Gereelde vrae (FAQ) van rekening, verifikasie. Deposito / Onttrekking, Handel in Derive
Rekening
Waarom kan ek nie 'n rekening skep nie?
In ooreenstemming met ons Groeppraktyk, stel ons die volgende kriteria vir kliëntinskrywings:
- Kliënte moet ten minste 18 jaar oud wees.
- Kliënte kan nie 'n inwoner wees van Kanada, Hong Kong, Israel, Jersey, Maleisië, Malta, Paraguay, VAE, VSA, of 'n beperkte land wat deur die Finansiële Aksietaakmag (FATF) geïdentifiseer is as 'n land met strategiese tekortkominge nie.
Hoe kan ek my persoonlike besonderhede verander?
Indien jou rekening nie geverifieer is nie, kan jy jou naam, geboortedatum of burgerskap verander deur na Instellings Persoonlike besonderhede te gaan.Indien die rekening volledig geverifieer is, kan jy 'n kaartjie indien om die verlangde veranderinge aan te vra. Heg asseblief jou bewys van identiteit en adres aan.
Hoe kan ek my rekening se geldeenheid verander?
Sodra jy 'n deposito gemaak het of 'n DMT5-rekening geskep het, kan jy jou geldeenheid slegs verander deur Kliëntediens te kontak.Ek het my Google/Facebook-rekeningwagwoord vergeet. Hoe kan ek by my Deriv-rekening aanmeld?
As jy jou Google/Facebook-rekeningwagwoord vergeet het, kan jy jou Deriv-rekeningwagwoord herstel om by Deriv aan te meld.Hoe kan ek my rekening sluit?
Voordat u u rekening sluit, sluit asseblief al u oop posisies en onttrek al die fondse in u rekening. Daarna kan u ons kontak met u versoek.Hoe kan ek uitteken van bemarkings-e-posse?
Jy kan dit maklik doen deur na Instellings Profiel Persoonlike besonderhede te gaan . Verwyder die merk van die e-posvoorkeurblokkie en klik die 'Stuur'-knoppie om uit te teken.
Wat is 'n dormante fooi?
'n Dormante fooi is 'n bedrag wat gehef word op enige rekening wat nie 'n transaksie oor 'n aaneenlopende tydperk van 12 maande geplaas het nie. Dit geld nie indien die kliënt onder selfuitsluiting is nie, hetsy deur hul eie keuse of as 'n besluit deur die Maatskappy.
Verifikasie
Moet ek my Deriv-rekening verifieer?
Nee, jy hoef nie jou Deriv-rekening te verifieer tensy jy gevra word nie. Indien jou rekening verifikasie benodig, sal ons jou per e-pos kontak om die proses te begin en jou duidelike instruksies te gee oor hoe om jou dokumente in te dien.
Hoe lank neem verifikasie?
Ons sal gewoonlik 1-3 werksdae neem om jou dokumente te hersien en sal jou per e-pos van die resultaat in kennis stel sodra dit klaar is.
Waarom is my dokumente afgekeur?
Ons mag u verifikasiedokumente weier indien hulle onvoldoende duidelik, ongeldig, verval of afgesnyde rande het.
Deposito's en Onttrekkings
Watter betaalmetodes ondersteun julle?
Ons lys van ondersteunde betaalmetodes sluit bankoorplasings, krediet- en debietkaarte, e-beursies en kriptogeldeenhede in. Jy kan ook jou fondse deur 'n betalingsagent bestuur indien die diens in jou land beskikbaar is.
Aanlyn Bankdienste

Krediet-/debietkaarte
Let wel : Onttrekkings kan tot 15 werksdae neem om op jou kaart te verskyn. Mastercard- en Maestro-onttrekkings is slegs beskikbaar vir Britse kliënte.
E-beursies


Kriptogeldeenhede
Let wel : Die minimum bedrag vir onttrekking sal wissel na gelang van die jongste wisselkoerse. Die syfers wat hier getoon word, is afgerond.
Fiat onramp - Koop kripto op gewilde beurse.

Hoe lank neem dit om onttrekkings te verwerk?
Jou deposito's en onttrekkings sal binne een werksdag (Maandag tot Vrydag, 9:00 vm.–17:00 nm. GMT+8) verwerk word, tensy anders vermeld. Let asseblief daarop dat jou bank of geldoordragdiens dalk addisionele tyd benodig om jou versoek te verwerk.
Waarom word my kredietkaartdeposito aanhoudend geweier?
Dit gebeur gewoonlik met kliënte wat vir die eerste keer by ons deposito's maak met hul kredietkaart. Vra asseblief u bank om transaksies met Deriv te magtig.
Wat is die minimum deposito- of onttrekkingsbedrag?
Jy kan 'n minimum van USD/EUR/GBP/AUD 5 deponeer of onttrek deur e-beursies te gebruik. Ander betaalmetodes sal verskillende minimum bedrae hê. Daar is geen minimum bedrag vir kriptogeldeenheid-deposito's nie.
My onttrekkingsverifikasieskakel het verval. Wat moet ek doen?
Hierdie probleem kan wees as gevolg van die feit dat jy verskeie kere op die 'Onttrek'-knoppie geklik het. Probeer weer om te onttrek en klik dan op die laaste verifikasieskakel wat na jou e-pos gestuur is. Maak asseblief seker dat jy die skakel binne een uur gebruik.Hoe kan ek my onttrekkingslimiete verhoog?
Jy kan jou onttrekkingslimiete ophef deur jou identiteit en adres te verifieer. Om jou huidige onttrekkingslimiete te sien, gaan asseblief na Instellings, Sekuriteit en veiligheid, Rekeninglimiete.
Kan ek my deposito-bonus onttrek?
Jy kan die gratis bonusbedrag onttrek sodra jy 'n rekeningomset van 25 keer die bonusbedragwaarde oorskry het.Waarom kan ek nie fondse na my Maestro/Mastercard onttrek nie?
Mastercard- en Maestro-kaartonttrekkings is slegs beskikbaar vir Britse kliënte. Indien u nie van die Verenigde Koninkryk afkomstig is nie, onttrek asseblief eerder met 'n e-beursie of kriptogeldeenheid.