Hesabın Tez-tez Verilən Sualları (FAQ), Doğrulama. Depozit/Çıxarma, Derive-də ticarət
Hesab
Niyə hesab yarada bilmirəm?
Qrup təcrübəmizə uyğun olaraq, müştəri qeydiyyatı üçün aşağıdakı meyarları müəyyən edirik:
- Müştərilərin ən azı 18 yaşı olmalıdır.
- Müştərilər Kanada, Honkonq, İsrail, Cersi, Malayziya, Malta, Paraqvay, BƏƏ, ABŞ və ya Maliyyə Tədbirləri üzrə İşçi Qrupu (FATF) tərəfindən strateji çatışmazlıqları olan kimi müəyyən edilmiş məhdud bir ölkədə yaşayan şəxslər ola bilməzlər.
Şəxsi məlumatlarımı necə dəyişə bilərəm?
Hesabınız təsdiqlənməyibsə, Parametrlər Şəxsi məlumatlar bölməsinə daxil olaraq adınızı, doğum tarixinizi və ya vətəndaşlığınızı dəyişə bilərsiniz.Hesab tam təsdiqlənibsə, istədiyiniz dəyişiklikləri tələb edən bir sənəd təqdim edə bilərsiniz. Zəhmət olmasa, şəxsiyyətinizi və ünvanınızı təsdiq edən sənədinizi əlavə edin.
Hesabımın valyutasını necə dəyişə bilərəm?
Depozit etdikdən və ya DMT5 hesabı yaratdıqdan sonra valyutanızı yalnız Müştəri Dəstəyi ilə əlaqə saxlayaraq dəyişə bilərsiniz.Google/Facebook hesabımın parolunu unutmuşam. Deriv hesabıma necə daxil ola bilərəm?
Google/Facebook hesabınızın parolunu unutmusunuzsa, Deriv hesabınıza daxil olmaq üçün Deriv hesabınızın parolunu sıfırlaya bilərsiniz.Hesabımı necə bağlaya bilərəm?
Hesabınızı bağlamazdan əvvəl, xahiş edirik bütün açıq mövqelərinizi bağlayın və hesabınızdakı bütün vəsaitləri çıxarın. Bundan sonra, sorğunuzla bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.Marketinq e-poçtlarından necə abunəliyi ləğv edə bilərəm?
Bunu Parametrlər, Profil , Şəxsi məlumatlar bölməsinə keçərək asanlıqla edə bilərsiniz . Abunəlikdən çıxmaq üçün e-poçt seçimləri qutusundan işarəni çıxarın və "Göndər" düyməsini basın.
Yatılma haqqı nədir?
Qeyri-aktiv ödəniş, 12 aylıq fasiləsiz müddət ərzində əməliyyat aparmayan istənilən hesabdan tutulan məbləğdir. Bu, müştərinin öz seçimi və ya Şirkətin qərarı ilə özünütəcrid vəziyyətində olması halında tətbiq edilmir.
Doğrulama
Deriv hesabımı təsdiqləməliyəmmi?
Xeyr, tələb olunmadığı təqdirdə Deriv hesabınızı təsdiqləməyinizə ehtiyac yoxdur. Hesabınız təsdiq tələb edirsə, prosesi başlatmaq və sənədlərinizi necə təqdim edəcəyiniz barədə sizə aydın təlimatlar vermək üçün sizinlə e-poçt vasitəsilə əlaqə saxlayacağıq.
Doğrulama nə qədər çəkir?
Sənədlərinizi nəzərdən keçirmək üçün adətən 1-3 iş günü vaxt aparacağıq və nəticəni sizə e-poçt vasitəsilə bildirəcəyik.
Niyə sənədlərim rədd edildi?
Təsdiq sənədləriniz kifayət qədər aydın deyilsə, etibarsızdırsa, müddəti bitibsə və ya kənarları kəsilibsə, onları rədd edə bilərik.
Depozitlər və Pul Çıxarışları
Hansı ödəniş üsullarını dəstəkləyirsiniz?
Dəstəklənən ödəniş üsullarımızın siyahısına bank köçürmələri, kredit və debet kartları, elektron cüzdanlar və kriptovalyutalar daxildir. Xidmət sizin ölkənizdə mövcuddursa, vəsaitlərinizi ödəniş agenti vasitəsilə də idarə edə bilərsiniz.
Onlayn Bankçılıq
Kredit/debet kartları
Qeyd : Kartınızdan pul çıxarma əməliyyatlarının hesablanması 15 iş gününə qədər çəkə bilər. Mastercard və Maestro kartlarından pul çıxarma əməliyyatları yalnız Böyük Britaniya müştəriləri üçün mümkündür.
Elektron cüzdanlar
Kriptovalyutalar
Qeyd : Minimum məbləğ son valyuta məzənnələrindən asılı olaraq dəyişəcək. Burada göstərilən rəqəmlər yuvarlaqlaşdırılıb.
Fiat onramp - Məşhur birjalarda kriptovalyuta alın.
Pul çıxarmalarının emalı nə qədər vaxt aparır?
Başqa hal göstərilmədiyi təqdirdə, depozitləriniz və pul çıxarışlarınız bir iş günü ərzində (Bazar ertəsi-Cümə, saat 9:00-dan 17:00-dək GMT+8) işlənəcək. Nəzərə alın ki, bankınız və ya pul köçürmə xidmətiniz sorğunuzu emal etmək üçün əlavə vaxt tələb edə bilər.
Kredit kartımdakı depozit niyə rədd edilir?
Bu, adətən kredit kartlarından istifadə edərək ilk dəfə bizə depozit edən müştərilərlə baş verir. Zəhmət olmasa, bankınızdan Deriv ilə əməliyyatlara icazə verməsini xahiş edin.
Minimum depozit və ya çıxarış məbləği nə qədərdir?
Elektron cüzdanlardan istifadə edərək minimum 5 USD/EUR/GBP/AUD məbləğində pul yatıra və ya çıxara bilərsiniz. Digər ödəniş üsullarında fərqli minimum məbləğlər olacaq. Kriptovalyuta depozitləri üçün minimum məbləğ yoxdur.
Pul çıxarma təsdiqləmə linkimin müddəti bitdi. Nə etməliyəm?
Bu problem "Çıxar" düyməsini dəfələrlə basmağın nəticəsi ola bilər. Yenidən pul çıxarmağa çalışın və sonra e-poçtunuza göndərilən ən son təsdiq linkinə klikləyin. Zəhmət olmasa, linkdən bir saat ərzində istifadə etdiyinizə əmin olun.Pul çıxarma limitlərimi necə qaldıra bilərəm?
Şəxsiyyətinizi və ünvanınızı təsdiqləyərək pul çıxarma limitlərinizi qaldıra bilərsiniz. Cari pul çıxarma limitlərinizi görmək üçün zəhmət olmasa Parametrlər Təhlükəsizlik və təhlükəsizlik Hesab limitləri bölməsinə keçin.
Depozit bonusumu geri götürə bilərəmmi?
Hesab dövriyyəniz bonus məbləğinin 25 mislini keçdikdən sonra pulsuz bonus məbləğini geri götürə bilərsiniz.Niyə Maestro/Mastercard kartımdan pul çıxara bilmirəm?
Mastercard və Maestro kartlarından yalnız Böyük Britaniya müştəriləri üçün pul çıxarmaq mümkündür. Əgər Böyük Britaniyadan deyilsinizsə, xahiş edirik elektron cüzdan və ya kriptovalyutadan istifadə edərək pul çıxarın.
