Саволҳои зуд-зуд пурсидашаванда (FAQ) ҳисоб, тафтиш. Депозит / бозхонд, савдо дар Derive
Ҳисоб
Чаро ман ҳисоб эҷод карда наметавонам?
Мувофиқи таҷрибаи гурӯҳи худ, мо меъёрҳои зеринро барои бақайдгирии муштариён муқаррар мекунем:
- Мизоҷон бояд ҳадди аққал 18-сола бошанд.
- Мизоҷон наметавонанд резиденти Канада, Ҳонконг, Исроил, Ҷерсӣ, Малайзия, Малта, Парагвай, АМА, ИМА ё як кишвари маҳдуде бошанд, ки аз ҷониби Гурӯҳи Вазифаи Молиявӣ (FATF) ҳамчун камбудиҳои стратегӣ муайян карда шудааст.
Чӣ тавр ман метавонам тафсилоти шахсии худро тағир диҳам?
Агар ҳисоби шумо тасдиқ карда нашавад, шумо метавонед бо рафтан ба Танзимот Тафсилоти шахсӣ ном, санаи таваллуд ё шаҳрвандии худро тағир диҳед . Агар ҳисоб пурра тасдиқ карда шуда бошад, шумо метавонед чиптаеро бо дархости тағироти дилхоҳ пешниҳод кунед. Лутфан шаҳодатномаи шахсият ва суроғаи худро замима кунед.
Чӣ тавр ман метавонам асъори ҳисобҳои худро иваз кунам?
Пас аз он ки шумо пасандоз ворид кардед ё ҳисоби DMT5 эҷод кардед, шумо метавонед танҳо тавассути тамос бо Дастгирии муштариён асъори худро иваз кунед.Ман пароли ҳисоби Google/Facebook-и худро фаромӯш кардам. Чӣ тавр ман метавонам ба ҳисоби Deriv-и худ ворид шавам?
Агар шумо пароли ҳисоби Google/Facebook-и худро фаромӯш карда бошед, шумо метавонед пароли ҳисоби Deriv-и худро аз нав танзим кунед , то ба Deriv ворид шавед.Чӣ тавр ман метавонам ҳисоби худро пӯшам?
Пеш аз бастани ҳисоби худ, лутфан ҳамаи мавқеъҳои кушодаи худро пӯшед ва тамоми маблағҳои дар ҳисоби худ бударо бозпас гиред. Пас аз он шумо метавонед бо дархости худ бо мо тамос гиред.Чӣ тавр ман аз паёмҳои маркетингӣ обуна шавам?
Шумо метавонед ин корро тавассути гузариш ба Танзимот Профили Тафсилоти шахсӣ ба осонӣ иҷро кунед . Қуттии афзалиятҳои почтаи электрониро қатъ кунед ва тугмаи "Ирсол" -ро пахш кунед, то обунаро қатъ кунед.
Пардохти бефоида чист?
Пардохти ғайрифаъол ин маблағест, ки аз ҳар суратҳисоб ситонида мешавад, ки дар тӯли 12 моҳ транзаксия анҷом надодааст. Ин татбиқ намегардад, агар муштарӣ бо интихоби худ ё бо қарори ширкат худдорӣ карда шавад.
Тафтиш
Оё ман бояд ҳисоби Deriv-и худро тафтиш кунам?
Не, ба шумо лозим нест, ки ҳисоби Deriv-и худро тафтиш кунед, агар дархост карда нашавад. Агар ҳисоби шумо тафтишро талаб кунад, мо бо шумо тавассути почтаи электронӣ тамос хоҳем гирифт, то ин равандро оғоз кунад ва ба шумо дастурҳои дақиқро оид ба пешниҳоди ҳуҷҷатҳо пешниҳод кунем.
Тафтиш чанд вақт мегирад?
Мо одатан барои баррасии ҳуҷҷатҳои шумо 1-3 рӯзи корӣ вақт сарф мекунем ва пас аз анҷоми он ба шумо дар бораи натиҷа тавассути почтаи электронӣ хабар медиҳем.
Чаро ҳуҷҷатҳои ман рад карда шуданд?
Мо метавонем ҳуҷҷатҳои тасдиқи шуморо рад кунем, агар онҳо ба қадри кофӣ равшан набошанд, беэътибор бошанд, мӯҳлаташон гузашта бошад ё кунҷҳои буридашуда дошта бошанд.
Пасандозҳо ва гирифтани маблағ
Кадом усулҳои пардохтро шумо дастгирӣ мекунед?
Рӯйхати усулҳои пардохтҳои дастгирӣшавандаи мо дорои симҳои бонкӣ, кортҳои кредитӣ ва дебетӣ, ҳамёнҳои электронӣ ва cryptocurrencies мебошанд. Шумо инчунин метавонед маблағҳои худро тавассути агенти пардохт идора кунед, агар хидмат дар кишвари шумо дастрас бошад.
Банкинги онлайн
Кортҳои кредитӣ/дебетӣ
Эзоҳ : Барои гирифтани маблағ дар корти шумо метавонад то 15 рӯзи корӣ лозим шавад. Бозхонди Mastercard ва Maestro танҳо барои муштариёни Бритониё дастрас аст.
ҳамёнҳои электронӣ
Асъори криптовалютӣ
Эзоҳ : Маблағи ҳадди ақал барои гирифтани пул вобаста ба қурби охирини асъор фарқ мекунад. Рақамҳои дар ин ҷо нишондодашуда мудаввар карда шудаанд.
Fiat onramp - Дар биржаҳои машҳур крипто харед.
Барои коркарди гирифтани маблағ чӣ қадар вақт лозим аст?
Пасандозҳо ва гирифтани маблағҳои шумо дар давоми як рӯзи корӣ (аз душанбе то ҷумъа, аз 9:00 то 17:00 GMT+8) коркард карда мешаванд, агар тартиби дигаре пешбинӣ нашуда бошад. Лутфан қайд кунед, ки хидмати бонкӣ ё интиқоли пул метавонад барои коркарди дархости шумо вақти иловагӣ талаб кунад.
Чаро пасандози корти кредитии ман рад карда мешавад?
Ин одатан бо муштариёне рӯй медиҳад, ки бори аввал бо корти кредитии худ ба мо пасандоз мегузоранд. Лутфан аз бонки худ хоҳиш кунед, ки транзаксияҳоро бо Deriv иҷозат диҳад.
Ҳадди ақали пасандоз ё гирифтани маблағ чанд аст?
Шумо метавонед бо истифода аз ҳамёнҳои электронӣ ҳадди аққал USD/EUR/GBP/AUD 5 амонат ё бозпас гиред. Усулҳои дигари пардохт маблағи ҳадди ақали гуногун доранд. Барои пасандозҳои cryptocurrency маблағи ҳадди ақал вуҷуд надорад.
Пайванди тасдиқи бозхондани ман ба охир расид. Ман бояд чӣ кунам?
Ин мушкилот метавонад дар натиҷаи зеркунии чанд маротиба тугмаи "Бозгашт" бошад. Кӯшиш кунед, ки бори дигар бозпас гиред ва сипас истиноди охирини тасдиқи ба почтаи электронии шумо фиристодашударо клик кунед. Лутфан боварӣ ҳосил кунед, ки истинодро дар давоми як соат истифода мебаред.Чӣ тавр ман метавонам маҳдудиятҳои гирифтани маблағҳои худро бекор кунам?
Шумо метавонед маҳдудиятҳои гирифтани маблағро тавассути тасдиқи шахсият ва суроғаи худ бардоред. Барои дидани маҳдудиятҳои ҷории бозпардохти худ, лутфан ба Танзимотҳо Амният ва маҳдудиятҳои ҳисоби бехатарӣ гузаред.
Оё ман метавонам бонуси амонатии худро бозпас гирам?
Шумо метавонед маблағи бонуси ройгонро пас аз он ки шумо аз гардиши суратҳисоб 25 маротиба аз арзиши бонус зиёд кардед, бозпас гиред.Чаро ман наметавонам маблағро ба Maestro/Mastercard-и худ бозпас гирам?
Бозхонди корти Mastercard ва Maestro танҳо барои муштариёни Бритониё дастрас аст. Агар шумо аз Британияи Кабир набошед, лутфан ба ҷои он бо истифода аз ҳамёни электронӣ ё криптовалютӣ бозпас гиред.
