Binary.com FAQ

Foire aux questions (FAQ) de Binary.com


Questions générales


J'ai oublié le mot de passe de mon compte Google/Apple/Facebook. Comment puis-je me connecter à mon compte Binary.com ?

Si vous avez créé votre compte Binary.com en utilisant Apple/Google/Facebook, essayez de réinitialiser votre mot de passe Apple/Google/Facebook. Après cela, vous devriez pouvoir vous connecter à Binary.com comme d'habitude.

Si vous souhaitez vous connecter en utilisant votre e-mail au lieu d'Apple/Google/Facebook, procédez comme suit:
1. Appuyez sur Réinitialiser le mot de passe sur la page de connexion .

2. Saisissez la même adresse e-mail que vous utilisez pour votre compte Google/Facebook.

3. Eh bien, envoyez-vous un lien de vérification par e-mail. Cliquez sur ce lien et définissez un nouveau mot de passe.

4. Maintenant, vous pourrez vous connecter à votre compte de trading en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe.


Quelle devise puis-je utiliser pour ouvrir un compte en argent réel ?

Vous pouvez ouvrir un compte en argent réel dans l'une des devises suivantes:

USD, EUR, GBP, AUD, BTC, ETH, LTC, USDC, USDT

Alors que vous ne pouvez avoir qu'un seul compte en devise fiduciaire (USD, EUR, GBP, AUD), vous pouvez avoir plusieurs comptes de crypto-monnaie (un de chaque) (BTC, ETH, LTC, USDC, USDT).

Comment créer un jeton d'API?

Créez un jeton d'API dans Settings Security Limits API token . Donnez un nom à votre jeton, sélectionnez l'étendue et cliquez sur Créer.

J'ai perdu mon téléphone. Comment désactiver l'authentification à deux facteurs (2FA)?

Veuillez nous contacter immédiatement via le chat en direct et aider à désactiver 2FA sur votre compte.

Lorsque vous avez un nouveau téléphone, veuillez réactiver 2FA .


Comment fermer mon compte ?

Cliquez ici pour fermer votre compte.


Puis-je ouvrir plus d'un compte Binary.com ?

Vous pouvez ouvrir un compte (dans la devise fiduciaire de votre choix) avec votre adresse e-mail ou via vos identifiants Apple, Facebook ou Google. Vous pouvez également ajouter des crypto-monnaies à votre profil.

Attention : selon nos conditions , un seul compte est autorisé par client.


Dois-je payer des impôts sur mes transactions/bénéfices?

Cela dépend des lois de votre pays de résidence. Veuillez obtenir des conseils professionnels pour savoir si vous devez payer des impôts sur vos bénéfices .


Puis-je changer mon adresse e-mail ?

Oui, contactez-nous via le chat en direct et aidez-vous bien.


Qu'est-ce qu'un frais dormant?

Ce sont des frais que nous facturons pour les comptes qui ont été inactifs au cours des 12 derniers mois. Reportez-vous à nos conditions pour plus d'informations.

Puis-je ouvrir un compte d'entreprise ou d'entreprise?

Oui! Contactez-nous via le chat en direct et aidez-vous bien. Bien besoin des informations suivantes:

- Nom de l'entité

- Certificat d'incorporation

- Acte constitutif et statuts

- Liste des administrateurs

- Liste des actionnaires

- Autorisation de gérer le compte (si votre entreprise a plus d'un directeur)

- Passeport et facture de services publics/relevé bancaire de la personne qui gère le compte, de chaque administrateur et actionnaire (si votre entreprise en compte plus de 1)

- Facture de services publics / relevé bancaire contenant l'adresse de l'entreprise

- Source de documentation patrimoniale

Nous pouvons demander plus d'informations pendant le processus d'inscription.

Compte


Comment puis-je authentifier mon compte ?

Vous pouvez le faire sur la page Authentification . S'il vous plaît noter que vous ne devez authentifier votre compte lorsque nous demandons pour cela. Cette page ne sera pas disponible si votre compte n'a pas besoin d'être authentifié pour le moment.


Comment puis-je changer la devise de mon compte ?

Alors que la devise de votre compte virtuel est fixée à USD, vous pouvez modifier la devise de votre compte réel ici .

Veuillez noter que vous ne pourrez pas changer la devise de votre compte si :

- vous avez effectué votre premier dépôt, ou

- vous avez ajouté un compte MetaTrader 5

Comment puis-je définir des limites d'auto-exclusion sur mon compte?

Vous pouvez le faire sur la page Auto-exclusion .

Comment puis-je ajuster ou supprimer mes limites d'auto-exclusion?

Si vous résidez dans l'UE ou au Royaume-Uni, contactez-nous via le chat en direct et aidez-vous bien.

Si vous résidez dans un autre pays, vous pouvez ajuster ou supprimer vos limites sur la page Auto-exclusion .

J'ai oublié mon mot de passe. Que devrais-je faire?

Vous pouvez réinitialiser à la fois votre mot de passe de connexion Binary.com et votre mot de passe de trading ici .


Quel est le mot de passe de trading ?

Le mot de passe de trading est utilisé comme mot de passe unique pour tous vos comptes MT5. Au lieu d'avoir à mémoriser des mots de passe différents pour tous vos comptes MT5, il vous suffit de mémoriser votre mot de passe de trading. Veuillez noter qu'il est distinct de votre mot de passe de connexion Binary.com.


Qu'est-ce que l'auto-exclusion ?

L'auto-exclusion vous aide à contrôler votre activité de trading sur notre plateforme. Vous pouvez définir des dates d'expiration si vous souhaitez arrêter de trader pendant un certain temps, ainsi que diverses limites pour plafonner vos pertes quotidiennes, votre chiffre d'affaires, le nombre maximum de positions ouvertes, etc.

En savoir plus sur le commerce responsable .


Dépôt et retrait


Quel est le montant minimum de dépôt ou de retrait ?

Vous pouvez déposer ou retirer un minimum de 10 USD/EUR/GBP/AUD en utilisant Skrill et 5 USD/EUR/GBP/AUD en utilisant d'autres portefeuilles électroniques. Les autres modes de paiement auront des montants minimums différents.


Combien de temps faut-il pour que mes dépôts et retraits soient traités ?

Nous traitons les dépôts instantanément et les retraits dans un délai d'un jour ouvrable. Cependant, vos fonds peuvent mettre plus de temps à arriver sur votre compte en raison des délais de traitement différents par les banques et les prestataires de services de paiement. Pour une liste complète des délais de traitement pour chaque mode de paiement, consultez notre page Modes de paiement .


Mon lien de vérification de retrait a expiré. Que fais-je?

Vous pouvez obtenir un nouveau lien sur la page Caissier . Cliquez sur Retirer et envoyez-vous un nouveau lien par e-mail; N'oubliez pas de l'utiliser dans l' heure .


Comment puis-je supprimer la limite de retrait sur mon compte?

Eh bien, supprimez la limite de retrait une fois que votre compte a été authentifié .


Comment puis-je annuler mon retrait ?

Vous pouvez annuler votre retrait sur la page Caissier en suivant les étapes mentionnées dans le paragraphe suivant. Veuillez noter que les retraits ne peuvent pas être annulés si :

- vous résidez au Royaume-Uni, ou

- votre demande de retrait a déjà été autorisée et traitée

Suivez ces étapes pour annuler votre retrait :

1) Allez à Retrait du caissier .

3) Eh bien, envoyez-vous un e-mail avec un lien de vérification. Cliquez sur ce lien.

4) Cliquez sur Paiements en attente .

5) Sélectionnez la transaction que vous souhaitez annuler.

6) Cliquez sur Oui pour confirmer l'annulation. Vos fonds seront retournés sur votre compte Binary.com et le solde de votre compte sera mis à jour en conséquence.


Pourquoi mon dépôt par carte de crédit a-t-il échoué ?

Quelques raisons pour lesquelles votre dépôt par carte de crédit a échoué:

- Votre banque émettrice de carte a peut-être bloqué votre transaction. Veuillez contacter votre banque pour vérifier.

- Votre code 3D Secure n'est peut-être pas activé. Veuillez contacter votre banque pour vérifier.

- Votre pays de résidence ne correspond pas au pays dans lequel votre carte a été émise.

- Le solde de votre carte de crédit peut être insuffisant.

Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter via le chat en direct .

Commerce

Qu'est-ce que le trading d'options binaires ?

Regardez cette vidéo pour apprendre les bases du trading d'options binaires :

Qu'est-ce que le forex ?

Regardez cette courte vidéo pour apprendre les bases du forex :


Qu'est-ce qu'une marchandise ?

Regardez cette courte vidéo pour en savoir plus sur les matières premières:


Que sont les indices ?

Regardez cette courte vidéo pour en savoir plus sur les indices:

Combien de plateformes de trading proposez-vous ?

Nous avons une suite diversifiée de 5 plateformes de trading , chacune conçue pour s'adapter à n'importe quel style de trading, quelle que soit votre expérience de trading.

Comment automatiser ma stratégie de trading ?

Vous pouvez automatiser votre stratégie de trading à l'aide d'un bot de trading. Un bot de trading est un programme informatique automatisé qui achète des contrats de trading pour vous tout en suivant un ensemble spécifique d'instructions que vous fournissez.

Construisez votre bot de trading gratuitement sur notre plateforme Binary Bot , aucun codage n'est nécessaire. En savoir plus sur Binary Bot ici .

Quelles sont les limites de trading sur mon compte ?

Vous pouvez voir les limites de votre compte sur la page Limites du compte .


Quand les marchés sont-ils disponibles pour le trading ?

Vous voyez les heures d'ouverture, de clôture et de règlement pour chaque actif et marché sur la page Trading Times .

Quelles durées de contrat proposez-vous ?

Vous pouvez voir les durées de chaque actif sur la page Index des actifs .


Que sont les indices synthétiques ?

Disponibles 24h/24 et 7j/7, nos indices synthétiques émulent les mouvements de prix des marchés du monde réel avec différents niveaux de volatilité. Comme ils ne sont pas basés sur des actifs sous-jacents réels, ils ne sont pas affectés par les événements du marché réel.

La tarification de nos indices synthétiques s'appuie sur des algorithmes dont l'équité est auditée par un tiers indépendant.

En raison des exigences réglementaires, nos indices synthétiques ne sont pas disponibles en Australie , en France , en Allemagne , en Grèce , en Italie , au Luxembourg , à Singapour et en Espagne .


Comment puis-je apprendre à trader ?

Consultez notre page Commencer pour apprendre les bases du trading d'options binaires, de forex et plus encore.

Vous pouvez également ouvrir un compte virtuel gratuit pour vous familiariser avec nos plateformes et les actifs que nous proposons, sans aucun risque.

Vous pouvez mettre à niveau votre compte virtuel vers un compte en argent réel lorsque vous êtes prêt.


Qu'est-ce que le bot binaire?

Binary Bot est un constructeur de bot de trading automatisé basé sur le Web. Vous pouvez créer votre propre bot de trading en utilisant des blocs glisser-déposer, sans avoir besoin de coder. Chaque bloc contient des instructions qui indiquent à votre bot comment exécuter une transaction. De nombreux paramètres et stratégies sont disponibles pour que vous puissiez personnaliser votre bot comme vous le souhaitez.

Regardez cette vidéo ci-dessous pour en savoir plus :

MetaTrader 5


Qu'est-ce que MetaTrader 5 (MT5) ?

MT5 est une plateforme de trading de CFD qui vous donne accès au forex, aux actions, aux indices boursiers, aux matières premières, aux crypto-monnaies et aux synthétiques.

Pour en savoir plus, lisez ce PDF ou regardez cette vidéo :


Comment puis-je changer mon mot de passe MT5 ?

Votre mot de passe MT5, également appelé mot de passe de trading, peut être modifié sur la page Modifier le mot de passe . Veuillez noter que votre mot de passe de trading est utilisé pour tous vos comptes MT5.

Comment puis-je déposer des fonds sur mon compte en argent réel MT5 ?

Pour ajouter des fonds sur votre compte MT5, vous devez d'abord effectuer un dépôt sur votre compte en argent réel Binary.com, puis effectuer un transfert sur votre compte MT5.

Si vous avez déjà effectué un dépôt sur votre compte Binary.com, suivez ces étapes :

1) Accédez à votre tableau de bord MT5 et cliquez sur Gérer les fonds .

2) Faites défiler un peu et vous verrez Transférer des fonds sur votre compte MT5 . Entrez le montant que vous souhaitez transférer et cliquez sur Transférer vers MT5 .

3) Vos fonds seront déplacés en conséquence et le solde de votre compte MT5 sera mis à jour.

Lisez notre guide pour plus d'informations.

Comment trader sur MT5 ?

Lisez notre guide sur les bases du trading sur MT5. Vous pouvez également en savoir plus sur le trading de CFD sur le forex, les crypto-monnaies et plus encore sur notre page Commencer .


Comment échanger des crypto-monnaies sur MT5 ?

Lisez notre guide sur les bases du trading de crypto-monnaies sur MT5. Vous pouvez également en savoir plus sur le trading de CFD sur les crypto-monnaies sur notre page Commencer .


Quelles sont les principales différences entre vos options binaires et les plateformes MT5 ?

Nos plateformes d'options binaires telles que SmartTrader, Web Trader et Binary Bot proposent le trading d'options binaires sur une gamme d'actifs sous-jacents tels que le forex, les indices boursiers, les matières premières et les produits synthétiques. Ces plateformes vous permettent de définir la durée du contrat avant d'ouvrir des positions, et vous saurez exactement combien vous gagnerez si vous gagnez. Vous pouvez trouver ces plateformes plus intuitives si vous débutez dans le monde du trading.

Notre plateforme MT5 propose le trading de CFD sur une gamme similaire d'actifs, où vous êtes en mesure d'ouvrir des positions avec effet de levier et votre profit potentiel n'est connu que lorsque vous fermez vos positions. C'est plus risqué que le trading d'options binaires car même si vous pouvez potentiellement gagner beaucoup si vous gagnez, vous pouvez également perdre beaucoup si vous ne le faites pas. MT5 est populaire parmi nos traders qui apprécient les risques dans le cadre de l'excitation du trading de CFD.


Quel est le montant minimum pour ouvrir une position sur MT5 ?

Le montant minimum dont vous aurez besoin pour ouvrir une position sur MT5 dépend de la marge requise pour chaque actif.

Vous pouvez calculer la marge requise à l'aide de cette formule:

marge = (volume × taille du contrat × prix de l'actif) ÷ effet de levier

Toutes les informations dont vous avez besoin pour cette formule se trouvent sur la plateforme MT5.

Voir ces exemples:

Pour l'indice de volatilité 75:

marge = (0,001 x 1 x 900000) ÷ 2000 = 0,45 USD

Pour EUR/USD:

(0,01 x 100 000 x 1,20000) ÷ 1000 = 1,20 USD

Remarques:

1. Cette formule vous donne la marge requise dans la devise de cotation pour les paires de devises, ou dans la dénomination de l'actif sous-jacent. Par exemple, si vous négociez la paire de devises USD/CHF, l'exigence de marge est calculée en francs suisses (CHF), qui est la devise de cotation. D'un autre côté, si vous négociez l'indice de volatilité 75, l'exigence de marge sera calculée en dollars américains (USD), qui est la dénomination de l'actif sous-jacent.

2. Un lot standard pour le forex est de 100 000 unités.

Pour plus d' informations, s'il vous plaît vous référer à notre politique de marge CFD et la politique de marge forex .


Comment puis-je me connecter à mon compte MT5 ?

Suivez ces étapes pour vous connecter à votre compte MT5 :

1. Accédez à votre tableau de bord MT5 .

2. Dans le menu déroulant, sélectionnez le compte MT5 avec lequel vous souhaitez échanger et notez votre identifiant et votre serveur MT5.

3. Si youd comme le commerce sur le terminal Web MT5, cliquez sur le commerce sur le terminal Web. Si vous avez l'application mobile MT5, lancez-la.

4. Entrez votre identifiant MT5 et votre mot de passe de trading, sélectionnez le serveur et cliquez sur OK .

5. Vous êtes maintenant connecté à votre compte MT5 et vous pouvez commencer à trader.

Comment définir mon mot de passe investisseur ?

Suivez ces étapes pour définir votre mot de passe investisseur :

1. Accédez à votre tableau de bord MT5.

2. Cliquez sur Gérer le mot de passe MT5 .

3. Dans le champ de texte Nouveau mot de passe investisseur , saisissez votre nouveau mot de passe et cliquez sur Créer ou réinitialiser le mot de passe .

4. Eh bien, envoyez-vous un e-mail de vérification. Dans l'e-mail, cliquez sur le bouton Réinitialiser mon mot de passe d'investisseur .

5. Votre mot de passe d'investisseur est maintenant défini.

Cryo-monnaies


Comment créer un compte BTC ?

Téléchargez le guide étape par étape ci-dessous pour vous inscrire à un compte BTC :

Nous avons également créé un guide d' inscription à un compte BTC pour les clients disposant d'un compte en monnaie fiduciaire existant.

Comment créer un compte ETH ?

Cliquez sur le lien pour le guide étape par étape sur la façon de créer un compte ETH .

Nous avons également créé un guide d' inscription à un compte ETH pour les clients disposant d'un compte en monnaie fiduciaire existant.


Qu'est-ce qu'une blockchain ?

Une blockchain est un grand livre public qui enregistre toutes les transactions qui ont lieu dans un réseau de crypto-monnaie.

Téléchargez notre guide ou regardez la vidéo ci-dessous pour en savoir plus sur la blockchain :



Programme d'affiliation


Comment s'inscrire en tant qu'affilié Binary.com

Rejoignez le programme d'affiliation de Binary.com et générez des revenus potentiels à partir de votre trafic en ligne en recommandant de nouveaux clients pour échanger avec nous.

S'inscrire maintenant

Regardez cette vidéo pour en savoir plus:


Pourquoi vous devriez devenir un affilié Binary.com

  • Pas de frais cachés

  • Paiements rapides

  • Outils marketing avancés

  • Multiples opportunités de revenus

  • Plateformes multilingues

  • Soutien international


Types de plans de commission d'affiliation

  • Part des revenus
    Gagnez des gains de plus en plus élevés, jusqu'à 35%. Avec un système de commission à plusieurs niveaux, vous êtes récompensé en fonction des revenus nets générés par vos clients référés.

  • Chiffre d'affaires
    Notre plan de commission basé sur le chiffre d'affaires dépend de la probabilité de paiement pour chaque contrat. Les contrats avec des rendements inférieurs pour le client offrent des commissions plus élevées à l'affilié.

  • Coût par acquisition (CPA) (pour l'UE uniquement) Les
    affiliés de l'UE peuvent gagner 100USD de commission pour chaque parrainage réussi. Votre client référé doit ouvrir un compte en argent réel via votre lien d'affiliation unique et déposer un total de 100 USD ou plus (unique ou cumulatif) sur le compte.


Qui peut postuler en tant qu'affilié Binary.com ?

  • Webmaster Dirigez
    -vous un site Web qui fait la promotion du Forex ou des options binaires ? Rejoignez notre réseau mondial d'affiliés et transformez votre trafic en ligne en revenus.

  • Guru du trading
    Gagnez des revenus supplémentaires avec nous à mesure que vous développez votre communauté de traders en ligne potentiels et existants grâce à des informations de trading utiles et à un mentorat.

  • Webinar Speaker
    Monétisez vos discussions de trading en ligne avec votre public de passionnés de trading tout en les aidant à améliorer leur expérience de trading.

  • Développeur Web et logiciel
    Recevez une commission lorsque vous attirez de nouveaux clients via des applications de trading et des interfaces que vous créez à l'aide de l'API Binary.com.

  • Administrateur des réseaux sociaux
    Gérez-vous une page de réseaux sociaux dédiée au trading en ligne ? Collaborez avec nous et convertissez votre audience en bénéfices potentiels.

  • Blogueur et vlogger Vous
    maintenez une page ou une chaîne vidéo sur le trading en ligne ? Soyez récompensé lorsque vous recommandez à vos abonnés et téléspectateurs de trader sur notre plateforme d'options binaires primée.


L'adhésion est-elle payante ?

Pas du tout. Rejoindre notre programme d'affiliation est totalement gratuit et le sera toujours.


Quelle est la définition d'un client référé ?

Un client référé est une personne qui a été référée via votre lien d'affiliation unique et qui a déposé de l'argent sur son compte Binary.com. Ils doivent remplir les critères suivants :

  • Ne pas avoir été client de Binary.com auparavant

  • Âgé de 18 ans et plus


J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?

Ne vous inquiétez pas, vous pouvez simplement réinitialiser votre mot de passe .


Comment puis-je changer mon mode de paiement ?

Connectez-vous à votre compte d'affilié Binary.com et accédez à : Finances → Instructions de paiement.


Comment et quand recevrai-je mes revenus d'affiliation ?

Votre commission du mois civil précédent sera déposée sur votre compte avant le 15 de chaque mois.


Comment savoir combien j'ai gagné ?

Connectez-vous à votre compte affilié Binary.com et accédez à : Rapports → Rapport d'activité détaillé


Quel type de rapports puis-je générer ?

Vous pouvez générer toutes sortes de rapports pertinents, notamment:

  • Rapport d'impression des visites: affiche votre taux de réussite et vos taux de clics

  • Rapport sur les pays: affiche une liste des pays d'où proviennent vos clics

    • Rapport Mes joueurs: affiche une liste de vos clients en fonction de leurs identifiants et de la date à laquelle ils se sont inscrits

Présentation du courtier


Comment s'inscrire en tant que Courtier Introducteur (IB) de Binary.com

Gagnez une commission sur l'activité de trading des clients que vous référez à la plateforme Binary.com MetaTrader 5.

Notre structure de commission varie selon le type de compte. Cliquez ici pour en savoir plus.

Pourquoi devriez-vous rejoindre le programme IB de Binary.com

  • Paiements quotidiens

  • Outils de référencement avancés

  • Équipe d'assistance dédiée

Combien payez-vous en commission ?

Vous gagnerez un paiement basé sur le volume des transactions de vos clients. En savoir plus ici .

Y a-t-il des frais pour rejoindre le programme IB de Binary.com ?

L'adhésion à notre programme IB est totalement gratuite. Nous n'avons jamais facturé de frais et nous ne le ferons jamais.


Quand mes commissions sont-elles payées ?

Les revenus IB de vos parrainages MT5 sont crédités quotidiennement sur votre compte MT5.

Y a-t-il des conditions minimales de client ou de volume que je dois remplir avant de pouvoir retirer mes commissions ?

Non, il n'y a pas d'exigences minimales pour retirer vos commissions IB.

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