Kesyon yo poze souvan (FAQ) nan kont, verifikasyon. Depo / Retrè, komès nan Derive

05/02/2026

Enskri Deriv epi jwenn $10,000 gratisJwenn $10,000 gratis pou débutan

Kont

Poukisa m pa ka kreye yon kont?

An akò ak pratik Gwoup nou an, nou fikse kritè sa yo pou enskripsyon kliyan yo:

Kliyan yo dwe gen omwen 18 an.
Kliyan yo pa ka rezidan nan Kanada, Hong Kong, Izrayèl, Jersey, Malezi, Malt, Paragwe, UAE, Etazini, oubyen yon peyi ki gen restriksyon ke Gwoup Aksyon Finansye (GAFI) idantifye kòm yon peyi ki gen defisyans estratejik.

Kijan m ka chanje enfòmasyon pèsonèl mwen yo?

Si kont ou a pa otantifye, ou ka chanje non ou, dat nesans ou, oswa sitwayènte ou lè w ale nan Anviwònman Enfòmasyon pèsonèl.

Si kont lan konplètman otantifye, ou ka soumèt yon tikè pou mande chanjman ou vle yo. Tanpri tache prèv idantite ak adrès ou.

Kijan m ka chanje lajan kont mwen an?

Yon fwa ou fin fè yon depo oswa kreye yon kont DMT5, ou ka sèlman chanje lajan ou lè w kontakte Sèvis Kliyan.

Mwen bliye modpas kont Google/Facebook mwen an. Kouman mwen ka konekte sou kont Deriv mwen an?

Si ou bliye modpas kont Google/Facebook ou a, ou ka retabli modpas kont Deriv ou a pou konekte sou Deriv.

Kijan m ka fèmen kont mwen an?

Anvan ou fèmen kont ou a, tanpri fèmen tout pozisyon ouvè ou yo epi retire tout lajan ki nan kont ou a. Apre sa, ou ka kontakte nou pou fè demann ou an.

Kijan mwen ka dezabòne nan imèl maketing yo?

Ou ka fè sa fasilman lè w ale nan Anviwònman Pwofil Detay pèsonèl . Dekoche kaz preferans imel la, epi klike sou bouton 'Soumèt' la pou w dezabòne.

Ki sa ki yon frè inaktif?

Yon frè inaktif se yon montan yo retire nan nenpòt kont ki pa fè okenn tranzaksyon pandan yon peryòd 12 mwa kontinyèl.

Sa pa aplike si kliyan an anba oto-eksklizyon, swa pa pwòp chwa li oswa kòm yon desizyon Konpayi an.

Enskri Deriv epi jwenn $10,000 gratisJwenn $10,000 gratis pou débutan

Verifikasyon

Èske mwen bezwen verifye kont Deriv mwen an?

Non, ou pa bezwen verifye kont Deriv ou a sof si yo mande w pou w fè sa. Si kont ou a bezwen verifikasyon, n ap kontakte w pa imèl pou kòmanse pwosesis la epi ba w enstriksyon klè sou kijan pou w soumèt dokiman w yo.

Konbyen tan verifikasyon an pran?

Nòmalman, n ap pran 1-3 jou ouvrab pou nou revize dokiman ou yo epi n ap enfòme w sou rezilta a pa imèl yon fwa l fini.

Poukisa yo te refize dokiman m yo?

Nou ka refize dokiman verifikasyon ou yo si yo pa klè ase, si yo pa valab, si yo ekspire, oswa si yo gen kwen koupe.

Depo ak Retrè

Ki metòd peman ou sipòte?

Lis metòd peman nou aksepte yo gen ladan transfè labank, kat kredi ak debi, bous elektwonik, ak kriptomonnen.

Ou kapab tou jere lajan ou atravè yon ajan peman si sèvis la disponib nan peyi ou.

Bankè sou Entènèt

Kat kredi/debi

Nòt : Retrè yo ka pran jiska 15 jou ouvrab pou parèt sou kat ou a. Retrè Mastercard ak Maestro yo disponib sèlman pou kliyan Wayòm Ini yo.

Bous elektwonik

Kriptomonnen

Nòt : Montan minimòm pou retrè a ap varye selon dènye to echanj yo. Chif ki parèt la yo te awondi.

Fiat onramp - Achte kripto sou echanj popilè yo.

Nòt : Metòd peman sa yo disponib sèlman pou kliyan nou yo ki gen kont komès kriptografik.

Enskri Deriv epi jwenn $10,000 gratisJwenn $10,000 gratis pou débutan

Konbyen tan li pran pou trete retrè yo?

Yo pral trete depo ak retrè ou yo nan yon jou ouvrab (Lendi pou rive Vandredi, 9:00 am–5:00 pm GMT+8) sof si yo di otreman. Tanpri sonje bank ou oswa sèvis transfè lajan ou an ka bezwen plis tan pou trete demann ou an.

Poukisa yo kontinye refize depo kat kredi mwen an?

Sa rive anjeneral kliyan k ap depoze lajan avèk nou pou premye fwa avèk kat kredi yo. Tanpri mande bank ou pou otorize tranzaksyon ak Deriv.

Ki kantite minimòm pou depoze oubyen retire?

Ou ka depoze oswa retire yon minimòm USD/EUR/GBP/AUD 5 lè w sèvi ak bous elektwonik. Lòt metòd peman yo ap gen diferan montan minimòm.

Pa gen yon montan minimòm pou depo kriptomonnen.

Lyen verifikasyon retrè mwen an ekspire. Kisa mwen ta dwe fè?

Pwoblèm sa a ka rive paske ou klike plizyè fwa sou bouton 'Retire' a. Eseye retire ankò, epi klike sou dènye lyen verifikasyon yo te voye nan imèl ou a. Tanpri asire w ke ou itilize lyen an nan inèdtan.

Kijan m ka ogmante limit retrè m yo?

Ou ka ogmante limit retrè ou yo lè w verifye idantite w ak adrès ou. Pou wè limit retrè ou genyen kounye a, tanpri ale nan Anviwònman Sekirite ak pwoteksyon Limit kont.

Èske mwen ka retire bonis depo mwen an?

Ou ka retire montan bonis gratis la yon fwa ou fin depase yon woulman kont ou ki egal a 25 fwa valè montan bonis la.

Poukisa mwen pa ka retire lajan sou kat Maestro/Mastercard mwen an?

Retrè kat Mastercard ak Maestro yo disponib sèlman pou kliyan nan Wayòm Ini. Si ou pa soti nan Wayòm Ini, tanpri retire lajan lè l sèvi avèk yon bous elektwonik oswa yon kriptomonnen pito.

Enskri Deriv epi jwenn $10,000 gratisJwenn $10,000 gratis pou débutan

Komès

Ki sa ki foreks?

Forex se mache mondyal desantralize pou achte ak vann lajan.

Ki sa ki machandiz yo?

Yon komodite swa grandi oswa pwodui natirèlman nan anviwònman an. Kèk egzanp gen ladan petwòl brit, metal, lò ak ajan.

Ki sa ki endis aksyon yo?

Endis aksyon yo mezire valè yon seleksyon konpayi nan mache aksyon an. Sa pèmèt envestisè yo wè kijan yon seri byen patikilye ap pèfòme.

Ki sa ki endis sentetik yo?

Eksklizif pou Deriv, endis sentetik yo se pwòp seri mache sentetik nou yo ki fèt pou simile mouvman mache reyèl yo, san yo pa afekte pa chanjman evènman reyèl yo ak lòt dezòd ekstèn yo.

Ki sa ki kontra pou diferans (CFD)?

Yon kontra pou diferans (CFD) se yon kontra ki peye diferans ki genyen ant valè yon byen nan moman ouvèti yon komès ak valè li nan moman fèmti komès la.

Ki sa ki opsyon dijital yo?

Yon opsyon dijital se yon enstriman finansye ki gen yon peman fiks kote ou predi rezilta a apati de sèlman de rezilta posib.

Konbyen platfòm komès ou ofri?

Nou ofri twa platfòm komès: DTrader, DBot, ak DMT5. Chak platfòm satisfè yon varyete estil ak eksperyans komès, kit ou se yon nouvo machann vann oswa yon machann ki gen eksperyans.

Kijan mwen ka otomatize estrateji komès mwen an?

Ou ka kreye epi jere pwòp estrateji komès otomatik ou yo ak DBot. Ou kapab tou telechaje robo komès ki deja fèt (ke yo rele tou Konseye Ekspè) pou DMT5 lè w ale nan onglet 'Mache' nan platfòm DMT5 la.

Ki limit komès mwen yo?

Ou ka wè limit komès kont ou a lè w ale nan Anviwònman Sekirite ak pwoteksyon Limit kont . Tanpri sonje ke si balans kont ou a depase balans maksimòm lajan kach kont lan, ou dwe retire lajan nan kont ou a pou bese balans kont ou a anba limit maksimòm lan.