Deriv ទំនាក់ទំនង
សរសេរដោយ
អ្នកស្រាវជ្រាវវេទិកាជួញដូរអនឡាញ និងជាអ្នកសរសេរការណែនាំ
ស្រាវជ្រាវវេទិកាឈ្មួញកណ្តាល និងប្រព័ន្ធគណនីជួញដូរ។
បញ្ហាជាបន្ទាន់នៃវេទិកា - ការដាក់ប្រាក់បរាជ័យ ការដកប្រាក់ដែលជាប់គាំង ការរក្សាទុកការផ្ទៀងផ្ទាត់ ឬកំហុសក្នុងការចូលដែលមិនបានរំពឹងទុក - ទាមទារបណ្តាញទំនាក់ទំនងត្រឹមត្រូវ និងព័ត៌មានលម្អិតជំនួយត្រឹមត្រូវ ដើម្បីដោះស្រាយឱ្យបានឆាប់រហ័ស។ ការជ្រើសរើសការជជែកផ្ទាល់សម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហារហ័ស អ៊ីមែលសម្រាប់កំណត់ត្រាករណីលម្អិត ឬមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយសម្រាប់ចម្លើយសេវាកម្មខ្លួនឯងអាចផ្លាស់ប្តូរល្បឿនដែលអ្នកទទួលបានគណនី និងមូលនិធិឡើងវិញយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ នេះមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងកំពូល ឬនៅពេលដែលការត្រួតពិនិត្យដែលបានកំណត់ត្រូវបានទាមទារ។
ខាងក្រោមនេះ អ្នកនឹងឃើញបញ្ជីត្រួតពិនិត្យច្បាស់លាស់អំពីអ្វីដែលត្រូវរៀបចំ មុនពេលទាក់ទងផ្នែកជំនួយ Deriv ផ្លូវទំនាក់ទំនងដែលបានណែនាំតាមប្រភេទបញ្ហា និងការណែនាំសម្រាប់ករណីកើនឡើង នៅពេលដែលការឆ្លើយតបដំបូងមិនដោះស្រាយបញ្ហា។ រៀបចំលេខសម្គាល់គណនីរបស់អ្នក ត្រាពេលវេលាពិតប្រាកដ ឯកសារយោងការទូទាត់ និងរូបថតអេក្រង់ដែលមានកំណត់ចំណាំ។ កុំចែករំលែកពាក្យសម្ងាត់; ហើយរំពឹងថាពេលវេលាឆ្លើយតបនឹងប្រែប្រួលទៅតាមភាពស្មុគស្មាញនៃបញ្ហា។ ការធ្វើតាមជំហានទាំងនេះកាត់បន្ថយការត្រលប់មកវិញ និងជួយគាំទ្រការធ្វើឱ្យសំណើប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងលឿនជាងមុន។ រៀនផងដែរនៅពេលដែលត្រូវបើកពាក្យបណ្តឹងជាផ្លូវការ។
ខាងក្រោមនេះ អ្នកនឹងឃើញបញ្ជីត្រួតពិនិត្យច្បាស់លាស់អំពីអ្វីដែលត្រូវរៀបចំ មុនពេលទាក់ទងផ្នែកជំនួយ Deriv ផ្លូវទំនាក់ទំនងដែលបានណែនាំតាមប្រភេទបញ្ហា និងការណែនាំសម្រាប់ករណីកើនឡើង នៅពេលដែលការឆ្លើយតបដំបូងមិនដោះស្រាយបញ្ហា។ រៀបចំលេខសម្គាល់គណនីរបស់អ្នក ត្រាពេលវេលាពិតប្រាកដ ឯកសារយោងការទូទាត់ និងរូបថតអេក្រង់ដែលមានកំណត់ចំណាំ។ កុំចែករំលែកពាក្យសម្ងាត់; ហើយរំពឹងថាពេលវេលាឆ្លើយតបនឹងប្រែប្រួលទៅតាមភាពស្មុគស្មាញនៃបញ្ហា។ ការធ្វើតាមជំហានទាំងនេះកាត់បន្ថយការត្រលប់មកវិញ និងជួយគាំទ្រការធ្វើឱ្យសំណើប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងលឿនជាងមុន។ រៀនផងដែរនៅពេលដែលត្រូវបើកពាក្យបណ្តឹងជាផ្លូវការ។
ជជែកតាមអ៊ីនធឺណិត Deriv
មធ្យោបាយងាយស្រួលបំផុតមួយដើម្បីទាក់ទងឈ្មួញកណ្តាល Deriv គឺការប្រើប្រាស់ការជជែកតាមអ៊ីនធឺណិតជាមួយនឹងការគាំទ្រ 24/7 ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាណាមួយបានលឿនបំផុតតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ គុណសម្បត្តិចម្បងនៃការជជែកគឺល្បឿនដែល Deriv ផ្តល់មតិកែលម្អដល់អ្នក វាត្រូវចំណាយពេលប្រហែល 3 នាទីដើម្បីទទួលបានចម្លើយ។ អ្នកមិនអាចភ្ជាប់ឯកសារទៅសាររបស់អ្នកនៅក្នុងការជជែកតាមអ៊ីនធឺណិតបានទេ។ អ្នកក៏មិនអាចផ្ញើព័ត៌មានឯកជនរបស់អ្នកបានដែរ។ ចុច ជជែក ខាងក្រោម
បញ្ចូលឈ្មោះ អ៊ីមែលរបស់អ្នក ហើយចុច "ចាប់ផ្តើមជជែក"។
ដំបូង Chat Bot នឹងគាំទ្រអ្នក ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកចង់និយាយជាមួយភ្នាក់ងារ គ្រាន់តែចុច "និយាយជាមួយភ្នាក់ងារ"។
សហគមន៍ Deriv
វិធីមួយទៀតដើម្បីទាក់ទងផ្នែកជំនួយដោយប្រើ Community នៅទីនេះ៖ https://community.deriv.com/
ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកមិនត្រូវការចម្លើយរហ័សសម្រាប់សំណួររបស់អ្នកទេ គ្រាន់តែផ្ញើសំណួរដោយចុច "ប្រធានបទថ្មី" ហើយអ្នកអាចបង្កើតប្រធានបទបាន។
មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ Deriv
យើងមានចម្លើយទូទៅដែលអ្នកត្រូវការនៅទីនេះ៖ https://deriv.com/help-centre/
តើវិធីណាដែលលឿនបំផុតដើម្បីទាក់ទង Deriv?
ការឆ្លើយតបលឿនបំផុតពី Deriv ដែលអ្នកនឹងទទួលបានតាមរយៈការជជែកតាមអ៊ីនធឺណិត។
តើខ្ញុំអាចទទួលបានការឆ្លើយតបពីការគាំទ្រ Deriv បានលឿនប៉ុណ្ណា?
អ្នកនឹងទទួលបានចម្លើយក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មាននាទី ប្រសិនបើអ្នកសរសេរតាមរយៈការជជែកតាមអ៊ីនធឺណិត។
តើ Deriv អាចឆ្លើយជាភាសាណា?
Deriv អាចឆ្លើយសំណួររបស់អ្នកជាភាសាមួយចំនួនដែលអ្នកត្រូវការ។ អ្នកបកប្រែនឹងបកប្រែសំណួររបស់អ្នក ហើយផ្តល់ចម្លើយដល់អ្នកលើភាសាដូចគ្នា។
ទាក់ទង Deriv តាមរយៈបណ្តាញសង្គម
មធ្យោបាយមួយទៀតដើម្បីទាក់ទងការគាំទ្រ Deriv គឺប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកមានFacebook : https://www.facebook.com/derivdotcom
Twitter : https://twitter.com/derivdotcom/
Instagram : https://www.instagram.com/deriv_official/
Linkedin : https://www.linkedin.com/company/derivdotcom/
អ្នកអាចផ្ញើសារនៅក្នុង Facebook, Instagram, Twitter។ អ្នកអាចសួរសំណួរទូទៅនៅក្នុងបណ្តាញសង្គម។
សំណួរគេសួរញឹកញាប់
ប្រើការជជែកផ្ទាល់ពីគណនី Deriv របស់អ្នក ឬធាតុក្រាហ្វិកជជែករបស់មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ ជាធម្មតាវាលឿនបំផុតសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហា និងការបំភ្លឺភ្លាមៗ។ សម្រាប់វិវាទស្មុគស្មាញ ឬកំណត់ត្រា សូមដាក់សំបុត្រជំនួយ ឬអ៊ីមែល ដូច្នេះភ្នាក់ងារអាចភ្ជាប់កំណត់ត្រាករណី និងតាមដានជាមួយនឹងការឆ្លើយតបជាផ្លូវការ។ បញ្ចូលលេខសម្គាល់គណនីរបស់អ្នកជានិច្ច។
ការជជែកផ្ទាល់ជាធម្មតាផ្តល់ការឆ្លើយតបដំបូងក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មាននាទីក្នុងអំឡុងម៉ោងប្រតិបត្តិការធម្មតា ទោះបីជាដំណោះស្រាយពេញលេញអាចចំណាយពេលយូរជាងនេះ ប្រសិនបើភ្នាក់ងារត្រូវពិនិត្យមើលកំណត់ហេតុ ឬអ្នកផ្តល់ការទូទាត់។ អ៊ីមែល និងសំបុត្រអាចចំណាយពេលពីច្រើនម៉ោងទៅពីរថ្ងៃ អាស្រ័យលើបន្ទុកការងារ និងករណីស្មុគស្មាញ។ ការស៊ើបអង្កេតលើការផ្ទៀងផ្ទាត់ និងការបង់ប្រាក់ច្រើនតែត្រូវការពេលវេលាបន្ថែមសម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យឯកសារ និងការបញ្ជាក់ពីភាគីទីបី។
បើកបណ្តាញជំនួយដែលសមស្រប ហើយបញ្ជាក់សេចក្តីយោងដកប្រាក់ រូបិយប័ណ្ណ ចំនួនទឹកប្រាក់ វិធីសាស្រ្តទូទាត់ និងត្រាពេលវេលាពិតប្រាកដនៃប្រតិបត្តិការ។ ភ្ជាប់រូបថតអេក្រង់នៃប្រតិបត្តិការ និងសារកំហុសណាមួយ ហើយរួមបញ្ចូលលេខសម្គាល់ប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកផ្តល់សេវាប្រសិនបើមាន។ ស្នើសុំលេខករណី និងការកំណត់ពេលវេលាប៉ាន់ស្មាន ដូច្នេះអ្នកអាចតាមដានវឌ្ឍនភាពដោយមិនចាំបាច់តាមដានម្តងទៀត។
សាកល្បងកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញតាមរយៈលំហូរផ្លូវការ បញ្ជាក់ថាអ្នកកំពុងប្រើអ៊ីមែលចូលត្រឹមត្រូវ សម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់កម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក ឬសាកល្បងឧបករណ៍ ឬកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតផ្សេង ហើយសាកល្បងកម្មវិធីទូរស័ព្ទប្រសិនបើមាន។ ប្រមូលសារកំហុស និងត្រាពេលវេលា។ ប្រសិនបើការផ្ទៀងផ្ទាត់កត្តាពីរ ឬបញ្ហាវគ្គបន្ត រួមបញ្ចូលព័ត៌មានលំអិតអំពីឧបករណ៍ និងការផ្លាស់ប្តូរគណនីថ្មីៗ នៅពេលអ្នកទាក់ទងផ្នែកជំនួយដើម្បីពន្លឿនការដោះស្រាយ។
បាទ/ចាស ការបញ្ជូនឯកសារអត្តសញ្ញាណតាមរយៈប្រព័ន្ធផ្ទុកឡើង ឬប្រព័ន្ធសំបុត្រដែលមានសុវត្ថិភាពរបស់វេទិកាគឺជាស្តង់ដារសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ និងការត្រួតពិនិត្យ AML ។ ប្រើតែបណ្តាញគាំទ្រដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់; កុំផ្ញើឯកសារទៅអ៊ីមែលដែលមិនស្គាល់។ ភ្នាក់ងារដំណើរការឯកសារក្រោមគោលការណ៍ឯកជនភាព និងរក្សាទុកតែកំណត់ត្រាចាំបាច់ប៉ុណ្ណោះ។ កុំចែករំលែកពាក្យសម្ងាត់ ឬសោឯកជន ហើយបញ្ជាក់ថាសំណើបានមកពីប៉ុស្តិ៍ផ្លូវការ មុនពេលបង្ហោះឯកសាររសើប។
