Deriv Байланыш
Жазган
Онлайн соода платформасынын изилдөөчүсү жана гид жазуучусу
Брокердик платформаларды жана соода эсеп системаларын изилдейт.
Шашылыш платформа көйгөйлөрү — ишке ашпай калган депозиттер, токтоп калган акчаларды алуу, текшерүүнү кармап туруу же күтүлбөгөн кирүү каталары — тез арада чечүү үчүн туура байланыш каналын жана туура колдоочу реквизиттерди талап кылат. Мүчүлүштүктөрдү тез чечүү үчүн жандуу чатты, иштин толук жазуулары үчүн электрондук почтаны же өзүн-өзү тейлөө боюнча жоопторду алуу үчүн Жардам борборун тандоо аккаунтка кирүү мүмкүнчүлүгүн жана акча каражаттарын кайра алуу ылдамдыгын өзгөртө алат. Бул эң көп сааттарда же жөнгө салынган текшерүүлөр талап кылынганда өзгөчө маанилүү.
Төмөндө сиз Deriv колдоо кызматы менен байланышуудан мурун эмнелерди даярдоо керектигинин так тизмесин, маселенин түрү боюнча сунушталган байланыш жолдорун жана алгачкы жооптор көйгөйдү чечпей калган учурларды күчөтүү боюнча кеңештерди табасыз. Каттоо эсебиңиздин идентификаторун, так убакыт белгилерин, төлөм маалымдамаларын жана аннотацияланган скриншотторду даярдаңыз; сырсөздөрдү эч качан бөлүшүү; жана жооп убакыттары маселенин татаалдыгына жараша өзгөрүшүн күтөт. Бул кадамдарды аткаруу артка жана алдыга кыскартылып, сурамдарды коопсуз жана тезирээк текшерүүгө жардам берет. Ошондой эле расмий арызды качан ачууну үйрөнүңүз.
Төмөндө сиз Deriv колдоо кызматы менен байланышуудан мурун эмнелерди даярдоо керектигинин так тизмесин, маселенин түрү боюнча сунушталган байланыш жолдорун жана алгачкы жооптор көйгөйдү чечпей калган учурларды күчөтүү боюнча кеңештерди табасыз. Каттоо эсебиңиздин идентификаторун, так убакыт белгилерин, төлөм маалымдамаларын жана аннотацияланган скриншотторду даярдаңыз; сырсөздөрдү эч качан бөлүшүү; жана жооп убакыттары маселенин татаалдыгына жараша өзгөрүшүн күтөт. Бул кадамдарды аткаруу артка жана алдыга кыскартылып, сурамдарды коопсуз жана тезирээк текшерүүгө жардам берет. Ошондой эле расмий арызды качан ачууну үйрөнүңүз.
Deriv онлайн чаты
Deriv брокерине кайрылуунун эң ыңгайлуу жолдорунун бири - бул сизге каалаган маселени мүмкүн болушунча тезирээк чечүүгө мүмкүндүк берген күнү-түнү колдоо кызматы бар онлайн чатты колдонуу. Чаттын негизги артыкчылыгы - Deriv сизге канчалык тез пикир берет, жооп алуу үчүн болжол менен 3 мүнөт талап кылынат. Онлайн чатты колдонуп, билдирүүңүзгө файлдарды тиркей албайсыз. Ошондой эле, жеке маалыматыңызды жөнөтө албайсыз. Төмөндөгү "Чатты"басыңыз. Аты-жөнүңүздү, электрондук почтаңызды киргизип, "Чатты баштоо" баскычын басыңыз. Биринчиден, Чат Бот сизди колдойт, бирок эгер сиз агент менен сүйлөшкүңүз келсе, жөн гана "Агент менен сүйлөшүү" баскычын басыңыз.
Дерив коомчулугу
Коомчулукту колдонуу менен колдоо кызматына кайрылуунун дагы бир жолу: https://community.deriv.com/
Эгер сизге сурооңузга тез жооп керек болбосо, жөн гана "Жаңы тема" баскычын чыкылдатып, суроо жөнөтүңүз, ошондо сиз тема түзө аласыз.
Deriv жардам борбору
Сизге керектүү жалпы жоопторду бул жерден таба аласыз: https://deriv.com/help-centre/
Deriv менен байланышуунун эң тез жолу кайсы?
Derivден эң тез жоопту сиз онлайн чат аркылуу аласыз.
Deriv колдоо кызматынан канчалык тез жооп алсам болот?
Эгер сиз онлайн чат аркылуу жазсаңыз, сизге бир нече мүнөттүн ичинде жооп берилет.
Deriv кайсы тилде жооп бере алат?
Deriv сиздин сурооңузга керектүү тилде жооп бере алат. Котормочулар сиздин сурооңузду которуп, ошол эле тилде жооп беришет.
Социалдык тармактар аркылуу Deriv менен байланышыңыз
Deriv колдоо кызматына кайрылуунун дагы бир жолу - бул социалдык медиа. Эгер сиздеFacebook болсо : https://www.facebook.com/derivdotcom
Twitter : https://twitter.com/derivdotcom/
Instagram : https://www.instagram.com/deriv_official/
Linkedin : https://www.linkedin.com/company/derivdotcom/
Сиз Facebook, Instagram, Twitter аркылуу билдирүү жөнөтө аласыз. Социалдык тармактарда көп берилүүчү суроолорду бере аласыз.
FAQ
Deriv каттоо эсебиңизден же Жардам борборунун чат виджетинен жандуу чатты колдонуңуз — бул адатта дароо көйгөйлөрдү чечүү жана тактоо үчүн эң тез. Татаал талаш-тартыштар же жазуулар үчүн колдоо билетин же электрондук почтаны тапшырыңыз, ошондуктан агенттер иштин эскертмелерин тиркөө жана расмий жоопторду ээрчип алыш үчүн. Ар дайым каттоо эсебиңиздин идентификаторун кошуңуз.
Жандуу чат адатта кадимки иштөө сааттарында бир нече мүнөттүн ичинде алгачкы жоопту берет, бирок агенттер журналдарды же төлөм провайдерлерин текшериши керек болсо, толук чечим узакка созулушу мүмкүн. Электрондук почта жана билеттер жумуштун жүгүнө жана иштин татаалдыгына жараша бир нече сааттан бир нече күнгө чейин созулушу мүмкүн. Текшерүү жана төлөм иликтөөлөрү көбүнчө документтерди текшерүү жана үчүнчү тараптын ырастоолору үчүн кошумча убакытты талап кылат.
Тиешелүү колдоо каналын ачып, алуу маалымдамасын, валютасын, суммасын, төлөм ыкмасын жана транзакциянын так убакыт белгисин айтыңыз. Транзакциянын скриншотторун жана бардык ката билдирүүлөрүн тиркеңиз жана эгер бар болсо, провайдердин транзакция идентификаторун кошуңуз. Кайталануучу байкоолорсуз прогресске көз салуу үчүн иштин номерин жана болжолдуу убакыт тилкесин сураңыз.
Расмий агым аркылуу сырсөздү баштапкы абалга келтирип көрүңүз, туура кирүү электрондук почтасын колдонуп жатканыңызды ырастаңыз, серепчиңиздин кэшин тазалаңыз же башка түзмөктү же браузерди колдонуп көрүңүз жана эгер бар болсо, мобилдик колдонмону сынап көрүңүз. Ката билдирүүлөрүн жана убакыт белгилерин чогултуңуз. Эгер эки фактордук аутентификация же сеанс көйгөйлөрү чечилбесе, ылдамдыкты чечүү үчүн колдоо кызматына кайрылганыңызда түзмөктүн чоо-жайын жана каттоо эсебинин акыркы өзгөртүүлөрдү киргизиңиз.
Ооба — платформанын коопсуз жүктөө же билет системасы аркылуу инсандыгын тастыктаган документтерди тапшыруу текшерүү жана AML текшерүүлөрү үчүн стандарттуу болуп саналат. Текшерилген колдоо каналдарын гана колдонуңуз; эч качан белгисиз электрондук почталарга документтерди жөнөтпөңүз. Агенттер файлдарды купуялык саясатына ылайык иштетишет жана керектүү жазууларды гана сакташат. Сырсөздөрдү же купуя ачкычтарды бөлүшпөңүз жана купуя документтерди жүктөөдөн мурун расмий каналдан келген өтүнүчтү ырастабаңыз.
