Бүртгэлийн Түгээмэл Асуулт (ТХГ), Баталгаажуулалт. Хадгаламж/Татан авалт, Derive арилжаа
Бүртгэл
Би яагаад бүртгэл үүсгэж чадахгүй байна вэ?
Манай Группийн практикийн дагуу бид үйлчлүүлэгчдэд бүртгүүлэхдээ дараах шалгуурыг тавьдаг.
- Үйлчлүүлэгчид дор хаяж 18 настай байх ёстой.
- Үйлчлүүлэгчид нь Канад, Хонконг, Израиль, Жерси, Малайз, Мальта, Парагвай, Арабын Нэгдсэн Эмират, АНУ эсвэл Санхүүгийн арга хэмжээний ажлын хэсэг (FATF)-аас стратегийн дутагдалтай гэж тодорхойлсон хязгаарлагдмал улсад оршин суугч байж болохгүй.
Хувийн мэдээллээ хэрхэн өөрчлөх вэ?
Хэрэв таны бүртгэл баталгаажаагүй бол Тохиргоо Хувийн мэдээлэл хэсэгт орж нэр, төрсөн он сар өдөр, иргэншлээ өөрчилж болно.Хэрэв бүртгэл бүрэн баталгаажсан бол хүссэн өөрчлөлтөө хүссэн баримтаа ирүүлж болно. Өөрийн үнэмлэх, хаягийн баримтаа хавсаргана уу.
Би дансныхаа валютыг хэрхэн өөрчлөх вэ?
Та мөнгө байршуулсны дараа эсвэл DMT5 данс үүсгэсний дараа зөвхөн Хэрэглэгчийн дэмжлэгтэй холбогдож валютаа өөрчлөх боломжтой.Би Google/Facebook хаягийнхаа нууц үгийг мартчихсан байна. Deriv хаяг руугаа хэрхэн нэвтрэх вэ?
Хэрэв та Google/Facebook бүртгэлийнхээ нууц үгийг мартсан бол Deriv руу нэвтрэхийн тулд Deriv бүртгэлийнхээ нууц үгийг дахин тохируулж болно.Би дансаа хэрхэн хаах вэ?
Дансаа хаахаасаа өмнө бүх нээлттэй позицоо хааж, дансан дахь бүх мөнгөө татаж авна уу. Үүний дараа та хүсэлтээ бидэнтэй холбогдож болно.Маркетингийн имэйлээс хэрхэн захиалга цуцлах вэ?
Та үүнийг Тохиргоо Профайл Хувийн мэдээлэл рүү орж хялбархан хийж болно . Имэйл тохиргооны хайрцгийг шалгаад, захиалгаа цуцлахын тулд 'Илгээх' товчийг дарна уу.
Унтлагын төлбөр гэж юу вэ?
Идэвхгүй төлбөр гэдэг нь 12 сарын турш тасралтгүй гүйлгээ хийгээгүй аливаа дансанд ногдуулсан дүн юм. Хэрэв үйлчлүүлэгч өөрийн сонголтоор эсвэл Компанийн шийдвэрээр өөрийгөө хаасан бол энэ нь хамаарахгүй.
Баталгаажуулалт
Би Deriv бүртгэлээ баталгаажуулах шаардлагатай юу?
Үгүй ээ, та асуугаагүй л бол Deriv бүртгэлээ баталгаажуулах шаардлагагүй. Хэрэв таны бүртгэлийг баталгаажуулах шаардлагатай бол бид тантай имэйлээр холбогдож, үйл явцыг эхлүүлж, баримт бичгээ хэрхэн илгээх талаар тодорхой зааварчилгаа өгөх болно.
Баталгаажуулалт хэр удаан үргэлжлэх вэ?
Бид таны баримт бичгийг хянаж үзэхэд ихэвчлэн 1-3 ажлын өдөр зарцуулдаг бөгөөд дууссаны дараа танд үр дүнг имэйлээр мэдэгдэх болно.
Миний бичиг баримтыг яагаад татгалзсан бэ?
Хэрэв таны баталгаажуулах баримт бичиг хангалттай тодорхой бус, хүчингүй, хугацаа нь дууссан эсвэл ирмэг нь тайрагдсан бол бид татгалзаж болно.
Хадгаламж болон мөнгө татах
Та ямар төлбөрийн аргуудыг дэмждэг вэ?
Бидний дэмждэг төлбөрийн аргуудын жагсаалтад банкны шилжүүлэг, кредит болон дебит карт, цахим түрийвч, криптовалют багтдаг. Хэрэв танай улсад үйлчилгээ боломжтой бол төлбөрийн агентаар дамжуулан мөнгөө удирдах боломжтой.
Онлайн банк
Кредит/дебит картууд
Тэмдэглэл : Таны картаас мөнгө татах ажиллагаа 15 ажлын өдөр хүртэл үргэлжилж магадгүй. Mastercard болон Maestro картаас мөнгө татах ажиллагаа зөвхөн Их Британийн үйлчлүүлэгчдэд л боломжтой.
Цахим түрийвч
Криптовалютууд
Тайлбар : Мөнгө авах хамгийн бага хэмжээ нь хамгийн сүүлийн үеийн ханшаас хамааран өөр өөр байх болно. Энд үзүүлсэн тоонуудыг бөөрөнхийлсөн болно.
Fiat onramp - Алдартай биржүүдээс крипто худалдаж аваарай.
Татварыг боловсруулахад хэр хугацаа шаардагдах вэ?
Өөрөөр заагаагүй бол таны хадгаламж болон мөнгө татах ажиллагааг нэг ажлын өдрийн дотор (Даваагаас Баасан гараг хүртэл, GMT+8 цагаар өглөөний 9:00 цагаас оройн 5:00 цаг хүртэл) боловсруулна. Таны банк эсвэл мөнгө шилжүүлэх үйлчилгээ таны хүсэлтийг боловсруулахад нэмэлт хугацаа шаардагдаж магадгүйг анхаарна уу.
Миний кредит картын хадгаламж яагаад байнга татгалздаг вэ?
Энэ нь ихэвчлэн кредит картаа ашиглан анх удаа бидэнтэй мөнгө хийж буй үйлчлүүлэгчдэд тохиолддог. Deriv-тэй гүйлгээ хийхийг банкнаасаа зөвшөөрнө үү.
Хамгийн бага хадгаламж эсвэл мөнгө авах хэмжээ хэд вэ?
Та цахим түрийвч ашиглан хамгийн багадаа 5 USD/EUR/GBP/AUD хадгаламж хийх эсвэл авах боломжтой. Бусад төлбөрийн аргуудын хамгийн бага хэмжээ өөр байх болно. Криптовалютын хадгаламжийн хамгийн бага хэмжээ гэж байхгүй.
Миний мөнгө татах баталгаажуулалтын холбоос хугацаа нь дууссан. Би юу хийх ёстой вэ?
Энэ асуудал нь 'Мөнгөн тэмдэгт татах' товчийг олон удаа дарсны үр дүн байж магадгүй. Дахин мөнгө татахыг оролдоод, дараа нь таны имэйлд илгээсэн хамгийн сүүлийн баталгаажуулах холбоос дээр дарна уу. Холбоосыг нэг цагийн дотор ашиглахаа мартуузай.Би мөнгө татах хязгаараа хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ?
Та өөрийн үнэмлэх болон хаягаа баталгаажуулснаар мөнгө татах хязгаараа цуцалж болно. Одоогийн мөнгө татах хязгаараа харахын тулд Тохиргоо Аюулгүй байдал болон аюулгүй байдал Дансны хязгаар руу очно уу.
Би хадгаламжийн бонусаа татаж болох уу?
Та дансны эргэлт нь бонусын дүнгийн 25 дахин давсан тохиолдолд үнэгүй бонусын хэмжээг авах боломжтой.Би яагаад Maestro/Mastercard картаасаа мөнгө татаж авч чадахгүй байна вэ?
Mastercard болон Maestro картаар зөвхөн Их Британийн үйлчлүүлэгчид л мөнгө авах боломжтой. Хэрэв та Их Британиас биш бол цахим түрийвч эсвэл криптовалют ашиглан мөнгөө аваарай.
