Deriv සහාය
විසින් ලියන ලදී
මාර්ගගත වෙළඳ වේදිකා පර්යේෂක සහ මාර්ගෝපදේශ ලේඛකයා
තැරැව්කාර වේදිකා සහ වෙළඳ ගිණුම් පද්ධති පර්යේෂණ කරයි.
හදිසි වේදිකා ගැටළු-අසාර්ථක තැන්පතු, ඇනහිට ඇති මුදල් ආපසු ගැනීම්, සත්යාපන රඳවා තබා ගැනීම් හෝ අනපේක්ෂිත පිවිසුම් දෝෂ-ඉක්මනින් විසඳීමට නිවැරදි සම්බන්ධතා නාලිකාව සහ නිවැරදි උපකාරක තොරතුරු අවශ්ය වේ. වේගවත් දෝශ නිරාකරණය සඳහා සජීවී කතාබස් තේරීම, සවිස්තරාත්මක සිද්ධි වාර්තා සඳහා විද්යුත් තැපෑල, හෝ ස්වයං සේවා පිළිතුරු සඳහා උපකාර මධ්යස්ථානය ඔබ කොපමණ වේගයෙන් ගිණුම් ප්රවේශය සහ අරමුදල් ලබා ගන්නේද යන්න වෙනස් කළ හැක. කාර්ය බහුල වේලාවන්හිදී හෝ නියාමනය කරන ලද චෙක්පත් අවශ්ය වන විට මෙය විශේෂයෙන් වැදගත් වේ.
පහතින් ඔබට Deriv සහාය සම්බන්ධ කර ගැනීමට පෙර සූදානම් කළ යුතු දේ පිළිබඳ පැහැදිලි පිරික්සුම් ලැයිස්තුවක්, ගැටලුවේ වර්ගය අනුව නිර්දේශිත සම්බන්ධතා මාර්ග සහ මූලික ප්රතිචාර මඟින් ගැටලුව විසඳා නොගත් අවස්ථා උත්සන්න කිරීම සඳහා ඉඟි සොයා ගනු ඇත. ඔබගේ ගිණුම් හැඳුනුම්පත, නිශ්චිත කාල මුද්රා, ගෙවීම් යොමු සහ විවරණ තිරපිටපත් සකස් කරන්න; මුරපද බෙදා නොගන්න; සහ ගැටළු සංකීර්ණත්වය සමඟ ප්රතිචාර කාලය වෙනස් වනු ඇතැයි අපේක්ෂා කරන්න. මෙම පියවර අනුගමනය කිරීම පසුපසට සහ පසුපසට අඩු කරන අතර ආරක්ෂිතව සහ ඉක්මනින් ඉල්ලීම් වලංගු කිරීමට සහාය වේ. විධිමත් පැමිණිල්ලක් විවෘත කරන විටද ඉගෙන ගන්න.
පහතින් ඔබට Deriv සහාය සම්බන්ධ කර ගැනීමට පෙර සූදානම් කළ යුතු දේ පිළිබඳ පැහැදිලි පිරික්සුම් ලැයිස්තුවක්, ගැටලුවේ වර්ගය අනුව නිර්දේශිත සම්බන්ධතා මාර්ග සහ මූලික ප්රතිචාර මඟින් ගැටලුව විසඳා නොගත් අවස්ථා උත්සන්න කිරීම සඳහා ඉඟි සොයා ගනු ඇත. ඔබගේ ගිණුම් හැඳුනුම්පත, නිශ්චිත කාල මුද්රා, ගෙවීම් යොමු සහ විවරණ තිරපිටපත් සකස් කරන්න; මුරපද බෙදා නොගන්න; සහ ගැටළු සංකීර්ණත්වය සමඟ ප්රතිචාර කාලය වෙනස් වනු ඇතැයි අපේක්ෂා කරන්න. මෙම පියවර අනුගමනය කිරීම පසුපසට සහ පසුපසට අඩු කරන අතර ආරක්ෂිතව සහ ඉක්මනින් ඉල්ලීම් වලංගු කිරීමට සහාය වේ. විධිමත් පැමිණිල්ලක් විවෘත කරන විටද ඉගෙන ගන්න.
Deriv මාර්ගගත කතාබස්
Deriv තැරැව්කරු සම්බන්ධ කර ගැනීමට ඇති පහසුම ක්රමයක් නම්, ඔබට හැකි ඉක්මනින් ඕනෑම ගැටළුවක් විසඳීමට ඉඩ සලසන 24/7 සහාය ඇතිව මාර්ගගත කතාබස් භාවිතා කිරීමයි. කතාබස් කිරීමේ ප්රධාන වාසිය නම් Deriv ඔබට ප්රතිපෝෂණ ලබා දෙන වේගයයි, පිළිතුරු ලැබීමට මිනිත්තු 3 ක් පමණ ගත වේ. ඔබට මාර්ගගත කතාබස් තුළ ඔබේ පණිවිඩයට ගොනු ඇමිණිය නොහැක. එසේම ඔබට ඔබේ පුද්ගලික තොරතුරු යැවිය නොහැක. පහත කතාබස්ක්ලික් කරන්න ඔබේ නම, විද්යුත් තැපෑල ඇතුළත් කර "කතාබස් ආරම්භ කරන්න" ක්ලික් කරන්න පළමුව, කතාබස් බොට් ඔබට සහාය වනු ඇත, නමුත් ඔබට නියෝජිතයා සමඟ කතා කිරීමට අවශ්ය නම්, "කතා කරන්න නියෝජිතයා" ක්ලික් කරන්න.
ඩිරිව් ප්රජාව
ප්රජාව භාවිතා කිරීමෙන් සහාය සම්බන්ධ කර ගැනීමට තවත් ක්රමයක්: https://community.deriv.com/
එබැවින් ඔබේ ප්රශ්නයට ඉක්මන් පිළිතුරක් අවශ්ය නොවේ නම් "නව මාතෘකාව" ක්ලික් කිරීමෙන් ප්රශ්නයක් යවන්න, එවිට ඔබට මාතෘකාවක් නිර්මාණය කළ හැකිය.
ඩෙරිව් උදව් මධ්යස්ථානය
ඔබට අවශ්ය පොදු පිළිතුරු අප සතුව මෙහි ඇත: https://deriv.com/help-centre/
Deriv සම්බන්ධ කර ගැනීමට ඇති වේගවත්ම ක්රමය කුමක්ද?
Deriv වෙතින් ඔබට ලැබෙන වේගවත්ම ප්රතිචාරය මාර්ගගත කතාබස් හරහා ලැබෙනු ඇත.
Deriv සහායෙන් මට කොපමණ වේගයෙන් ප්රතිචාර ලබා ගත හැකිද?
ඔබ මාර්ගගත කතාබස් හරහා ලිව්වොත් මිනිත්තු කිහිපයකින් ඔබට පිළිතුරු ලැබෙනු ඇත.
ඩෙරිව්ට පිළිතුරු දිය හැක්කේ කුමන භාෂාවෙන්ද?
ඔබට අවශ්ය ඕනෑම භාෂාවකින් Deriv ඔබේ ප්රශ්නයට පිළිතුරු දිය හැක. පරිවර්තකයින් ඔබේ ප්රශ්නය පරිවර්තනය කර එම භාෂාවෙන්ම පිළිතුරක් ලබා දෙනු ඇත.
සමාජ ජාල මගින් Deriv අමතන්න
Deriv සහාය සම්බන්ධ කර ගැනීමට තවත් ක්රමයක් වන්නේ සමාජ මාධ්යයි. එබැවින් ඔබටFacebook තිබේ නම් : https://www.facebook.com/derivdotcom
Twitter : https://twitter.com/derivdotcom/
Instagram : https://www.instagram.com/deriv_official/
Linkedin : https://www.linkedin.com/company/derivdotcom/
ඔබට Facebook, Instagram, Twitter හරහා පණිවිඩ යැවිය හැක. ඔබට සමාජ ජාල තුළ පොදු ප්රශ්න අසන්න පුළුවන්.
නිතර අසන පැන
ඔබේ Deriv ගිණුමෙන් හෝ උදවු මධ්යස්ථාන කතාබස් විජට් එකෙන් සජීවී කතාබස් භාවිතා කරන්න—එය සාමාන්යයෙන් ක්ෂණික දෝෂාවේක්ෂණය සහ පැහැදිලි කිරීම් සඳහා වේගවත්ම වේ. සංකීර්ණ ආරවුල් හෝ වාර්තා සඳහා, ආධාරක ටිකට් පතක් හෝ විද්යුත් තැපෑලක් ඉදිරිපත් කරන්න එවිට නියෝජිතයින්ට සිද්ධි සටහන් අමුණා නිල ප්රතිචාර සමඟ පසු විපරම් කළ හැක. සෑම විටම ඔබගේ ගිණුම් හැඳුනුම්පත ඇතුළත් කරන්න.
නියෝජිතයන් ලඝු-සටහන් හෝ ගෙවීම් සපයන්නන් පරීක්ෂා කළ යුතු නම්, සම්පූර්ණ විභේදනයට වැඩි කාලයක් ගත වුවද, සජීවී කතාබස් සාමාන්යයෙන් සාමාන්ය මෙහෙයුම් වේලාවන් තුළ මිනිත්තු කිහිපයක් ඇතුළත මූලික පිළිතුරක් ලබා දෙයි. ඊමේල් සහ ප්රවේශපත්ර සඳහා වැඩ ප්රමාණය සහ නඩුවේ සංකීර්ණත්වය අනුව පැය කිහිපයක් සිට දින කිහිපයක් ගත විය හැක. සත්යාපනය සහ ගෙවීම් විමර්ශන සඳහා බොහෝ විට ලේඛන චෙක්පත් සහ තෙවන පාර්ශවීය තහවුරු කිරීම් සඳහා අමතර කාලයක් අවශ්ය වේ.
සුදුසු ආධාරක නාලිකාව විවෘත කර මුදල් ආපසු ගැනීමේ යොමුව, මුදල්, මුදල, ගෙවීමේ ක්රමය සහ ගනුදෙනුවේ නියම කාල මුද්රාව සඳහන් කරන්න. ගනුදෙනුවේ තිරපිටපත් සහ කිසියම් දෝෂ පණිවිඩයක් අමුණන්න, සහ තිබේ නම් සැපයුම්කරුගේ ගනුදෙනු හැඳුනුම්පත ඇතුළත් කරන්න. නැවත නැවත පසු විපරම් කිරීමකින් තොරව ඔබට ප්රගතිය නිරීක්ෂණය කළ හැකි වන පරිදි සිද්ධි අංකයක් සහ ඇස්තමේන්තුගත කාලරාමුවක් ඉල්ලන්න.
නිල ප්රවාහය හරහා මුරපද යළි පිහිටුවීමට උත්සාහ කරන්න, ඔබ නිවැරදි පිවිසුම් විද්යුත් තැපෑල භාවිතා කරන බව තහවුරු කරන්න, ඔබේ බ්රවුසර හැඹිලිය හිස් කරන්න හෝ වෙනත් උපාංගයක් හෝ බ්රවුසරයක් උත්සාහ කරන්න, සහ ජංගම යෙදුම තිබේ නම් පරීක්ෂා කරන්න. ඕනෑම දෝෂ පණිවිඩ සහ වේලා මුද්දර එකතු කරන්න. ද්වි-සාධක සත්යාපනය හෝ සැසි ගැටලු පවතින්නේ නම්, ඔබ වේගවත් විභේදනය සඳහා සහය සම්බන්ධ කර ගන්නා විට උපාංග විස්තර සහ මෑත කාලීන ගිණුම් වෙනස්කම් ඇතුළත් කරන්න.
ඔව් - වේදිකාවේ ආරක්ෂිත උඩුගත කිරීම හෝ ටිකට් පද්ධතිය හරහා අනන්යතා ලේඛන ඉදිරිපත් කිරීම සත්යාපනය සහ AML චෙක්පත් සඳහා සම්මත වේ. සත්යාපිත ආධාරක නාලිකා පමණක් භාවිතා කරන්න; නොදන්නා ඊමේල් වෙත කිසිවිටක ලේඛන යවන්න. නියෝජිතයන් රහස්යතා ප්රතිපත්ති යටතේ ලිපිගොනු සකසන අතර අවශ්ය වාර්තා පමණක් රඳවා ගනී. මුරපද හෝ පුද්ගලික යතුරු බෙදා නොගන්න සහ සංවේදී ලේඛන උඩුගත කිරීමට පෙර ඉල්ලීම නිල නාලිකාවකින් පැමිණි බව තහවුරු කරන්න.
