คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ของบัญชี การยืนยัน การฝาก/ถอน การซื้อขายใน Derive

05/02/2026

ลงทะเบียน Deriv & รับฟรี $10,000รับ $10,000 ฟรีสำหรับผู้เริ่มต้น

บัญชี

ทำไมฉันถึงสร้างบัญชีไม่ได้?

เพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติของกลุ่มเรา เราได้กำหนดเกณฑ์ต่อไปนี้สำหรับการลงทะเบียนลูกค้า:

ลูกค้าต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีขึ้นไป
ลูกค้าต้องไม่ใช่ผู้พำนักอาศัยในแคนาดา ฮ่องกง อิสราเอล เจอร์ซีย์ มาเลเซีย มอลตา ปารากวัย สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ สหรัฐอเมริกา หรือประเทศที่ถูกจำกัดซึ่งคณะทำงานเฉพาะกิจด้านการดำเนินการทางการเงิน (FATF) ระบุว่ามีข้อบกพร่องเชิงกลยุทธ์

ฉันจะแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้อย่างไร?

หากบัญชีของคุณยังไม่ได้รับการยืนยัน คุณสามารถเปลี่ยนชื่อ วันเกิด หรือสัญชาติได้โดยไปที่ การตั้งค่า ข้อมูลส่วนตัว

หากบัญชีได้รับการยืนยันอย่างสมบูรณ์แล้ว คุณสามารถส่งคำขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้ โปรดแนบหลักฐานแสดงตัวตนและที่อยู่ของคุณด้วย

ฉันจะเปลี่ยนสกุลเงินในบัญชีของฉันได้อย่างไร?

เมื่อคุณทำการฝากเงินหรือสร้างบัญชี DMT5 แล้ว คุณสามารถเปลี่ยนสกุลเงินได้โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเท่านั้น

ฉันลืมรหัสผ่านบัญชี Google/Facebook ฉันจะเข้าสู่ระบบบัญชี Deriv ได้อย่างไร?

หากคุณลืมรหัสผ่านบัญชี Google/Facebook คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Derivเพื่อเข้าสู่ระบบ Deriv ได้

ฉันจะปิดบัญชีได้อย่างไร?

ก่อนปิดบัญชี โปรดปิดสถานะการซื้อขายที่เปิดอยู่ทั้งหมดและถอนเงินทั้งหมดในบัญชีของคุณ หลังจากนั้น คุณสามารถติดต่อเราเพื่อแจ้งคำขอของคุณได้

ฉันจะยกเลิกการรับอีเมลทางการตลาดได้อย่างไร?

คุณสามารถทำได้ง่ายๆ โดยไปที่ การตั้งค่า โปรไฟล์ รายละเอียดส่วนตัวยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายการตั้งค่าอีเมล แล้วคลิกปุ่ม 'ส่ง' เพื่อยกเลิกการสมัครรับข้อมูล

ค่าธรรมเนียมบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานคืออะไร?

ค่าธรรมเนียมบัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหว คือจำนวนเงินที่เรียกเก็บจากบัญชีใดๆ ที่ไม่ได้ทำธุรกรรมเป็นระยะเวลาต่อเนื่อง 12 เดือน อย่างไรก็ตาม ค่าธรรมเนียม

นี้จะไม่ใช้บังคับหากลูกค้าเลือกที่จะระงับการทำธุรกรรมด้วยตนเอง หรือเป็นการตัดสินใจของบริษัทก็ตาม

ลงทะเบียน Deriv & รับฟรี $10,000รับ $10,000 ฟรีสำหรับผู้เริ่มต้น

การตรวจสอบ

ฉันจำเป็นต้องยืนยันบัญชี Deriv ของฉันหรือไม่?

ไม่ คุณไม่จำเป็นต้องยืนยันบัญชี Deriv ของคุณ เว้นแต่จะได้รับแจ้ง หากบัญชีของคุณต้องการการยืนยัน เราจะติดต่อคุณทางอีเมลเพื่อเริ่มกระบวนการและให้คำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการส่งเอกสารของคุณ

การตรวจสอบใช้เวลานานแค่ไหน?

โดยปกติแล้ว เราจะใช้เวลา 1-3 วันทำการในการตรวจสอบเอกสารของคุณ และจะแจ้งผลให้คุณทราบทางอีเมลเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น

เหตุใดเอกสารของฉันจึงถูกปฏิเสธ?

เราอาจปฏิเสธเอกสารยืนยันตัวตนของคุณหากเอกสารนั้นไม่ชัดเจน ไม่ถูกต้อง หมดอายุ หรือมีขอบถูกตัด

การฝากและถอนเงิน

คุณรองรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?

วิธีการชำระเงินที่เรารองรับได้แก่ การโอนเงินผ่านธนาคาร บัตรเครดิตและบัตรเดบิต กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ และสกุลเงินดิจิทัล

นอกจากนี้ คุณยังสามารถจัดการเงินของคุณผ่านตัวแทนการชำระเงินได้ หากมีบริการดังกล่าวในประเทศของคุณ

ธนาคารออนไลน์

บัตรเครดิต/เดบิต

หมายเหตุ : การถอนเงินอาจใช้เวลาถึง 15 วันทำการจึงจะปรากฏในบัตรของคุณ การถอนเงินผ่านบัตร Mastercard และ Maestro มีให้บริการเฉพาะลูกค้าในสหราชอาณาจักรเท่านั้น

กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์

สกุลเงินดิจิทัล

หมายเหตุ : จำนวนเงินขั้นต่ำสำหรับการถอนจะแตกต่างกันไปตามอัตราแลกเปลี่ยนล่าสุด ตัวเลขที่แสดงในที่นี้ได้ถูกปัดเศษแล้ว

การเปลี่ยนมาใช้สกุลเงินดิจิทัล - ซื้อคริปโตเคอร์เรนซีบนแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนยอดนิยม

หมายเหตุ : วิธีการชำระเงินเหล่านี้มีให้บริการเฉพาะลูกค้าที่มีบัญชีซื้อขายคริปโตเคอร์เรนซีเท่านั้น

ลงทะเบียน Deriv & รับฟรี $10,000รับ $10,000 ฟรีสำหรับผู้เริ่มต้น

การดำเนินการถอนเงินใช้เวลานานแค่ไหน?

การฝากและถอนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการภายในหนึ่งวันทำการ (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. – 17:00 น. GMT+8) เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น โปรดทราบว่าธนาคารหรือบริการโอนเงินของคุณอาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมในการดำเนินการตามคำขอของคุณ

ทำไมการฝากเงินผ่านบัตรเครดิตของฉันถึงถูกปฏิเสธอยู่เรื่อย ๆ?

โดยปกติแล้วเหตุการณ์นี้จะเกิดขึ้นกับลูกค้าที่ฝากเงินกับเราเป็นครั้งแรกโดยใช้บัตรเครดิต โปรดขอให้ธนาคารของคุณอนุมัติธุรกรรมกับ Deriv

จำนวนเงินฝากหรือถอนขั้นต่ำคือเท่าไร?

คุณสามารถฝากหรือถอนเงินขั้นต่ำ 5 USD/EUR/GBP/AUD ผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ได้ วิธีการชำระเงินอื่นๆ จะมีจำนวนเงินขั้นต่ำที่แตกต่างกัน

ไม่มีจำนวนเงินขั้นต่ำสำหรับการฝากสกุลเงินดิจิทัล

ลิงก์ยืนยันการถอนเงินของฉันหมดอายุแล้ว ฉันควรทำอย่างไร?

ปัญหานี้อาจเกิดจากการคลิกปุ่ม 'ถอนเงิน' หลายครั้ง ลองถอนเงินอีกครั้ง แล้วคลิกลิงก์ยืนยันล่าสุดที่ส่งไปยังอีเมลของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ลิงก์ภายในหนึ่งชั่วโมง

ฉันจะเพิ่มวงเงินถอนเงินได้อย่างไร?

คุณสามารถเพิ่มวงเงินถอนได้โดยการยืนยันตัวตนและที่อยู่ของคุณ หากต้องการดูวงเงินถอนปัจจุบันของคุณ โปรดไปที่ การตั้งค่า ความปลอดภัย วงเงินบัญชี

ฉันสามารถถอนโบนัสเงินฝากได้หรือไม่?

คุณสามารถถอนเงินโบนัสฟรีได้เมื่อยอดหมุนเวียนในบัญชีของคุณเกิน 25 เท่าของมูลค่าโบนัสแล้ว

ทำไมฉันถึงถอนเงินเข้าบัตร Maestro/Mastercard ไม่ได้?

การถอนเงินผ่านบัตร Mastercard และ Maestro มีให้บริการเฉพาะลูกค้าในสหราชอาณาจักรเท่านั้น หากคุณไม่ได้อยู่ในสหราชอาณาจักร โปรดถอนเงินโดยใช้กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์หรือสกุลเงินดิจิทัลแทน

ลงทะเบียน Deriv & รับฟรี $10,000รับ $10,000 ฟรีสำหรับผู้เริ่มต้น

การซื้อขาย

ฟอเร็กซ์คืออะไร?

ฟอเร็กซ์คือตลาดซื้อขายสกุลเงินแบบกระจายอำนาจระดับโลก

สินค้าโภคภัณฑ์คืออะไร?

สินค้าโภคภัณฑ์ คือ สินค้าที่ปลูกหรือผลิตขึ้นเองตามธรรมชาติในสิ่งแวดล้อม ตัวอย่างเช่น น้ำมันดิบ โลหะ ทองคำ และเงิน

ดัชนีหุ้นคืออะไร?

ดัชนีหุ้นเป็นตัววัดมูลค่าของกลุ่มบริษัทที่ได้รับการคัดเลือกในตลาดหุ้น ซึ่งช่วยให้นักลงทุนสามารถเห็นได้ว่ากลุ่มสินทรัพย์ใดกลุ่มหนึ่งมีผลการดำเนินงานอย่างไร

ดัชนีสังเคราะห์คืออะไร?

ดัชนีสังเคราะห์ ซึ่งเป็นเอกสิทธิ์เฉพาะของ Deriv คือชุดตลาดจำลองที่เราสร้างขึ้นเองเพื่อจำลองการเคลื่อนไหวของตลาดในโลกแห่งความเป็นจริง โดยไม่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์จริงและการหยุดชะงักภายนอกอื่นๆ

สัญญาซื้อขายส่วนต่าง (CFD) คืออะไร?

สัญญาซื้อขายส่วนต่าง (CFD) คือสัญญาที่จ่ายส่วนต่างระหว่างมูลค่าของสินทรัพย์ ณ เวลาเปิดการซื้อขายและมูลค่าของสินทรัพย์ ณ เวลาปิดการซื้อขาย

มีตัวเลือกดิจิทัลอะไรบ้าง?

ตัวเลือกดิจิทัลเป็นเครื่องมือทางการเงินที่มีผลตอบแทนคงที่ โดยคุณสามารถคาดการณ์ผลลัพธ์ได้จากผลลัพธ์ที่เป็นไปได้เพียงสองอย่างเท่านั้น

คุณมีแพลตฟอร์มการซื้อขายให้เลือกกี่แพลตฟอร์ม?

เรามีแพลตฟอร์มการซื้อขายให้เลือก 3 แพลตฟอร์ม ได้แก่ DTrader, DBot และ DMT5 แต่ละแพลตฟอร์มรองรับสไตล์และประสบการณ์การซื้อขายที่หลากหลาย ไม่ว่าคุณจะเป็นเทรดเดอร์มือใหม่หรือมืออาชีพก็ตาม

ฉันจะใช้ระบบอัตโนมัติในการวางแผนกลยุทธ์การซื้อขายได้อย่างไร?

คุณสามารถสร้างและใช้งานกลยุทธ์การซื้อขายอัตโนมัติของคุณเองได้ด้วย DBot นอกจากนี้ คุณยังสามารถดาวน์โหลดหุ่นยนต์ซื้อขายสำเร็จรูป (หรือที่เรียกว่า Expert Advisors) สำหรับ DMT5 ได้โดยไปที่แท็บ 'Market' ในแพลตฟอร์ม DMT5

วงเงินการซื้อขายของฉันคือเท่าไหร่?

คุณสามารถตรวจสอบวงเงินการซื้อขายของบัญชีได้โดยไปที่ การตั้งค่า ความปลอดภัย วงเงินบัญชีโปรดทราบว่า หากยอดเงินในบัญชีของคุณเกินยอดเงินสดสูงสุดที่กำหนด คุณจะต้องถอนเงินจากบัญชีเพื่อลดยอดเงินในบัญชีให้ต่ำกว่าวงเงินสูงสุด