Accountygy-ýygydan soralýan soraglar (FAQ) Hasap, Barlamak. Goýum / yzyna almak, Derive-de söwda
Hasap
Näme üçin hasap döredip bilmeýärin?
Toparymyzyň tejribesine laýyklykda, müşderileriň hasaba alynmagy üçin aşakdaky ölçegleri kesgitleýäris:
- Müşderiler azyndan 18 ýaşda bolmaly.
- Müşderiler Kanadada, Gonkongda, Ysraýylda, Jerside, Malaýziýada, Maltada, Paragwaýda, BAE-de, ABŞ-da ýa-da Maliýe Çäreleri boýunça Işjeň Topary (FATF) tarapyndan strategik kemçilikleri bar diýlip kesgitlenen çäklendirilen ýurtda ýaşaýjy bolup bilmezler.
Şahsy maglumatlarymy nädip üýtgedip bilerin?
Eger hasabyňyz tassyklanmadyk bolsa, Sazlamalar Şahsy maglumatlar bölümine girip, adyňyzy, doglan senäňizi ýa-da raýatlygyňyzy üýtgedip bilersiňiz.Eger hasap doly tassyklanan bolsa, islenýän üýtgetmeleri talap edýän talon iberip bilersiňiz. Şahsyýetiňizi we salgyňyzy tassyklaýan resminamaňyzy goşuň.
Hasaplarymyň walýutasyny nädip üýtgedip bilerin?
Depozit goýanyňyzdan ýa-da DMT5 hasabyny döredeniňizden soň, walýutaňyzy diňe Müşderi Hyzmatyna ýüz tutup üýtgedip bilersiňiz.Men Google/Facebook hasabymyň parolyny ýatdan çykardym. Deriv hasabyma nädip girip bilerin?
Eger Google/Facebook hasabyňyzyň parolyny ýatdan çykaran bolsaňyz, Deriv-e girmek üçin Deriv hasabyňyzyň parolyny täzeden düzedip bilersiňiz.Hasabymy nädip ýapyp bilerin?
Hasabyňyzy ýapmazdan öň, ähli açyk pozisiýalaryňyzy ýapyň we hasabyňyzdaky ähli serişdeleri çykaryň. Şondan soň, haýyşyňyz bilen biziň bilen habarlaşyp bilersiňiz.Marketing e-poçtalaryndan nädip abuna ýazylmany bes etmeli?
Muny Sazlamalar, Profil , Şahsy maglumatlar bölümine girip aňsatlyk bilen edip bilersiňiz . E-poçta sazlamalary gutusynyň belligini aýyryň we abuna ýazylmagy bes etmek üçin "Iber" düwmesine basyň.
Uky tölegi näme?
Uky töleg 12 aýlap dowam edýän yzygiderli döwürde amal geçirmedik islendik hasaba alynýan möçberdir. Bu, müşderi öz islegi ýa-da Kompaniýanyň karary boýunça özüni çäklendirýän bolsa, degişli däldir.
Tassyklama
Deriv hasabymy tassyklamalymy?
Ýok, soralmasa, Deriv hasabyňyzy tassyklamagyň zerurlygy ýok. Eger hasabyňyz tassyklamagy talap edýän bolsa, biz size e-poçta arkaly habarlaşyp, prosesi başladarys we resminamalary nädip tabşyrmalydygyňyz barada aýdyň görkezmeleri bereris.
Tassyklama näçe wagt alýar?
Biz adatça resminamalaryňyzy gözden geçirmek üçin 1-3 iş gününi sarp ederis we iş tamamlanandan soň netijesi barada size e-poçta arkaly habar bereris.
Näme üçin resminamalarym ret edildi?
Eger tassyklama resminamalaryňyz ýeterlik derejede aýdyň bolmasa, nädogry bolsa, möhleti geçen bolsa ýa-da gyralary kesilen bolsa, olary ret edip bileris.
Goýumlar we Pul Çykaryşlar
Siz haýsy töleg usullaryny goldaýarsyňyz?
Goldaýan töleg usullarymyzyň sanawyna bank geçirimleri, kredit we debet kartlary, elektron gapjyklar we kriptowalýutalar girýär. Hyzmat siziň ýurduňyzda elýeterli bolsa, puluňyzy töleg agenti arkaly hem dolandyryp bilersiňiz.
Onlaýn bankçylyk
Kredit/debet kartlary
Bellik : Kartyňyzdan pul çykarmak 15 iş gününe çenli wagt alyp biler. Mastercard we Maestro kartlaryndan pul çykarmak diňe Beýik Britaniýanyň müşderileri üçin elýeterlidir.
Elektron gapjyklar
Kriptowalýutalar
Bellik : Pul çykarmak üçin iň az möçber iň soňky walýuta kurslaryna baglylykda üýtgeýär. Bu ýerde görkezilen sanlar tegeleklenipdir.
Fiat onramp - Meşhur biržalarda kripto satyn alyň.
Pul çykarmak üçin näçe wagt gerek?
Başga görkezilmedik bolsa, goýumlaryňyz we pul çykaryşlaryňyz bir iş gününiň dowamynda (duşenbeden anna güni, sagat 9:00-dan 17:00-a çenli GMT+8 aralygynda) işlenip düzüler. Bankyňyzyň ýa-da pul geçirim hyzmatyňyzyň haýyşyňyzy işläp geçmek üçin goşmaça wagt talap edip biljekdigini ýadyňyzdan çykarmaň.
Kredit kartoçkamyň goýumy näme üçin yzygiderli ret edilýär?
Bu, adatça, kredit kartoçkasyny ulanyp, ilkinji gezek bize pul goýýan müşderilerde bolýar. Bankyňyzdan Deriv bilen amallary tassyklamagyny haýyş ediň.
Minimal goýum ýa-da pul çykarmak möçberi näçe?
Elektron gapjyklary ulanyp, azyndan 5 ABŞ dollary/ýewro/GBP/AUD möçberinde pul goýup ýa-da alyp bilersiňiz. Beýleki töleg usullarynda başgaça minimal möçberler bolar. Kriptowalýuta goýumlary üçin minimal möçber ýok.
Pul çykarmagy tassyklaýan baglanyşygymyň möhleti gutardy. Men näme etmeli?
Bu mesele "Çykmak" düwmesine birnäçe gezek basmagyň netijesi bolup biler. Ýene-de bir gezek pul çykarmaga synanyşyň we soňra e-poçtaňyza iberilen iň soňky tassyklama baglanyşygyna basyň. Baglanyşygy bir sagadyň dowamynda ulanmagyňyzy haýyş edýäris.Pul çykarmak çäklendirmelerimi nädip ýokarlandyryp bilerin?
Şahsyýetiňizi we salgyňyzy tassyklamak arkaly pul çykarmak çäkleriňizi ýokarlandyryp bilersiňiz. Häzirki pul çykarmak çäkleriňizi görmek üçin, Sazlamalar Howpsuzlyk we howpsuzlyk Hasap çäkleri bölümine giriň.
Depozit bonusymy alyp bilerinmi?
Hasabyňyzdaky aýlanyşyk bonus möçberiniň 25 essesinden geçeniňizde mugt bonus möçberini alyp bilersiňiz.Näme üçin Maestro/Mastercard kartama pul çykaryp bilmeýärin?
Mastercard we Maestro kartlaryndan pul çykarmak diňe Beýik Britaniýanyň müşderileri üçin mümkin. Eger siz Beýik Britaniýadan däl bolsaňyz, elektron gapjyk ýa-da kriptowalýuta arkaly pul çykarmagyňyzy haýyş edýäris.
