تحقق Deriv
كتب بواسطة
باحث في منصة التداول عبر الإنترنت وكاتب دليل
أبحاث منصات الوساطة وأنظمة حسابات التداول.
إن التحقق هو الخطوة التي تفتح عمليات الإيداع والسحب والوصول الكامل للتداول؛ يتعطل العديد من المستخدمين بسبب عمليات مسح المستندات غير الواضحة أو الأسماء غير المتطابقة أو ملفات إثبات العنوان القديمة. تتم بعض عمليات التحقق من التحقق بشكل فوري من خلال الأنظمة الآلية، بينما يحتاج بعضها الآخر إلى مراجعة يدوية وطلبات للحصول على أدلة إضافية - فمعرفة ما يؤدي إلى التأخير يساعدك على تجنب عمليات التعليق والسحب المتقطعة.
ستجد خطوات واضحة وعملية لتحميل بطاقة الهوية وإثبات العنوان وصورة شخصية أو فحص الوجه، بالإضافة إلى نصائح حول تنسيق الملف وكيفية تصحيح الإرسال المرفوض. تسلط الإرشادات الضوء على الاختلافات بين حسابات الشركات ونوافذ الموافقة النموذجية والحدود المؤقتة لملفات التعريف التي لم يتم التحقق منها وإجراءات حماية الخصوصية الأساسية التي يتم تطبيقها من Deriv لحماية بياناتك حتى تتمكن من إعداد المستندات التي تجتاز المراجعة الأولى واستعادة وظائف الحساب الكاملة بشكل أسرع.
ستجد خطوات واضحة وعملية لتحميل بطاقة الهوية وإثبات العنوان وصورة شخصية أو فحص الوجه، بالإضافة إلى نصائح حول تنسيق الملف وكيفية تصحيح الإرسال المرفوض. تسلط الإرشادات الضوء على الاختلافات بين حسابات الشركات ونوافذ الموافقة النموذجية والحدود المؤقتة لملفات التعريف التي لم يتم التحقق منها وإجراءات حماية الخصوصية الأساسية التي يتم تطبيقها من Deriv لحماية بياناتك حتى تتمكن من إعداد المستندات التي تجتاز المراجعة الأولى واستعادة وظائف الحساب الكاملة بشكل أسرع.
المستندات المراد اشتقاقها
1. إثبات الهوية - نسخة ملونة ممسوحة ضوئياً (بصيغة PDF أو JPG) من جواز سفرك ساري المفعول (غير منتهي الصلاحية). في حال عدم توفر جواز سفر ساري المفعول، يُرجى تحميل وثيقة هوية مماثلة تحمل صورتك، مثل بطاقة الهوية الوطنية أو رخصة القيادة.
- جواز سفر ساري المفعول
- هوية شخصية سارية المفعول
- رخصة قيادة سارية المفعول
٢. إثبات العنوان - كشف حساب بنكي أو فاتورة خدمات. يرجى التأكد من أن المستندات المقدمة لا يزيد عمرها عن ستة أشهر وأن اسمك وعنوانك الفعلي معروضان بوضوح.
- فواتير الخدمات (الكهرباء، الماء، الغاز، الإنترنت، والهاتف الأرضي)
- آخر كشف حساب بنكي أو أي خطاب صادر عن جهة حكومية يحتوي على اسمك وعنوانك
3. صورة سيلفي مع إثبات الهوية
- صورة سيلفي واضحة وملونة تتضمن إثبات هويتك (نفس الصورة المستخدمة في الخطوة 1).
متطلبات:
- يجب أن تكون صورة فوتوغرافية ملونة واضحة أو صورة ممسوحة ضوئياً
- صادر باسمك
- مؤرخة خلال الأشهر الستة الماضية
- يتم قبول صيغ JPG و JPEG و GIF و PNG و PDF فقط
- الحد الأقصى لحجم الملف الذي يمكن تحميله هو 8 ميجابايت
يرجى العلم بأننا لا نقبل فواتير الهاتف المحمول أو كشوفات التأمين كإثبات للعنوان.
قبل تحميل مستندك، يرجى التأكد من تحديث بياناتك الشخصية لتتوافق مع إثبات هويتك. سيساعد ذلك على تجنب التأخير أثناء عملية التحقق.
كيفية التحقق من الحساب
تواصل مع الدعم المباشر عبر منصة Deriv أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]
الأسئلة الشائعة حول التحقق من المشتقات
هل أحتاج إلى التحقق من حسابي في ديريف؟
لا، لستَ بحاجة إلى توثيق حسابك في ديريف إلا إذا طُلب منك ذلك. إذا كان حسابك يتطلب التوثيق، فسنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني لبدء العملية وتزويدك بتعليمات واضحة حول كيفية تقديم مستنداتك.كم تستغرق عملية التحقق؟
عادةً ما يستغرق الأمر من يوم إلى ثلاثة أيام عمل لمراجعة مستنداتك، وسنبلغك بالنتيجة عبر البريد الإلكتروني بمجرد الانتهاء.لماذا تم رفض مستنداتي؟
قد نرفض مستندات التحقق الخاصة بك إذا كانت غير واضحة بما فيه الكفاية، أو غير صالحة، أو منتهية الصلاحية، أو ذات حواف مقطوعة. الأسئلة الشائعة
عادةً ما يكتمل التحقق في غضون 24 إلى 72 ساعة: يمكن أن تكون عمليات التحقق التلقائية فورية، لكن المراجعات اليدوية أو طلبات الحصول على مستندات إضافية قد تمتد فترة المعالجة إلى عدة أيام عمل. تحقق من لوحة معلومات حسابك للحصول على تحديثات الحالة وأي طلبات امتثال محددة لتسريع الحل.
تقبل Deriv بطاقة الهوية الصادرة عن الحكومة مثل جواز السفر أو بطاقة الهوية الوطنية أو رخصة القيادة للهوية، وفواتير الخدمات الحديثة أو البيانات المصرفية أو الخطابات الحكومية لإثبات العنوان. يجب أن تُظهر المستندات اسمك الكامل وعنوانك، وأن تكون واضحة وغير منتهية الصلاحية وتطابق التفاصيل الموجودة في حساب Deriv الخاص بك؛ تتطلب حسابات الشركات تسجيل الشركة ووثائق هوية المدير.
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Deriv الخاص بك، وافتح منطقة التحقق أو إعدادات الحساب، وقم بتحميل الملفات عبر أداة تحميل المستندات؛ تعمل أيضًا عمليات تحميل الهاتف المحمول من تطبيق Deriv على عمليات فحص الصور الشخصية. التنسيقات المقبولة عادةً هي JPG، وPNG، وPDF؛ استخدم صورًا ملونة واضحة، واعرض جميع الزوايا، واتبع أي إرشادات مباشرة لصور شخصية أو فيديو تظهر أثناء التحميل.
تشمل الأسباب الشائعة المعرفات منتهية الصلاحية، أو عمليات المسح غير الواضحة أو المقصوصة، أو عدم تطابق الاسم/العنوان، أو صناديق البريد لإثبات العنوان، أو الصور الشخصية التي لا تتطابق مع المعرف. لإصلاح هذه المشكلة، قم بإعادة المسح الضوئي في ضوء جيد، وقم بتضمين حواف المستند بالكامل، وتأكد من تطابق الأسماء تمامًا مع حسابك، وإرسال المستندات الإضافية المطلوبة والرد على رسائل الامتثال على الفور؛ اتصل بدعم Deriv مع مرجع التحقق الخاص بك إذا استمرت المشكلات.
قد تتمكن من التمويل أو التداول بطريقة محدودة قبل التحقق، ولكن غالبًا ما تكون خيارات السحب والحدود الأعلى مقيدة حتى تتم الموافقة عليها لأسباب تنظيمية وأمنية. تظل الحسابات التجريبية متاحة للممارسة؛ أكمل التحقق لفتح وظيفة الإيداع/السحب الكاملة ولإزالة التمويل المؤقت أو الحد الأقصى للتداول.
