Inici de sessió derivada: accés segur, recuperació de contrasenya i resolució de problemes
Escrit per
Investigador de la plataforma de comerç en línia i escriptor de guies
Investiga plataformes de corredors i sistemes de comptes comercials.
L'inici de sessió en un compte comercial pot aturar el progrés quan trobeu problemes de contrasenya, sessions bloquejades o sol·licituds d'autenticació del dispositiu. Molts comerciants tenen problemes de verificació en dos passos, conflictes de galetes del navegador o d'emplenament automàtic, comprovacions d'accés regionals i retencions temporals que bloquegen l'accés normal; utilitzar una VPN o una aplicació obsoleta pot provocar passos de seguretat addicionals i els intents fallits repetits poden provocar bloquejos temporals.
Aquesta guia mostra com accedir al vostre compte Deriv tant al web com al mòbil, recuperar una contrasenya oblidada, gestionar sessions actives i dispositius de confiança i resoldre els errors d'inici de sessió habituals. També explica per què la verificació o el compliment de vegades impedeixen l'inici de sessió, com funciona la verificació en dos passos i quan s'ha de reunir els documents abans de contactar amb el servei d'assistència perquè pugueu restaurar l'accés ràpidament i mantenir el vostre compte segur.
Aquesta guia mostra com accedir al vostre compte Deriv tant al web com al mòbil, recuperar una contrasenya oblidada, gestionar sessions actives i dispositius de confiança i resoldre els errors d'inici de sessió habituals. També explica per què la verificació o el compliment de vegades impedeixen l'inici de sessió, com funciona la verificació en dos passos i quan s'ha de reunir els documents abans de contactar amb el servei d'assistència perquè pugueu restaurar l'accés ràpidament i mantenir el vostre compte segur.
Com puc iniciar sessió al compte de Deriv?
- Anar al lloc web de Deriv
- Feu clic a “Iniciar sessió”.
- Introduïu la vostra adreça de correu electrònic i la vostra contrasenya.
- Feu clic al botó “Iniciar sessió”.
- Feu clic a "Facebook", "Gmail" o "Apple" per iniciar la sessió.
- Si heu oblidat la contrasenya, feu clic a "He oblidat la contrasenya".
Per iniciar sessió a Deriv, heu d'anar al lloc web . Per introduir l'adreça de correu electrònic i la contrasenya, heu de fer clic a «Iniciar sessió». A la pàgina principal del lloc, introduïu el nom d'usuari (correu electrònic) i la contrasenya que vau especificar durant el registre.
Un cop iniciat sessió correctament, podeu canviar entre el compte real i el compte demo .
Trieu la plataforma de trading amb la qual voleu operar.
Ara podeu operar amb un compte demo amb 10.000 $.
Com iniciar sessió a Deriv amb Facebook?
També podeu iniciar la sessió al lloc web amb el vostre compte personal de Facebook fent clic al logotip de Facebook. El compte social de Facebook es pot utilitzar a la web i a les aplicacions mòbils. 1. Feu clic al botó de Facebook
2. S'obrirà la finestra d'inici de sessió de Facebook, on haureu d'introduir la vostra adreça de correu electrònic o el número de telèfon que vau utilitzar per registrar-vos a Facebook
3. Introduïu la contrasenya del vostre compte de Facebook
4. Feu clic a "Inicia la sessió".
Un cop hàgiu fet clic al botó "Inicia la sessió", Deriv sol·licitarà accés a: El vostre nom, la vostra foto de perfil i la vostra adreça de correu electrònic. Feu clic a Continua...
Després d'això, sereu redirigit automàticament a la plataforma Deriv.
Com iniciar sessió a Deriv amb Gmail?
1. Per a l'autorització a través del vostre compte de Gmail, heu de fer clic al logotip de Google . 
2. A la finestra nova que s'obre, introduïu el vostre número de telèfon o correu electrònic i feu clic a "Següent".
3. A continuació, introduïu la contrasenya del vostre compte de Google i feu clic a "Següent".
Després d'això, seguiu les instruccions enviades pel servei a la vostra adreça de correu electrònic. Se us dirigirà al vostre compte personal de Deriv.
Com iniciar sessió a Deriv amb l'ID d'Apple?
1. Per a l'autorització a través del vostre compte d'ID d'Apple , heu de fer clic al logotip d'Apple . 
2. A la finestra nova que s'obre, introduïu el vostre ID d'Apple i feu clic a " Següent "
. 3. A continuació, introduïu la contrasenya del vostre ID d'Apple i feu clic a "Següent".
Després d'això, seguiu les instruccions enviades pel servei al vostre ID d'Apple. Se us dirigirà al vostre compte personal de Deriv.
He oblidat la meva contrasenya de Deriv
Per restaurar la vostra contrasenya de Deriv , feu clic a "He oblidat la contrasenya".
Allà, introduïu l'adreça electrònica amb la qual esteu registrat i feu clic al botó "Restableix la meva contrasenya" :
Després d'això, rebreu un correu electrònic amb una recuperació de contrasenya, feu clic al botó "Restableix la meva contrasenya".
Se us redirigirà a la pàgina on podeu introduir la vostra nova contrasenya i fer clic a "Restableix la meva contrasenya".
La vostra contrasenya de Deriv s'ha canviat! Ara podeu iniciar sessió a Deriv.
Preguntes freqüents sobre l'inici de sessió a Deriv
He oblidat la contrasenya del meu compte de Google/Facebook. Com puc iniciar sessió al meu compte de Deriv?
Si has oblidat la contrasenya del teu compte de Google/Facebook, pots restablir la contrasenya del teu compte de Deriv per iniciar la sessió a Deriv.
Com puc tancar el meu compte?
Abans de tancar el vostre compte, tanqueu totes les posicions obertes i retireu tots els fons del vostre compte. Després d'això, podeu contactar amb nosaltres amb la vostra sol·licitud.Per què les meves dades d'inici de sessió a DMT5 són diferents de les meves dades d'inici de sessió a Deriv?
MT5 a Deriv és una plataforma de trading independent que no està allotjada al nostre lloc web. Les vostres dades d'inici de sessió de DMT5 us donen accés a la plataforma MT5, mentre que les vostres dades d'inici de sessió de Deriv us donen accés a les plataformes allotjades al nostre lloc web, com ara DTrader i DBot.Com puc restablir la contrasenya del meu compte DMT5?
Si us plau, aneu al tauler de control de DMT5 i feu clic al botó Contrasenya d'aquest compte DMT5.Com puc restablir la meva contrasenya de Deriv X?
Ves a la configuració del teu compte. A "Seguretat i protecció", selecciona "Contrasenyes". Pots restablir la contrasenya de Deriv X a "Contrasenya de trading".Nota: Recorda que la teva contrasenya de trading també està vinculada al teu compte Deriv MT5 (DMT5).
Preguntes freqüents
Inicieu la sessió amb el vostre correu electrònic i contrasenya i, a continuació, completeu qualsevol codi de verificació per correu electrònic o SMS. Si se us demana, aproveu el dispositiu a la configuració de seguretat o introduïu un codi únic des de l'aplicació d'autenticació. Esborreu la memòria cau o les galetes del navegador o instal·leu la darrera versió de l'aplicació si us quedeu bloquejat i eviteu les VPN durant l'autorització del dispositiu per primera vegada.
Utilitzeu l'enllaç He oblidat la contrasenya a la pàgina d'inici de sessió per sol·licitar un correu electrònic de restabliment, seguiu l'enllaç de restabliment segur i creeu una contrasenya única segura. Si el correu electrònic de restabliment no arriba, comproveu el correu brossa, espereu uns minuts o sol·liciteu-lo de nou. Si no podeu accedir al correu electrònic registrat, poseu-vos en contacte amb l'assistència amb els documents d'identitat per confirmar la propietat.
Les causes habituals inclouen la disposició del teclat o el bloqueig de majúscules, l'emplenament automàtic desat amb el compte incorrecte, diversos comptes de Deriv o la suspensió temporal del compte a l'espera de la verificació. Comproveu també les restriccions d'accés regionals o els blocs d'IP de les VPN. Prova d'iniciar la sessió des d'un altre navegador o dispositiu, esborra la memòria cau i, si els problemes persisteixen, restableix la teva contrasenya o contacta amb el servei d'assistència amb els detalls del compte.
Sí. La verificació d'identitat o d'adreça pendent, una retenció de conformitat o un compte suspès per infraccions de la política poden impedir l'inici de sessió o restringir l'accés als dipòsits i al comerç. Les restriccions regulatòries regionals també poden bloquejar els inicis de sessió de determinats països. Resoldre les retencions enviant els documents sol·licitats i seguint la comunicació del compte del suport.
Activa la verificació en dos passos a la configuració de seguretat i utilitza una aplicació d'autenticació quan sigui possible, tria una contrasenya única llarga, protegeix el teu correu electrònic registrat i tanca la sessió dels dispositius públics. Revisar regularment les sessions actives i revocar dispositius desconeguts; això redueix el risc d'accés no autoritzat i ajuda a una recuperació més ràpida si en perdeu l'accés.
