كيفية الاتصال بدعم Deriv
دردشة ديريف عبر الإنترنت
إحدى أسهل الطرق للتواصل مع وسيط Deriv هي استخدام الدردشة المباشرة مع دعم متوفر على مدار الساعة، مما يتيح لك حل أي مشكلة بأسرع وقت ممكن. الميزة الرئيسية للدردشة هي سرعة استجابة Deriv، حيث يستغرق الرد حوالي 3 دقائق. لا يمكنك إرفاق ملفات برسالتك في الدردشة المباشرة، كما لا يمكنك إرسال معلوماتك الشخصية. انقر على "دردشة " أدناه
، أدخل اسمك وبريدك الإلكتروني، ثم انقر على "بدء الدردشة".
في البداية، سيقدم لك روبوت الدردشة الدعم، ولكن إذا كنت ترغب بالتحدث مع أحد الموظفين، فانقر على "التحدث مع الموظف".
مجتمع المشتقات
هناك طريقة أخرى للتواصل مع الدعم باستخدام المنتدى هنا: https://community.deriv.com/
لذا إذا لم تكن بحاجة إلى إجابة سريعة لسؤالك، فما عليك سوى إرسال سؤال بالنقر فوق "موضوع جديد" ويمكنك إنشاء موضوع.
مركز مساعدة المشتقات
ستجد هنا الإجابات الشائعة التي تحتاجها: https://deriv.com/help-centre/
ما هي أسرع طريقة للاتصال بشركة ديريف؟
ستحصل على أسرع استجابة من شركة ديريف عبر الدردشة المباشرة.
ما مدى سرعة حصولي على رد من دعم Deriv؟
سيتم الرد عليك في غضون دقائق قليلة إذا راسلتنا عبر الدردشة المباشرة.
بأي لغة يستطيع المشتق الإجابة؟
بإمكان ديريف الإجابة على سؤالك باللغة التي تحتاجها. سيقوم المترجمون بترجمة سؤالك وتقديم إجابة لك بنفس اللغة.
تواصل مع ديريف عبر مواقع التواصل الاجتماعي
هناك طريقة أخرى للتواصل مع دعم Deriv وهي وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كان لديكحساب على فيسبوك : https://www.facebook.com/derivdotcom،
أو تويتر : https://twitter.com/derivdotcom/،
أو إنستغرام : https://www.instagram.com/deriv_official/ ،
أو لينكدإن : https://www.linkedin.com/company/derivdotcom/،
فيمكنك إرسال رسالة عبر فيسبوك، أو إنستغرام، أو تويتر. كما يمكنك طرح الأسئلة الشائعة على هذه المنصات.
