Ofte stillede spørgsmål om Deriv konto, verifikation, indbetaling/udbetaling og handel
Skrevet af
Online Trading Platform Researcher og Guide Writer
Forsker i mæglerplatforme og handelskontoSystemer.
At blive fuldt operationel – at registrere en konto, fuldføre verifikation, finansiere din tegnebog og placere dine første handler – rejser ofte de samme praktiske spørgsmål: hvilke dokumenter hastighedsgodkendelse, hvilke betalingsmetoder accepteres, hvor lang tid kontantbevægelser tager, og hvilke trin låser handelsadgang op. Disse friktionspunkter påvirker både nye forhandlere og brugere, der vender tilbage efter verifikations- eller finansieringsproblemer, så at kende de typiske arbejdsgange og almindelige faldgruber sparer tid og forhindrer hold-ups.
Denne FAQ samler klare, handlingsrettede svar på kontokrav, verifikationstjekliste, ind- og udbetalingsmekanik, almindelige forsinkelser og grundlæggende handelsadgang. Forvent trin-for-trin verifikationstip, realistiske behandlingstider, betalingsrestriktioner at holde øje med og enkel handelsadgangsvejledning, der prioriterer sikkerhed og marginkontrol, så du kan flytte fra finansieret konto til handelsklar med færre overraskelser.
Denne FAQ samler klare, handlingsrettede svar på kontokrav, verifikationstjekliste, ind- og udbetalingsmekanik, almindelige forsinkelser og grundlæggende handelsadgang. Forvent trin-for-trin verifikationstip, realistiske behandlingstider, betalingsrestriktioner at holde øje med og enkel handelsadgangsvejledning, der prioriterer sikkerhed og marginkontrol, så du kan flytte fra finansieret konto til handelsklar med færre overraskelser.
Konto
Hvorfor kan jeg ikke oprette en konto?
I overensstemmelse med vores gruppepraksis fastsætter vi følgende kriterier for klienttilmeldinger:
- Klienter skal være mindst 18 år gamle.
- Klienter må ikke være bosiddende i Canada, Hongkong, Israel, Jersey, Malaysia, Malta, Paraguay, UAE, USA eller et land med restriktioner, som Financial Action Task Force (FATF) har identificeret som havende strategiske mangler.
Hvordan kan jeg ændre mine personlige oplysninger?
Hvis din konto ikke er godkendt, kan du ændre dit navn, din fødselsdato eller dit statsborgerskab ved at gå til Indstillinger Personlige oplysninger.Hvis kontoen er fuldt godkendt, kan du indsende en anmodning om de ønskede ændringer. Vedhæft venligst din identitet og adresse.
Hvordan kan jeg ændre valutaen på min konto?
Når du har foretaget en indbetaling eller oprettet en DMT5-konto, kan du kun ændre din valuta ved at kontakte kundesupport.Jeg har glemt adgangskoden til min Google/Facebook-konto. Hvordan kan jeg logge ind på min Deriv-konto?
Hvis du har glemt din adgangskode til Google/Facebook-kontoen, kan du nulstille din Deriv-kontoadgangskode for at logge ind på Deriv.Hvordan kan jeg lukke min konto?
Før du lukker din konto, bedes du lukke alle dine åbne positioner og hæve alle midler på din konto. Derefter kan du kontakte os med din anmodning.Hvordan afmelder jeg mig marketingmails?
Du kan nemt gøre dette ved at gå til Indstillinger Profil Personlige oplysninger . Fjern markeringen i feltet for e-mail-præferencer, og klik på knappen 'Send' for at afmelde dig.
Hvad er et hvilende gebyr?
Et gebyr for hvilende betaling er et beløb, der opkræves på en konto, der ikke har foretaget en transaktion i en sammenhængende periode på 12 måneder. Dette gælder ikke, hvis klienten er under selvudelukkelse, enten efter eget valg eller som en beslutning fra virksomhedens side.
Verifikation
Skal jeg verificere min Deriv-konto?
Nej, du behøver ikke at bekræfte din Deriv-konto, medmindre du bliver bedt om det. Hvis din konto kræver bekræftelse, kontakter vi dig via e-mail for at starte processen og give dig klare instruktioner om, hvordan du indsender dine dokumenter.
Hvor lang tid tager verifikationen?
Vi bruger typisk 1-3 hverdage på at gennemgå dine dokumenter, og du får besked via e-mail, når vi er færdige.
Hvorfor blev mine dokumenter afvist?
Vi kan afvise dine bekræftelsesdokumenter, hvis de er utilstrækkeligt klare, ugyldige, udløbne eller har beskårne kanter.
Indbetalinger og udbetalinger
Hvilke betalingsmetoder understøtter I?
Vores liste over understøttede betalingsmetoder omfatter bankoverførsel, kredit- og betalingskort, e-wallets og kryptovalutaer. Du kan også administrere dine penge via en betalingsagent, hvis tjenesten er tilgængelig i dit land.
Netbank
Kredit-/betalingskort
Bemærk : Det kan tage op til 15 hverdage, før udbetalinger vises på dit kort. Mastercard- og Maestro-udbetalinger er kun tilgængelige for kunder i Storbritannien.
E-tegnebøger
Kryptovalutaer
Bemærk : Minimumsbeløbet for udbetaling vil variere afhængigt af de seneste valutakurser. Tallene vist her er afrundet.
Fiat onramp - Køb krypto på populære børser.
Hvor lang tid tager det at behandle udbetalinger?
Dine ind- og udbetalinger vil blive behandlet inden for én hverdag (mandag til fredag, kl. 9.00-17.00 GMT+8), medmindre andet er angivet. Bemærk venligst, at din bank eller pengeoverførselstjeneste kan kræve yderligere tid til at behandle din anmodning.
Hvorfor bliver min kreditkortindbetaling hele tiden afvist?
Dette sker normalt for kunder, der indbetaler hos os for første gang med deres kreditkort. Bed venligst din bank om at godkende transaktioner med Deriv.
Hvad er minimumsbeløbet for indbetaling eller udbetaling?
Du kan indbetale eller hæve mindst 5 USD/EUR/GBP/AUD ved hjælp af e-wallets. Andre betalingsmetoder har andre minimumsbeløb. Der er intet minimumsbeløb for indbetalinger med kryptovaluta.
Mit bekræftelseslink for udbetaling er udløbet. Hvad skal jeg gøre?
Dette problem kan skyldes, at du har klikket på knappen 'Udbetal' flere gange. Prøv at hæve igen, og klik derefter på det seneste bekræftelseslink, der er sendt til din e-mail. Sørg for at bruge linket inden for en time.Hvordan kan jeg hæve mine udbetalingsgrænser?
Du kan hæve dine udbetalingsgrænser ved at bekræfte din identitet og adresse. For at se dine nuværende udbetalingsgrænser skal du gå til Indstillinger Sikkerhed og tryghed Kontogrænser.
Kan jeg hæve min indbetalingsbonus?
Du kan hæve det gratis bonusbeløb, når din kontoomsætning er over 25 gange bonusbeløbets værdi.Hvorfor kan jeg ikke hæve penge til mit Maestro/Mastercard?
Mastercard- og Maestro-kortudbetalinger er kun tilgængelige for kunder i Storbritannien. Hvis du ikke er fra Storbritannien, bedes du i stedet hæve ved hjælp af en e-wallet eller kryptovaluta.
Handel
Hvad er forex?
Forex er det globale decentraliserede marked for køb og salg af valutaer.
Hvad er råvarer?
En vare dyrkes eller produceres enten naturligt i miljøet. Eksempler omfatter råolie, metaller, guld og sølv.
Hvad er aktieindekser?
Aktieindekser måler værdien af et udvalg af virksomheder på aktiemarkedet. Dette giver investorer mulighed for at se, hvordan et bestemt sæt af aktiver klarer sig.
Hvad er syntetiske indekser?
Eksklusivt for Deriv er syntetiske indeks vores helt eget sæt af syntetiske markeder, der er udviklet til at simulere markedsbevægelser i den virkelige verden, upåvirket af udsving fra faktiske begivenheder og andre eksterne forstyrrelser.Hvad er differencekontrakter (CFD'er)?
En differencekontrakt (CFD) er en kontrakt, der betaler forskellen mellem værdien af et aktiv på tidspunktet for åbning af en handel og dets værdi ved afslutningen af handlen.Hvad er digitale muligheder?
En digital option er et finansielt instrument med en fast udbetaling, hvor du forudsiger resultatet ud fra kun to mulige resultater.Hvor mange handelsplatforme tilbyder I?
Vi tilbyder tre handelsplatforme: DTrader, DBot og DMT5. Hver platform henvender sig til en række forskellige handelsstile og -oplevelser, uanset om du er ny eller erfaren trader.Hvordan kan jeg automatisere min handelsstrategi?
Du kan oprette og køre dine egne automatiserede handelsstrategier med DBot. Du kan også downloade færdige handelsrobotter (også kendt som ekspertrådgivere) til DMT5 ved at gå til fanen 'Marked' i DMT5-platformen.
Hvad er mine handelsgrænser?
Du kan se din kontos handelsgrænser ved at gå til Indstillinger Sikkerhed og tryghed Kontogrænser . Bemærk venligst, at hvis din kontosaldo overstiger den maksimale kontantsaldo, skal du hæve penge fra din konto for at bringe din kontosaldo ned under den maksimale grænse.Hvilke kontrakter er tilgængelige for handel i weekenderne?
Syntetiske indeks er tilgængelige til handel døgnet rundt. Ofte stillede spørgsmål
Minimumsindbetaling afhænger af din valgte betalingsudbyder, kontovaluta og kontotype. E-wallets og kryptovalutaer tillader normalt lave minimumskrav (ofte encifrede beløb i basisvaluta), mens bankoverførsler og kort kan kræve større beløb. Tjek kassereren for nøjagtige minimumskrav, før du starter en overførsel.
Fuldfør bekræftelsen ved at uploade et tydeligt billed-id (pas, nationalt id eller kørekort), et nyligt bevis på adresse (forbrugsregning eller kontoudtog), der viser dit fulde navn og adresse, og en selfie, hvis du bliver bedt om det. Sørg for, at dokumenter er aktuelle, læselige og matcher dine kontooplysninger, indsend derefter via betjeningspanelet og vent på bekræftelses-e-mailen eller meddelelsen om gennemgangen.
Almindelige årsager omfatter uoverensstemmende betalingsoplysninger, utilstrækkelige midler, tilbageholdelser af betalingsudbydere, valutaomregningsproblemer eller 3-D Secure/OTP-fejl. Bekræft først den nøjagtige fejl i Cashier, tjek med din bank eller e-wallet for eventuelle blokeringer, undgå duplikatforsøg, og oplys transaktions-id'et til Deriv-support, hvis udbyderen viser betalingen som gennemført, men platformen ikke har krediteret den.
Behandlingstiderne varierer efter udbetalingsmetode: e-wallets er normalt hurtigst (minutter til timer), kortrefusioner og bankoverførsler kan tage flere hverdage, og krypto afhænger af netværksbekræftelser. Tilbagetrækninger kræver også gennemført verifikation og kan være genstand for intern kontrol mod svig; grænser afhænger af din kontotype og betalingsudbyderens regler, så bekræft berettigelsen i kassen, før du anmoder om en udbetaling.
Efter finansiering og verifikation skal du vælge den relevante handelskonto og platform, bekræfte dine margin- og gearingsindstillinger, vælge et aktiv og ordretype (marked eller grænse), indstille risikoparametre (stop loss, take profit) og sende ordren. Begyndere bør først teste den samme arbejdsgang på en demokonto, overvåge den nødvendige margin og sikre markedstimer og instrumenttilgængelighed, før de placerer live handler.
