שאלות נפוצות לגבי חשבון Deriv, אימות, הפקדה/משיכה ומסחר
נכתב על ידי
חוקר פלטפורמת מסחר מקוונת וכותב מדריכים
חוקר פלטפורמות ברוקרים ומערכות חשבונות מסחר.
התפעול מלא - רישום חשבון, השלמת אימות, מימון הארנק שלך וביצוע העסקאות הראשונות שלך - מעורר לעתים קרובות את אותן שאלות מעשיות: אילו מסמכים מהירות אישור, אילו שיטות תשלום מתקבלות, כמה זמן לוקח תנועות מזומן ואילו שלבים פותחים את הגישה למסחר. נקודות החיכוך הללו משפיעות הן על סוחרים חדשים והן על משתמשים שחוזרים לאחר בעיות אימות או מימון, כך שהכרת זרימות העבודה האופייניות והמלכודות הנפוצות חוסכת זמן ומונעת עצירות.
שאלות נפוצות אלה מתמצות תשובות ברורות וניתנות לפעולה על דרישות חשבון, רשימת אימות, מכניקת הפקדות ומשיכה, עיכובים נפוצים וגישה בסיסית למסחר. צפו לטיפים לאימות שלב אחר שלב, זמני עיבוד מציאותיים, הגבלות תשלום שצריך לצפות בהן, והנחיה פשוטה לכניסה למסחר המעניקה עדיפות לבדיקות אבטחה ושוליים, כך שתוכל לעבור מחשבון ממומן למסחר מוכן עם פחות הפתעות.
שאלות נפוצות אלה מתמצות תשובות ברורות וניתנות לפעולה על דרישות חשבון, רשימת אימות, מכניקת הפקדות ומשיכה, עיכובים נפוצים וגישה בסיסית למסחר. צפו לטיפים לאימות שלב אחר שלב, זמני עיבוד מציאותיים, הגבלות תשלום שצריך לצפות בהן, והנחיה פשוטה לכניסה למסחר המעניקה עדיפות לבדיקות אבטחה ושוליים, כך שתוכל לעבור מחשבון ממומן למסחר מוכן עם פחות הפתעות.
חֶשְׁבּוֹן
למה אני לא יכול ליצור חשבון?
בהתאם לנוהל הקבוצתי שלנו, קבענו את הקריטריונים הבאים לרישומי לקוחות:
- על הלקוחות להיות בני 18 לפחות.
- לקוחות אינם יכולים להיות תושבי קנדה, הונג קונג, ישראל, ג'רזי, מלזיה, מלטה, פרגוואי, איחוד האמירויות הערביות, ארה"ב או מדינה מוגבלת שזוהתה על ידי כוח המשימה לפעולה פיננסית (FATF) כבעלת ליקויים אסטרטגיים.
כיצד אוכל לשנות את הפרטים האישיים שלי?
אם חשבונך אינו מאומת, באפשרותך לשנות את שמך, תאריך הלידה או האזרחות שלך על ידי מעבר להגדרות פרטים אישיים.אם החשבון אומת במלואו, באפשרותך להגיש פנייה בבקשה לשינויים הרצויים. אנא צרף את תעודת הזהות והכתובת שלך.
כיצד אוכל לשנות את מטבע החשבונות שלי?
לאחר שביצעת הפקדה או יצירת חשבון DMT5, תוכל לשנות את המטבע שלך רק על ידי פנייה לתמיכת הלקוחות.שכחתי את הסיסמה לחשבון גוגל/פייסבוק שלי. איך אני יכול להתחבר לחשבון Deriv שלי?
אם שכחת את סיסמת חשבון גוגל/פייסבוק שלך, תוכל לאפס את סיסמת חשבון Deriv שלך כדי להתחבר ל-Deriv.איך אני יכול לסגור את החשבון שלי?
לפני סגירת חשבונך, אנא סגור את כל הפוזיציות הפתוחות ומשוך את כל הכספים מחשבונך. לאחר מכן תוכל ליצור איתנו קשר עם בקשתך.איך אני מבטל את המנוי שלי לקבלת מיילים שיווקיים?
ניתן לעשות זאת בקלות על ידי מעבר להגדרות פרופיל פרטים אישיים . בטל את הסימון בתיבת העדפות הדוא"ל ולחץ על כפתור 'שלח' כדי לבטל את המנוי.
מהי עמלה רדומה?
עמלת רדומה היא סכום המחויב בכל חשבון שלא בוצעה בו עסקה במשך תקופה רצופה של 12 חודשים. זה לא חל אם הלקוח נמצא תחת הרחקה עצמית, בין אם מבחירתו ובין אם מהחלטת החברה.
אימות
האם אני צריך לאמת את חשבון Deriv שלי?
לא, אינך צריך לאמת את חשבון Deriv שלך אלא אם כן תתבקש. אם חשבונך דורש אימות, ניצור איתך קשר באמצעות דוא"ל כדי להתחיל בתהליך ולספק לך הוראות ברורות כיצד להגיש את המסמכים שלך.
כמה זמן לוקח אימות?
בדרך כלל נעבור על 1-3 ימי עסקים לבדיקת המסמכים שלך ונעדכן אותך בתוצאות בדוא"ל לאחר סיום התהליך.
מדוע המסמכים שלי נדחו?
אנו עשויים לדחות את מסמכי האימות שלך אם הם אינם ברורים מספיק, אינם תקפים, פג תוקפם או שיש להם קצוות חתוכים.
הפקדות ומשיכות
אילו אמצעי תשלום אתם תומכים?
רשימת אמצעי התשלום הנתמכים שלנו כוללת העברה בנקאית, כרטיסי אשראי וחיוב, ארנקים אלקטרוניים ומטבעות קריפטוגרפיים. באפשרותך גם לנהל את הכספים שלך באמצעות סוכן תשלומים אם השירות זמין במדינתך.
בנקאות מקוונת
כרטיסי אשראי/חיוב
הערה : משיכות עשויות להימשך עד 15 ימי עסקים עד שיופיעו בכרטיס שלך. משיכות מ-Mastercard ו-Maestro זמינות רק ללקוחות בבריטניה.
ארנקים אלקטרוניים
מטבעות קריפטוגרפיים
הערה : הסכום המינימלי למשיכה ישתנה בהתאם לשערי החליפין האחרונים. הנתונים המוצגים כאן עוגלו.
פיאט אונרמפ - קנה קריפטו בבורסות פופולריות.
כמה זמן לוקח לעבד משיכות?
הפקדות ומשיכות יעובדו תוך יום עסקים אחד (ימים שני עד שישי, 9:00 בבוקר עד 17:00 בערב GMT+8) אלא אם כן צוין אחרת. שימו לב כי ייתכן שיידרש זמן נוסף לעיבוד בקשתכם על ידי הבנק או שירות העברת הכספים שלכם.
למה הפקדת כרטיס האשראי שלי כל הזמן נדחית?
זה קורה בדרך כלל ללקוחות שמפקידים אצלנו בפעם הראשונה באמצעות כרטיס האשראי שלהם. אנא בקשו מהבנק שלכם לאשר עסקאות עם Deriv.
מהו סכום ההפקדה או המשיכה המינימלי?
ניתן להפקיד או למשוך מינימום של 5 דולר אמריקאי/אירו/ליש"ט/אוסטרלי באמצעות ארנקים אלקטרוניים. לשיטות תשלום אחרות יהיו סכומים מינימליים שונים. אין סכום מינימלי להפקדות במטבעות קריפטוגרפיים.
פג תוקף קישור אימות המשיכה שלי. מה עליי לעשות?
בעיה זו עשויה לנבוע מלחיצה על כפתור 'משיכה' מספר פעמים. נסה למשוך שוב, ולאחר מכן לחץ על קישור האימות האחרון שנשלח לכתובת הדוא"ל שלך. אנא ודא שאתה משתמש בקישור תוך שעה.איך אני יכול להעלות את מגבלות המשיכה שלי?
ניתן להרים את מגבלות המשיכה על ידי אימות זהות וכתובת. כדי לראות את מגבלות המשיכה הנוכחיות שלך, אנא עבור אל הגדרות אבטחה ובטיחות מגבלות חשבון.
האם אני יכול למשוך את בונוס ההפקדה שלי?
באפשרותך למשוך את סכום הבונוס החינמי לאחר שעברת את מחזור החשבון של פי 25 מסכום הבונוס.למה אני לא יכול למשוך כספים לכרטיס Maestro/Mastercard שלי?
משיכות מכרטיסי מאסטרקארד ומאסטרו זמינות רק ללקוחות בבריטניה. אם אינך מבריטניה, אנא משוך באמצעות ארנק אלקטרוני או מטבע קריפטוגרפי במקום זאת.
מִסְחָר
מה זה פורקס?
פורקס הוא שוק גלובלי מבוזר לקנייה ומכירה של מטבעות.
מהן סחורות?
סחורה גדלה או מיוצרת באופן טבעי בסביבה. דוגמאות לכך כוללות נפט גולמי, מתכות, זהב וכסף.
מהם מדדי מניות?
מדדי מניות מודדים את הערך של מבחר חברות בשוק המניות. זה מאפשר למשקיעים לראות כיצד קבוצת נכסים מסוימת מתפקדת.
מהם אינדקסים סינתטיים?
באופן בלעדי ל-Deriv, מדדים סינתטיים הם אוסף שווקים סינתטיים משלנו, אשר תוכננו לדמות תנועות שוק בעולם האמיתי, ללא השפעה על תנודות אירועים בפועל והפרעות חיצוניות אחרות.מהם חוזי הפרשים (CFD)?
חוזה להפרשים (CFD) הוא חוזה המשלם את ההפרש בין שווי הנכס בעת פתיחת עסקה לבין שוויו בעת סגירת העסקה.מהן אפשרויות דיגיטליות?
אופציה דיגיטלית היא מכשיר פיננסי עם תשלום קבוע שבו אתה מנבא את התוצאה מתוך שתי תוצאות אפשריות בלבד.כמה פלטפורמות מסחר אתם מציעים?
אנו מציעים שלוש פלטפורמות מסחר: DTrader, DBot ו-DMT5. כל פלטפורמה מתאימה למגוון סגנונות וחוויות מסחר, בין אם אתם סוחרים חדשים או ותיקים.כיצד אוכל להפוך את אסטרטגיית המסחר שלי לאוטומטית?
ניתן ליצור ולהפעיל אסטרטגיות מסחר אוטומטיות משלכם בעזרת DBot. ניתן גם להוריד רובוטי מסחר מוכנים (הידועים גם כיועצים מומחים) עבור DMT5 על ידי מעבר ללשונית 'שוק' בפלטפורמת DMT5.
מהן מגבלות המסחר שלי?
ניתן לראות את מגבלות המסחר של חשבונך על ידי מעבר להגדרות אבטחה ובטיחות מגבלות חשבון . שים לב שאם יתרת חשבונך עולה על יתרת המזומנים המקסימלית, עליך למשוך כספים מחשבונך כדי להוריד את יתרת חשבונך מתחת למגבלה המקסימלית.אילו חוזים זמינים למסחר בסופי שבוע?
מדדים סינתטיים זמינים למסחר 24/7. שאלות נפוצות
הפקדה מינימלית תלויה בספק התשלומים שבחרת, במטבע החשבון ובסוג החשבון. ארנקים אלקטרוניים ומטבעות קריפטוגרפיים מאפשרים בדרך כלל מינימום נמוך (לעתים קרובות סכומים חד ספרתיים במטבע הבסיס), בעוד שהעברות בנקאיות וכרטיסים עשויים לדרוש סכומים גדולים יותר. בדוק את הקופאית עבור מינימום מדויק לפני תחילת ההעברה.
השלם את האימות על ידי העלאת תעודה מזהה ברורה עם תמונה (דרכון, תעודה מזהה לאומית או רישיון נהיגה), הוכחת כתובת עדכנית (חשבון חשמל או דף חשבון בנק) המציגה את שמך המלא וכתובתך, וסלפי אם תתבקש. ודא שהמסמכים עדכניים, קריאים ותואמים את פרטי החשבון שלך, ולאחר מכן שלח דרך לוח המחוונים והמתן לדוא"ל אישור הבדיקה או להתראה.
סיבות נפוצות כוללות חוסר התאמה של פרטי תשלום, חוסר כספים, עצירות של ספקי תשלומים, בעיות בהמרת מטבעות או כשלים ב-3D Secure/OTP. תחילה אשר את השגיאה המדויקת ב-Cashier, בדוק עם הבנק או הארנק האלקטרוני שלך אם יש חסימות, הימנע מניסיונות כפולים וספק את מזהה העסקה לתמיכה של Deriv אם הספק מראה שהתשלום הושלם אך הפלטפורמה לא זיכתה אותו.
זמני העיבוד משתנים לפי שיטת התשלום: הארנקים האלקטרוניים הם בדרך כלל המהירים ביותר (דקות עד שעות), החזרים בכרטיסים והעברות בנקאיות עשויים להימשך מספר ימי עסקים, והקריפטו תלוי באישורי הרשת. משיכות גם דורשות אימות מלא ועשויות להיות כפופות לבדיקה פנימית נגד הונאה; המגבלות תלויות בסוג החשבון שלך ובכללי ספק התשלום שלך, אז אשר את הזכאות בקופאי לפני שתבקש תשלום.
לאחר מימון ואימות, בחר את חשבון המסחר והפלטפורמה המתאימים, אשר את הגדרות המרווח והמינוף שלך, בחר נכס וסוג הזמנה (שוק או מגבלה), קבע פרמטרי סיכון (סטופ לוס, קח רווח) והגש את ההזמנה. מתחילים צריכים לבדוק תחילה את אותה זרימת עבודה בחשבון הדגמה, לעקוב אחר המרווח הנדרש ולהבטיח שעות שוק וזמינות מכשירים לפני ביצוע עסקאות חיות.
