Deriv खाता, सत्यापन, जमा/निकासी और ट्रेडिंग संबंधी अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
द्वारा लिखित
ऑनलाइन ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म शोधकर्ता और मार्गदर्शक लेखक
ब्रोकर प्लेटफ़ॉर्म और ट्रेडिंग अकाउंट सिस्टम पर शोध करता है।
पूरी तरह से परिचालन में आना - एक खाता पंजीकृत करना, सत्यापन पूरा करना, अपने बटुए को वित्त पोषित करना और अपना पहला व्यापार करना - अक्सर वही व्यावहारिक प्रश्न उठाता है: कौन से दस्तावेज़ तेजी से अनुमोदन करते हैं, कौन सी भुगतान विधियां स्वीकार की जाती हैं, नकदी की आवाजाही में कितना समय लगता है, और कौन से कदम ट्रेडिंग पहुंच को अनलॉक करते हैं। ये घर्षण बिंदु नए व्यापारियों और सत्यापन या फंडिंग मुद्दों के बाद लौटने वाले उपयोगकर्ताओं दोनों को प्रभावित करते हैं, इसलिए विशिष्ट वर्कफ़्लो और सामान्य नुकसान को जानने से समय की बचत होती है और होल्ड-अप को रोका जाता है।
यह FAQ खाता आवश्यकताओं, सत्यापन चेकलिस्ट, जमा और निकासी तंत्र, सामान्य देरी और बुनियादी व्यापार पहुंच पर स्पष्ट, कार्रवाई योग्य उत्तरों को संक्षेप में प्रस्तुत करता है। चरण-दर-चरण सत्यापन युक्तियाँ, यथार्थवादी प्रसंस्करण समय, देखने के लिए भुगतान प्रतिबंध और सुरक्षा और मार्जिन जांच को प्राथमिकता देने वाले सरल व्यापार प्रविष्टि मार्गदर्शन की अपेक्षा करें ताकि आप कम आश्चर्य के साथ वित्त पोषित खाते से व्यापार के लिए तैयार हो सकें।
यह FAQ खाता आवश्यकताओं, सत्यापन चेकलिस्ट, जमा और निकासी तंत्र, सामान्य देरी और बुनियादी व्यापार पहुंच पर स्पष्ट, कार्रवाई योग्य उत्तरों को संक्षेप में प्रस्तुत करता है। चरण-दर-चरण सत्यापन युक्तियाँ, यथार्थवादी प्रसंस्करण समय, देखने के लिए भुगतान प्रतिबंध और सुरक्षा और मार्जिन जांच को प्राथमिकता देने वाले सरल व्यापार प्रविष्टि मार्गदर्शन की अपेक्षा करें ताकि आप कम आश्चर्य के साथ वित्त पोषित खाते से व्यापार के लिए तैयार हो सकें।
खाता
मैं खाता क्यों नहीं बना पा रहा/रही हूँ?
हमारी समूह की प्रथा के अनुरूप, हम ग्राहकों के पंजीकरण के लिए निम्नलिखित मानदंड निर्धारित करते हैं:
- ग्राहकों की आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए।
- ग्राहक कनाडा, हांगकांग, इज़राइल, जर्सी, मलेशिया, माल्टा, पैराग्वे, यूएई, अमेरिका या किसी ऐसे प्रतिबंधित देश के निवासी नहीं हो सकते हैं जिसे वित्तीय कार्रवाई कार्य बल (एफएटीएफ) द्वारा रणनीतिक कमियों वाले देश के रूप में पहचाना गया हो।
मैं अपनी व्यक्तिगत जानकारी कैसे बदल सकता हूँ?
यदि आपका खाता प्रमाणित नहीं है, तो आप सेटिंग या व्यक्तिगत विवरण में जाकर अपना नाम, जन्मतिथि या नागरिकता बदल सकते हैं । यदि खाता पूरी तरह से प्रमाणित हो चुका है, तो आप वांछित परिवर्तनों के लिए अनुरोध भेज सकते हैं। कृपया अपनी पहचान और पते का प्रमाण संलग्न करें।
मैं अपने खाते की मुद्रा कैसे बदल सकता हूँ?
एक बार जब आप डिपॉजिट कर देते हैं या DMT5 अकाउंट बना लेते हैं, तो आप केवल कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करके ही अपनी करेंसी बदल सकते हैं।मैं अपने Google/Facebook अकाउंट का पासवर्ड भूल गया हूँ। मैं अपने Deriv अकाउंट में कैसे लॉग इन करूँ?
यदि आप अपने Google/Facebook खाते का पासवर्ड भूल गए हैं, तो आप Deriv में लॉग इन करने के लिए अपने Deriv खाते का पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं।मैं अपना खाता कैसे बंद कर सकता हूँ?
अपना खाता बंद करने से पहले, कृपया अपने सभी खुले लेनदेन बंद कर दें और अपने खाते में मौजूद सभी धनराशि निकाल लें। इसके बाद, आप हमसे संपर्क करके अपना अनुरोध भेज सकते हैं।मैं मार्केटिंग ईमेल से अनसब्सक्राइब कैसे करूं?
आप सेटिंग्स प्रोफाइल व्यक्तिगत विवरण में जाकर आसानी से ऐसा कर सकते हैं । ईमेल प्राथमिकता बॉक्स से टिक हटा दें और सदस्यता समाप्त करने के लिए 'सबमिट' बटन पर क्लिक करें।
निष्क्रिय शुल्क क्या होता है?
निष्क्रियता शुल्क वह राशि है जो किसी ऐसे खाते पर लगाई जाती है जिसमें लगातार 12 महीनों तक कोई लेन-देन नहीं हुआ हो। यह नियम ग्राहक द्वारा स्वयं के चयन या कंपनी के निर्णय के आधार पर स्वयं को लेन-देन से बाहर रखने पर लागू नहीं होता है।
सत्यापन
क्या मुझे अपने Deriv खाते को सत्यापित करने की आवश्यकता है?
नहीं, जब तक आपसे अनुरोध न किया जाए, आपको अपने Deriv खाते को सत्यापित करने की आवश्यकता नहीं है। यदि आपके खाते को सत्यापन की आवश्यकता होगी, तो हम प्रक्रिया शुरू करने के लिए आपको ईमेल के माध्यम से संपर्क करेंगे और आपको अपने दस्तावेज़ जमा करने के तरीके के बारे में स्पष्ट निर्देश प्रदान करेंगे।
सत्यापन में कितना समय लगता है?
आपके दस्तावेजों की समीक्षा करने में हमें आमतौर पर 1-3 कार्यदिवस लगेंगे और समीक्षा पूरी होने पर हम आपको ईमेल के माध्यम से परिणाम की जानकारी देंगे।
मेरे दस्तावेज़ क्यों अस्वीकार किए गए?
यदि आपके सत्यापन दस्तावेज अपर्याप्त रूप से स्पष्ट हैं, अमान्य हैं, समाप्त हो चुके हैं, या उनके किनारे कटे हुए हैं, तो हम उन्हें अस्वीकार कर सकते हैं।
जमा और निकासी
आप किन-किन भुगतान विधियों को स्वीकार करते हैं?
हमारी समर्थित भुगतान विधियों की सूची में बैंक वायर, क्रेडिट और डेबिट कार्ड, ई-वॉलेट और क्रिप्टोकरेंसी शामिल हैं। यदि आपके देश में यह सेवा उपलब्ध है, तो आप भुगतान एजेंट के माध्यम से भी अपने फंड का प्रबंधन कर सकते हैं।
ऑनलाइन बैंकिंग
क्रेडिट/डेबिट कार्ड
ध्यान दें : निकासी राशि आपके कार्ड में दिखने में 15 कार्यदिवस तक का समय लग सकता है। मास्टरकार्ड और मेस्ट्रो से निकासी की सुविधा केवल यूके के ग्राहकों के लिए उपलब्ध है।
ई-पर्स
क्रिप्टोकरेंसी
नोट : निकासी की न्यूनतम राशि नवीनतम विनिमय दरों के आधार पर भिन्न हो सकती है। यहां दर्शाई गई राशि को पूर्णांकित किया गया है।
फिएट ऑनरैम्प - लोकप्रिय एक्सचेंजों पर क्रिप्टोकरेंसी खरीदें।
निकासी प्रक्रिया में कितना समय लगता है?
आपके जमा और निकासी की प्रक्रिया एक कार्य दिवस (सोमवार से शुक्रवार, सुबह 9:00 बजे से शाम 5:00 बजे तक, जीएमटी+8) के भीतर पूरी हो जाएगी, जब तक कि अन्यथा न बताया गया हो। कृपया ध्यान दें कि आपके बैंक या धन हस्तांतरण सेवा को आपके अनुरोध को संसाधित करने में अतिरिक्त समय लग सकता है।
मेरे क्रेडिट कार्ड से जमा राशि बार-बार अस्वीकार क्यों हो रही है?
ऐसा आमतौर पर उन ग्राहकों के साथ होता है जो पहली बार क्रेडिट कार्ड से हमारे पास पैसे जमा कर रहे होते हैं। कृपया अपने बैंक से Deriv के साथ लेन-देन को अधिकृत करने का अनुरोध करें।
न्यूनतम जमा या निकासी राशि कितनी है?
ई-वॉलेट का उपयोग करके आप कम से कम 5 अमेरिकी डॉलर/यूरो/जीबीपी/ऑडियो डॉलर जमा या निकाल सकते हैं। अन्य भुगतान विधियों के लिए न्यूनतम राशि अलग-अलग होगी। क्रिप्टोकरेंसी जमा करने के लिए कोई न्यूनतम राशि निर्धारित नहीं है।
मेरे निकासी सत्यापन लिंक की समय सीमा समाप्त हो गई है। मुझे क्या करना चाहिए?
यह समस्या 'निकासी' बटन पर कई बार क्लिक करने के कारण हो सकती है। एक बार फिर निकासी का प्रयास करें, और फिर अपने ईमेल पर भेजे गए नवीनतम सत्यापन लिंक पर क्लिक करें। कृपया सुनिश्चित करें कि आप लिंक का उपयोग एक घंटे के भीतर कर लें।मैं अपनी निकासी सीमा कैसे बढ़ा सकता हूँ?
आप अपनी पहचान और पते की पुष्टि करके निकासी सीमा बढ़ा सकते हैं। अपनी वर्तमान निकासी सीमा देखने के लिए, कृपया सेटिंग, सुरक्षा और खाता सीमा पर जाएं।
क्या मैं अपना डिपॉजिट बोनस निकाल सकता हूँ?
जब आपके खाते का टर्नओवर बोनस राशि के मूल्य के 25 गुना से अधिक हो जाता है, तब आप मुफ्त बोनस राशि निकाल सकते हैं।मैं अपने मेस्ट्रो/मास्टरकार्ड में पैसे क्यों नहीं निकाल पा रहा/रही हूँ?
मास्टरकार्ड और मेस्ट्रो कार्ड से निकासी की सुविधा केवल यूके के ग्राहकों के लिए उपलब्ध है। यदि आप यूके से नहीं हैं, तो कृपया इसके बजाय ई-वॉलेट या क्रिप्टोकरेंसी का उपयोग करके निकासी करें।
व्यापार
फॉरेक्स क्या है?
फॉरेक्स मुद्राओं की खरीद और बिक्री के लिए वैश्विक विकेन्द्रीकृत बाजार है।
वस्तुएँ क्या होती हैं?
कोई भी वस्तु या तो उगाई जाती है या पर्यावरण में प्राकृतिक रूप से उत्पन्न होती है। इसके उदाहरणों में कच्चा तेल, धातुएँ, सोना और चांदी शामिल हैं।
स्टॉक इंडेक्स क्या होते हैं?
स्टॉक इंडेक्स शेयर बाजार में चुनिंदा कंपनियों के मूल्य को मापते हैं। इससे निवेशकों को यह देखने में मदद मिलती है कि परिसंपत्तियों का एक विशेष समूह कैसा प्रदर्शन कर रहा है।
सिंथेटिक इंडेक्स क्या होते हैं?
डेरिव के लिए विशिष्ट, सिंथेटिक इंडेक्स हमारे स्वयं के कृत्रिम बाजारों का एक समूह है जिसे वास्तविक दुनिया के बाजार आंदोलनों का अनुकरण करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो वास्तविक घटनाओं और अन्य बाहरी व्यवधानों के उतार-चढ़ाव से अप्रभावित है।कॉन्ट्रैक्ट्स फॉर डिफरेंस (सीएफडी) क्या होते हैं?
कॉन्ट्रैक्ट फॉर डिफरेंसेस (सीएफडी) एक ऐसा अनुबंध है जो किसी परिसंपत्ति के मूल्य के बीच का अंतर चुकाता है, जो व्यापार शुरू होने के समय और व्यापार बंद होने के समय होता है।डिजिटल विकल्प क्या हैं?
डिजिटल ऑप्शन एक निश्चित भुगतान वाला वित्तीय साधन है जिसमें आप केवल दो संभावित परिणामों में से परिणाम का अनुमान लगाते हैं।आप कितने ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म उपलब्ध कराते हैं?
हम तीन ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पेश करते हैं: DTrader, DBot और DMT5। प्रत्येक प्लेटफॉर्म विभिन्न ट्रेडिंग शैलियों और अनुभवों को ध्यान में रखकर बनाया गया है, चाहे आप नए हों या अनुभवी ट्रेडर।मैं अपनी ट्रेडिंग रणनीति को स्वचालित कैसे कर सकता हूँ?
आप DBot की मदद से अपनी खुद की स्वचालित ट्रेडिंग रणनीतियाँ बना और चला सकते हैं। आप DMT5 प्लेटफॉर्म के 'मार्केट' टैब में जाकर DMT5 के लिए तैयार ट्रेडिंग रोबोट (जिन्हें एक्सपर्ट एडवाइजर भी कहा जाता है) डाउनलोड कर सकते हैं।
मेरी ट्रेडिंग सीमाएं क्या हैं?
आप सेटिंग, सुरक्षा और संरक्षा, खाता सीमाएँ में जाकर अपने खाते की ट्रेडिंग सीमाएँ देख सकते हैं । कृपया ध्यान दें कि यदि आपके खाते की शेष राशि अधिकतम नकद राशि से अधिक हो जाती है, तो आपको अपने खाते से धनराशि निकालनी होगी ताकि आपकी शेष राशि अधिकतम सीमा से नीचे आ जाए।सप्ताहांत में ट्रेडिंग के लिए कौन से अनुबंध उपलब्ध हैं?
सिंथेटिक इंडेक्स 24/7 ट्रेडिंग के लिए उपलब्ध हैं। पूछे जाने वाले प्रश्न
न्यूनतम जमा राशि आपके चुने हुए भुगतान प्रदाता, खाता मुद्रा और खाता प्रकार पर निर्भर करती है। ई-वॉलेट और क्रिप्टोकरेंसी आमतौर पर कम न्यूनतम राशि (अक्सर आधार मुद्रा में एकल-अंकीय राशि) की अनुमति देते हैं, जबकि बैंक हस्तांतरण और कार्ड के लिए बड़ी रकम की आवश्यकता हो सकती है। स्थानांतरण शुरू करने से पहले सटीक न्यूनतम राशि के लिए कैशियर की जाँच करें।
एक स्पष्ट फोटो आईडी (पासपोर्ट, राष्ट्रीय आईडी, या ड्राइविंग लाइसेंस), अपना पूरा नाम और पता दिखाने वाला हाल का पते का प्रमाण (उपयोगिता बिल या बैंक स्टेटमेंट), और अनुरोध किए जाने पर एक सेल्फी अपलोड करके सत्यापन पूरा करें। सुनिश्चित करें कि दस्तावेज़ वर्तमान, सुपाठ्य हैं और आपके खाते के विवरण से मेल खाते हैं, फिर डैशबोर्ड के माध्यम से सबमिट करें और समीक्षा पुष्टिकरण ईमेल या अधिसूचना की प्रतीक्षा करें।
सामान्य कारणों में बेमेल भुगतान विवरण, अपर्याप्त धनराशि, भुगतान प्रदाता की रोक, मुद्रा रूपांतरण समस्याएं, या 3‑D सिक्योर/ओटीपी विफलताएं शामिल हैं। पहले कैशियर में सटीक त्रुटि की पुष्टि करें, किसी भी ब्लॉक के लिए अपने बैंक या ई-वॉलेट से जांच करें, डुप्लिकेट प्रयासों से बचें, और यदि प्रदाता भुगतान पूरा दिखाता है लेकिन प्लेटफ़ॉर्म ने इसे क्रेडिट नहीं किया है, तो डेरीव समर्थन को लेनदेन आईडी प्रदान करें।
भुगतान विधि के अनुसार प्रसंस्करण समय अलग-अलग होता है: ई-वॉलेट आमतौर पर सबसे तेज़ (मिनटों से घंटों तक) होते हैं, कार्ड रिफंड और बैंक हस्तांतरण में कई व्यावसायिक दिन लग सकते हैं, और क्रिप्टो नेटवर्क पुष्टिकरण पर निर्भर करता है। निकासी के लिए भी पूर्ण सत्यापन की आवश्यकता होती है और यह आंतरिक धोखाधड़ी विरोधी समीक्षा के अधीन हो सकता है; सीमाएं आपके खाते के प्रकार और भुगतान प्रदाता नियमों पर निर्भर करती हैं, इसलिए भुगतान का अनुरोध करने से पहले कैशियर में पात्रता की पुष्टि करें।
फंडिंग और सत्यापन के बाद, उपयुक्त ट्रेडिंग अकाउंट और प्लेटफॉर्म का चयन करें, अपने मार्जिन और लीवरेज सेटिंग्स की पुष्टि करें, एक परिसंपत्ति और ऑर्डर प्रकार (बाजार या सीमा) चुनें, जोखिम पैरामीटर सेट करें (स्टॉप लॉस, टेक प्रॉफिट) और ऑर्डर सबमिट करें। शुरुआती लोगों को पहले डेमो अकाउंट पर समान वर्कफ़्लो का परीक्षण करना चाहिए, आवश्यक मार्जिन की निगरानी करनी चाहिए और लाइव ट्रेड करने से पहले बाज़ार के घंटे और उपकरण की उपलब्धता सुनिश्चित करनी चाहिए।
