Algengar spurningar um Deriv reikning, sannprófun, innborgun/úttekt og viðskipti
Skrifað af
Rannsakandi á netviðskiptavettvangi og leiðsögumaður
Rannsakar miðlaravettvang og viðskiptareikningakerfi.
Að komast í fullan gang - að skrá reikning, klára sannprófun, fjármagna veskið þitt og gera fyrstu viðskipti þín - vekur oft upp sömu hagnýtu spurningarnar: hvaða skjöl hraða samþykki, hvaða greiðslumátar eru samþykktar, hversu langan tíma peningahreyfingar taka og hvaða skref opna viðskiptaaðgang. Þessir núningspunktar hafa áhrif á bæði nýja kaupmenn og notendur sem snúa aftur eftir sannprófun eða fjármögnunarvandamál, svo að þekkja dæmigerð vinnuflæði og algengar gildrur sparar tíma og kemur í veg fyrir bið.
Þessar algengar spurningar dregur saman skýr svör um reikningskröfur, sannprófunargátlista, innborgunar- og úttektarkerfi, algengar tafir og grunnviðskiptaaðgang. Búast má við skref-fyrir-skref sannprófunarráðum, raunhæfum vinnslutímum, greiðslutakmörkunum til að fylgjast með og einföldum leiðbeiningum um inngöngu í viðskiptum sem forgangsraða öryggi og framlegðarathugunum svo þú getir farið frá fjármögnuðum reikningi yfir í viðskipti tilbúinn með færri óvart.
Þessar algengar spurningar dregur saman skýr svör um reikningskröfur, sannprófunargátlista, innborgunar- og úttektarkerfi, algengar tafir og grunnviðskiptaaðgang. Búast má við skref-fyrir-skref sannprófunarráðum, raunhæfum vinnslutímum, greiðslutakmörkunum til að fylgjast með og einföldum leiðbeiningum um inngöngu í viðskiptum sem forgangsraða öryggi og framlegðarathugunum svo þú getir farið frá fjármögnuðum reikningi yfir í viðskipti tilbúinn með færri óvart.
Reikningur
Af hverju get ég ekki búið til reikning?
Í samræmi við starfshætti okkar innan samstæðunnar setjum við eftirfarandi skilyrði fyrir skráningar viðskiptavina:
- Viðskiptavinir verða að vera að minnsta kosti 18 ára gamlir.
- Viðskiptavinir mega ekki vera búsettir í Kanada, Hong Kong, Ísrael, Jersey, Malasíu, Möltu, Paragvæ, Sameinuðu arabísku furstadæmunum, Bandaríkjunum eða landi sem falla undir takmarkanir og sem Fjármálaaðgerðarhópurinn (FATF) hefur skilgreint sem land með stefnumótandi annmarka.
Hvernig get ég breytt persónuupplýsingum mínum?
Ef aðgangurinn þinn er ekki auðkenndur geturðu breytt nafni þínu, fæðingardegi eða ríkisfangi með því að fara í Stillingar Persónuupplýsingar.Ef aðgangurinn hefur verið að fullu auðkenndur geturðu sent inn beiðni og óskað eftir breytingum. Vinsamlegast hengdu við persónuskilríki og heimilisfang.
Hvernig get ég breytt gjaldmiðli reikningsins míns?
Þegar þú hefur lagt inn peninga eða stofnað DMT5 reikning geturðu aðeins breytt gjaldmiðlinum með því að hafa samband við þjónustuver.Ég gleymdi lykilorðinu að Google/Facebook reikningnum mínum. Hvernig get ég skráð mig inn á Deriv reikninginn minn?
Ef þú hefur gleymt lykilorðinu þínu fyrir Google/Facebook reikninginn þinn geturðu endurstillt lykilorðið fyrir Deriv reikninginn þinn til að skrá þig inn á Deriv.Hvernig get ég lokað reikningnum mínum?
Áður en þú lokar reikningnum þínum skaltu loka öllum opnum stöðum og taka út alla fjármuni af reikningnum þínum. Eftir það geturðu haft samband við okkur með beiðni þína.Hvernig afskrá ég mig af markaðspósti?
Þú getur gert þetta auðveldlega með því að fara í Stillingar Prófíll Persónuupplýsingar . Taktu hakið úr reitnum fyrir tölvupóststillingar og smelltu á hnappinn „Senda“ til að afskrá þig.
Hvað er óvirkt gjald?
Óvirkt gjald er upphæð sem er innheimt af reikningi þar sem ekki hefur verið gerð viðskipti samfellt í 12 mánuði. Þetta á ekki við ef viðskiptavinurinn er undir sjálfsútilokun, annað hvort að eigin vali eða að ákvörðun fyrirtækisins.
Staðfesting
Þarf ég að staðfesta Deriv reikninginn minn?
Nei, þú þarft ekki að staðfesta Deriv reikninginn þinn nema þú sért beðinn um það. Ef reikningurinn þinn þarfnast staðfestingar munum við hafa samband við þig í tölvupósti til að hefja ferlið og veita þér skýrar leiðbeiningar um hvernig á að senda inn skjölin þín.
Hversu langan tíma tekur staðfesting?
Við munum venjulega taka okkur 1-3 virka daga til að fara yfir skjölin þín og munum láta þig vita af niðurstöðunni með tölvupósti þegar því er lokið.
Af hverju var skjölunum mínum hafnað?
Við gætum hafnað staðfestingarskjölum þínum ef þau eru ekki nægilega skýr, ógild, útrunnin eða hafa klippta brúnir.
Innlán og úttektir
Hvaða greiðslumáta styðjið þið?
Listi okkar yfir greiðslumáta sem eru í boði inniheldur bankamillifærslu, kredit- og debetkort, rafræn veski og dulritunargjaldmiðla. Þú getur einnig stjórnað fjármunum þínum í gegnum greiðslumiðlara ef þjónustan er í boði í þínu landi.
Netbanki
Kredit-/debetkort
Athugið : Það getur tekið allt að 15 virka daga fyrir úttektir að birtast á kortinu þínu. Úttektir með Mastercard og Maestro eru aðeins í boði fyrir viðskiptavini í Bretlandi.
Rafrænar veski
Dulritunargjaldmiðlar
Athugið : Lágmarksupphæð til úttektar er breytileg eftir nýjustu gengi gjaldmiðla. Tölurnar sem hér eru sýndar hafa verið námundaðar.
Fiat onramp - Kauptu dulritunargjaldmiðla á vinsælum kauphöllum.
Hversu langan tíma tekur að vinna úr úttektum?
Innborgun og úttektir þínar verða afgreiddar innan eins virks dags (mánudaga til föstudaga, kl. 9:00–17:00 GMT+8) nema annað sé tekið fram. Athugið að bankinn þinn eða millifærsluþjónusta gæti þurft lengri tíma til að vinna úr beiðni þinni.
Af hverju er kreditkortagreiðslunni minni alltaf hafnað?
Þetta gerist venjulega hjá viðskiptavinum sem eru að leggja inn hjá okkur í fyrsta skipti með kreditkorti sínu. Vinsamlegast biðjið bankann ykkar um að heimila færslur með Deriv.
Hver er lágmarksupphæð innborgunar eða útborgunar?
Þú getur lagt inn eða tekið út að lágmarki 5 USD/EUR/GBP/AUD með rafrænum veskjum. Aðrar greiðslumátar hafa mismunandi lágmarksupphæðir. Það er engin lágmarksupphæð fyrir innlán í dulritunargjaldmiðla.
Staðfestingartengillinn minn fyrir úttekt útrunninn. Hvað ætti ég að gera?
Þetta vandamál gæti stafað af því að smellt er á hnappinn „Úttekt“ ítrekað. Reyndu að taka út aftur og smelltu síðan á nýjasta staðfestingartengilinn sem sendur var í tölvupóstinn þinn. Gakktu úr skugga um að þú notir tengilinn innan klukkustundar.Hvernig get ég hækkað úttektarmörk mín?
Þú getur hækkað úttektarmörkin þín með því að staðfesta auðkenni þitt og heimilisfang. Til að sjá núverandi úttektarmörk þín skaltu fara í Stillingar, Öryggi og öryggi. Reikningsmörk.
Get ég tekið út innleggsbónusinn minn?
Þú getur tekið út ókeypis bónusupphæðina þegar velta reikningsins er komin yfir 25 falda bónusupphæðina.Af hverju get ég ekki tekið út peninga á Maestro/Mastercard kortið mitt?
Úttektir með Mastercard og Maestro kortum eru aðeins í boði fyrir viðskiptavini í Bretlandi. Ef þú ert ekki frá Bretlandi skaltu nota rafræna veski eða dulritunargjaldmiðil í staðinn.
Viðskipti
Hvað er gjaldeyrisviðskipti?
Gjaldeyrisviðskipti eru alþjóðlegur, dreifður markaður fyrir kaup og sölu gjaldmiðla.
Hvað eru vörur?
Vöru er annað hvort ræktuð eða framleidd náttúrulega í umhverfinu. Dæmi um slíkt eru hráolía, málmar, gull og silfur.
Hvað eru hlutabréfavísitölur?
Hlutabréfavísitölur mæla virði úrvals fyrirtækja á hlutabréfamarkaði. Þetta gerir fjárfestum kleift að sjá hvernig tiltekinn eignaflokkur stendur sig.
Hvað eru tilbúnar vísitölur?
Tilbúnar vísitölur, sem eru eingöngu fyrir Deriv, eru okkar eigið safn af tilbúnum mörkuðum sem eru hannaðir til að líkja eftir raunverulegum markaðshreyfingum, óháðir sveiflum raunverulegra atburða og annarra utanaðkomandi truflana.Hvað eru mismunarsamningar (CFD)?
Mismunarsamningur (e. contract for difference, CFD) er samningur sem greiðir mismuninn á verðmæti eignar við opnun viðskipta og verðmæti hennar við lokun viðskipta.Hvað eru stafrænir valkostir?
Stafrænn valkostur er fjármálagerningur með fastri útborgun þar sem þú spáir fyrir um útkomuna út frá aðeins tveimur mögulegum niðurstöðum.Hversu marga viðskiptavettvanga býður þú upp á?
Við bjóðum upp á þrjá viðskiptavettvanga: DTrader, DBot og DMT5. Hver vettvangur hentar fjölbreyttum viðskiptastílum og upplifunum, hvort sem þú ert nýr eða reyndur kaupmaður.Hvernig get ég sjálfvirknivætt viðskiptaáætlun mína?
Þú getur búið til og keyrt þínar eigin sjálfvirku viðskiptaáætlanir með DBot. Þú getur líka sótt tilbúna viðskiptavélmenni (einnig þekkt sem sérfræðingaráðgjafar) fyrir DMT5 með því að fara í flipann „Markaður“ í DMT5 kerfinu.
Hver eru viðskiptamörk mín?
Þú getur séð viðskiptamörk reikningsins þíns með því að fara í Stillingar og öryggi Reikningsmörk . Vinsamlegast athugið að ef innistæða reikningsins þíns fer yfir hámarksfjárhæð reikningsins verður þú að taka út fé af reikningnum þínum til að koma stöðunni niður fyrir hámarksmörkin.Hvaða samningar eru í boði fyrir viðskipti um helgar?
Tilbúnar vísitölur eru tiltækar til viðskipta allan sólarhringinn. Algengar spurningar
Lágmarksinnborgun fer eftir greiðsluveitanda sem þú hefur valið, gjaldmiðli reiknings og tegund reiknings. Rafveski og dulritunargjaldmiðlar leyfa venjulega lágt lágmark (oft eins stafa upphæðir í grunngjaldmiðli), en millifærslur og kort gætu þurft hærri upphæðir. Athugaðu gjaldkera fyrir nákvæmar lágmarksupphæðir áður en millifærsla er hafin.
Ljúktu við staðfestingu með því að hlaða upp skýrum skilríkjum með mynd (vegabréf, þjóðarskírteini eða ökuskírteini), nýlegri sönnun á heimilisfangi (neyslureikningur eða bankayfirlit) sem sýnir fullt nafn þitt og heimilisfang og sjálfsmynd ef þess er óskað. Gakktu úr skugga um að skjöl séu uppfærð, læsileg og samsvari reikningsupplýsingunum þínum, sendu síðan í gegnum mælaborðið og bíddu eftir staðfestingarpósti eða tilkynningu um endurskoðun.
Algengar orsakir eru ósamræmi greiðsluupplýsinga, ófullnægjandi fjármunir, bið greiðsluveitenda, gjaldeyrisbreytingarvandamál eða 3-D Secure/OTP bilanir. Staðfestu fyrst nákvæma villu í gjaldkera, athugaðu hjá bankanum þínum eða rafveskinu fyrir allar blokkir, forðastu tvítekningartilraunir og gefðu færsluauðkennið til stuðningi Deriv ef veitandinn sýnir greiðsluna sem lokið en pallurinn hefur ekki lagt hana inn.
Vinnslutími er breytilegur eftir útborgunaraðferðum: rafveski eru venjulega hraðskreiðast (mínútur til klukkustunda), endurgreiðslur korta og millifærslur geta tekið nokkra virka daga og dulritun fer eftir staðfestingum netkerfisins. Úttektir krefjast einnig fullkominnar sannprófunar og geta verið háðar innri endurskoðun gegn svikum; Takmörkin fara eftir reikningsgerð þinni og reglum greiðsluveitunnar, svo staðfestu hæfi í gjaldkera áður en þú biður um útborgun.
Eftir fjármögnun og sannprófun skaltu velja viðeigandi viðskiptareikning og vettvang, staðfesta framlegð og skuldsetningarstillingar þínar, velja eign og pöntunartegund (markaður eða mörk), stilla áhættubreytur (stöðva tap, taka hagnað) og senda inn pöntunina. Byrjendur ættu að prófa sama vinnuflæði á kynningarreikningi fyrst, fylgjast með nauðsynlegum framlegð og tryggja markaðstíma og aðgengi að tækjum áður en viðskipti eru í beinni.
