Deriv 계좌, 검증, 입출금 및 거래 FAQ
작성자
온라인 거래 플랫폼 연구원 및 가이드 작가
브로커 플랫폼과 거래 계좌 시스템을 연구합니다.
완전한 운영(계좌 등록, 확인 완료, 지갑 자금 조달 및 첫 거래 개시)을 완료하는 과정에서 어떤 서류가 빠른 승인인지, 어떤 결제 방법이 허용되는지, 현금 이동에 소요되는 시간, 거래 액세스를 잠금 해제하는 단계 등 실용적인 질문이 자주 제기됩니다. 이러한 마찰 지점은 신규 거래자와 검증 또는 자금 문제 후 돌아오는 사용자 모두에게 영향을 미치므로 일반적인 작업 흐름과 일반적인 함정을 알면 시간이 절약되고 지연이 방지됩니다.
이 FAQ에는 계정 요구 사항, 확인 체크리스트, 입출금 메커니즘, 일반적인 지연 및 기본 거래 액세스에 대한 명확하고 실행 가능한 답변이 요약되어 있습니다. 단계별 확인 팁, 현실적인 처리 시간, 주의해야 할 결제 제한 사항, 보안 및 마진 확인을 우선시하는 간단한 거래 입력 지침을 기대하세요. 이를 통해 자금 지원 계좌에서 거래 준비 상태로 이동할 수 있으며 더 적은 놀라움을 겪을 수 있습니다.
이 FAQ에는 계정 요구 사항, 확인 체크리스트, 입출금 메커니즘, 일반적인 지연 및 기본 거래 액세스에 대한 명확하고 실행 가능한 답변이 요약되어 있습니다. 단계별 확인 팁, 현실적인 처리 시간, 주의해야 할 결제 제한 사항, 보안 및 마진 확인을 우선시하는 간단한 거래 입력 지침을 기대하세요. 이를 통해 자금 지원 계좌에서 거래 준비 상태로 이동할 수 있으며 더 적은 놀라움을 겪을 수 있습니다.
계정
계정을 만들 수 없는 이유는 무엇인가요?
저희 그룹의 운영 방침에 따라, 고객 등록을 위한 다음과 같은 기준을 설정했습니다.
- 고객은 만 18세 이상이어야 합니다.
- 고객은 캐나다, 홍콩, 이스라엘, 저지, 말레이시아, 몰타, 파라과이, 아랍에미리트, 미국 또는 자금세탁방지기구(FATF)가 전략적 결함이 있다고 지정한 제한 대상 국가의 거주자가 아니어야 합니다.
개인 정보를 어떻게 변경할 수 있나요?
계정이 인증되지 않은 경우, 설정 개인 정보 에서 이름, 생년월일 또는 국적을 변경할 수 있습니다 . 계정이 완전히 인증된 경우, 원하는 변경 사항을 요청하는 티켓을 제출할 수 있습니다. 신분증과 주소 증명 서류를 첨부해 주세요.
내 계정의 통화를 어떻게 변경할 수 있나요?
입금을 완료했거나 DMT5 계정을 생성한 후에는 고객 지원팀에 문의해야만 통화를 변경할 수 있습니다.구글/페이스북 계정 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 하면 Deriv 계정에 로그인할 수 있나요?
Google/Facebook 계정 비밀번호를 잊어버린 경우, Deriv 계정 비밀번호를 재설정하여 Deriv에 로그인할 수 있습니다.계정을 어떻게 폐쇄할 수 있나요?
계좌를 해지하기 전에 모든 미결 포지션을 청산하고 계좌에 있는 모든 자금을 인출하십시오. 그 후에 해지 요청을 위해 저희에게 연락해 주시면 됩니다.마케팅 이메일 수신을 어떻게 해지할 수 있나요?
설정 프로필 개인 정보 로 이동하여 이메일 수신 설정 확인란의 체크를 해제하고 '제출' 버튼을 클릭하면 쉽게 구독을 취소할 수 있습니다 .
휴면 수수료란 무엇인가요?
휴면 계좌 수수료는 12개월 동안 거래 내역이 없는 계좌에 부과되는 금액입니다. 단, 고객이 자발적으로 또는 회사의 결정에 따라 거래 제한을 받고 있는 경우에는 적용되지 않습니다.
확인
Deriv 계정을 인증해야 하나요?
아니요, 별도의 안내가 없는 한 Deriv 계정 인증은 필요하지 않습니다. 계정 인증이 필요한 경우, 이메일을 통해 인증 절차를 안내하고 필요한 서류 제출 방법을 자세히 설명해 드리겠습니다.
인증에는 얼마나 걸리나요?
일반적으로 서류 검토에는 1~3영업일이 소요되며, 검토가 완료되면 이메일로 결과를 알려드리겠습니다.
내 서류가 반려된 이유는 무엇인가요?
제출하신 확인 서류가 불분명하거나, 유효하지 않거나, 만료되었거나, 가장자리가 잘린 경우 접수를 거부할 수 있습니다.
입금 및 출금
어떤 결제 방법을 지원하시나요?
저희가 지원하는 결제 방법 에는 은행 송금, 신용카드 및 직불카드, 전자지갑, 암호화폐가 포함됩니다. 또한, 해당 국가에서 결제 대행 서비스를 이용할 수 있는 경우, 대행 서비스를 통해 자금을 관리할 수도 있습니다.
온라인 뱅킹
신용/직불 카드
참고 : 출금 내역이 카드에 반영되기까지 최대 15영업일이 소요될 수 있습니다. 마스터카드 및 마에스트로 카드 출금은 영국 고객만 이용할 수 있습니다.
전자지갑
암호화폐
참고 : 최소 출금 금액은 최신 환율에 따라 달라질 수 있습니다. 여기에 표시된 금액은 반올림된 값입니다.
법정화폐 입출금 - 인기 거래소에서 암호화폐를 구매하세요.
출금 처리에는 얼마나 걸리나요?
입금 및 출금은 별도의 안내가 없는 한 영업일 기준 하루 이내(월요일~금요일, 오전 9시~오후 5시, GMT+8)에 처리됩니다. 은행 또는 송금 서비스 업체에 따라 처리 시간이 추가로 소요될 수 있습니다.
내 신용카드 입금이 계속 거부되는 이유는 무엇인가요?
이 문제는 보통 신용카드를 사용하여 당사에 처음 입금하는 고객에게 발생합니다. 은행에 Deriv와의 거래를 승인해 달라고 요청하십시오.
최소 입금액 또는 최소 출금액은 얼마인가요?
전자지갑을 이용하면 최소 5 USD/EUR/GBP/AUD부터 입금 또는 출금할 수 있습니다. 다른 결제 수단은 최소 입출금 금액이 다를 수 있습니다. 암호화폐 입금에는 최소 금액 제한이 없습니다.
출금 인증 링크가 만료되었습니다. 어떻게 해야 하나요?
이 문제는 '출금' 버튼을 여러 번 클릭했기 때문에 발생했을 수 있습니다. 출금을 다시 시도해 보시고, 이메일로 전송된 최신 인증 링크를 클릭하세요. 링크는 1시간 이내에 사용해 주시기 바랍니다.출금 한도를 어떻게 해제할 수 있나요?
본인 확인 및 주소 인증을 완료하면 출금 한도를 높일 수 있습니다. 현재 출금 한도를 확인하려면 설정 보안 및 안전 계정 한도로 이동하세요.
입금 보너스를 인출할 수 있나요?
보너스 금액의 25배에 해당하는 계좌 이체액을 충족하면 무료 보너스 금액을 인출할 수 있습니다.Maestro/Mastercard 계좌로 자금을 인출할 수 없는 이유는 무엇인가요?
마스터카드 및 마에스트로 카드를 이용한 출금은 영국 고객만 가능합니다. 영국 외 거주 고객은 전자지갑 또는 암호화폐를 이용하여 출금해 주시기 바랍니다.
거래
외환 거래란 무엇인가요?
외환 시장은 통화를 사고파는 글로벌 분산형 시장입니다.
상품이란 무엇인가?
상품은 환경에서 자연적으로 재배되거나 생산됩니다. 예를 들어 원유, 금속, 금, 은 등이 있습니다.
주식 지수란 무엇인가요?
주식 지수는 주식 시장에서 특정 기업들의 가치를 측정합니다. 이를 통해 투자자들은 특정 자산들의 성과를 파악할 수 있습니다.
합성지수란 무엇인가요?
Deriv에서만 제공하는 합성 지수는 실제 시장 움직임을 모방하도록 설계된 자체 합성 시장 세트로, 실제 사건이나 외부 교란 요인의 영향을 받지 않습니다.차액결제거래(CFD)란 무엇인가요?
차액결제거래(CFD)는 거래를 개시한 시점의 자산 가치와 거래를 종료한 시점의 자산 가치 간의 차액을 지급하는 계약입니다.디지털 옵션에는 어떤 것들이 있나요?
디지털 옵션은 두 가지 가능한 결과 중에서 하나를 예측하는 고정 지급액 금융 상품입니다.귀사에서 제공하는 거래 플랫폼은 몇 개입니까?
저희는 DTrader, DBot, DMT5의 세 가지 거래 플랫폼을 제공합니다. 각 플랫폼은 초보 투자자든 숙련된 투자자든 관계없이 다양한 거래 스타일과 경험에 맞춰 설계되었습니다.거래 전략을 자동화하려면 어떻게 해야 할까요?
DBot을 사용하면 자신만의 자동 거래 전략을 만들고 실행할 수 있습니다. 또한 DMT5 플랫폼의 '시장' 탭에서 미리 만들어진 거래 로봇(Expert Advisor라고도 함)을 다운로드할 수도 있습니다.
내 거래 한도는 어떻게 되나요?
계정의 거래 한도는 설정 보안 및 안전 계정 한도 에서 확인할 수 있습니다 . 계정 잔액이 최대 한도를 초과하는 경우, 잔액을 최대 한도 이하로 낮추기 위해 계좌에서 자금을 인출해야 합니다.주말 거래가 가능한 계약에는 어떤 것들이 있나요?
합성지수는 연중무휴 24시간 거래가 가능합니다. 자주 묻는 질문
최소 입금액은 선택한 결제 제공업체, 계좌 통화 및 계좌 유형에 따라 다릅니다. 전자 지갑과 암호화폐는 일반적으로 낮은 최소 금액(종종 기본 통화로 한 자릿수 금액)을 허용하는 반면, 은행 송금 및 카드에는 더 큰 금액이 필요할 수 있습니다. 송금을 시작하기 전에 계산원에게 정확한 최소 금액을 확인하세요.
선명한 사진이 부착된 신분증(여권, 주민등록증, 운전면허증), 이름과 주소가 표시된 최근 주소 증명서(공과금 청구서 또는 은행 명세서), 요청 시 셀카 사진을 업로드하여 확인을 완료하세요. 문서가 최신 상태이고 읽기 가능하며 계정 세부 정보와 일치하는지 확인한 다음 대시보드를 통해 제출하고 검토 확인 이메일 또는 알림을 기다립니다.
일반적인 원인으로는 결제 세부정보 불일치, 자금 부족, 결제 제공업체 보류, 통화 변환 문제, 3D Secure/OTP 실패 등이 있습니다. 먼저 계산원에서 정확한 오류를 확인하고, 은행이나 전자 지갑에 블록이 있는지 확인하고, 중복 시도를 피하고, 공급자가 결제가 완료된 것으로 표시하지만 플랫폼에서 이를 적립하지 않은 경우 거래 ID를 Deriv 지원팀에 제공하세요.
처리 시간은 지불 방법에 따라 다릅니다. 전자 지갑은 일반적으로 가장 빠르며(몇 분에서 몇 시간), 카드 환불 및 은행 송금에는 영업일 기준으로 며칠이 걸릴 수 있으며 암호화폐는 네트워크 확인에 따라 다릅니다. 인출하려면 완전한 검증이 필요하며 내부 사기 방지 검토를 받을 수도 있습니다. 한도는 귀하의 계정 유형 및 결제 제공업체 규칙에 따라 다르므로 지급을 요청하기 전에 계산원에서 자격을 확인하세요.
자금 조달 및 검증 후 적절한 거래 계좌 및 플랫폼을 선택하고, 마진 및 레버리지 설정을 확인하고, 자산 및 주문 유형(시장 또는 한도)을 선택하고, 위험 매개변수(손실 중지, 이익 실현)를 설정하고 주문을 제출하세요. 초보자는 먼저 데모 계좌에서 동일한 작업 흐름을 테스트하고, 필요한 마진을 모니터링하고, 실시간 거래를 하기 전에 시장 시간과 상품 가용성을 확인해야 합니다.
