Pogosta vprašanja o računu Deriv, preverjanju, pologu/dvigu in trgovanju
Napisal
Raziskovalec platforme za spletno trgovanje in pisec vodnikov
Raziskuje posredniške platforme in sisteme trgovalnih računov.
Popolna operativnost – registracija računa, dokončanje preverjanja, financiranje vaše denarnice in sklenitev prvih trgovanj – pogosto postavlja ista praktična vprašanja: kateri dokumenti pospešijo odobritev, kateri načini plačila so sprejeti, kako dolgo trajajo premiki gotovine in kateri koraki odklenejo dostop do trgovanja. Te točke trenja vplivajo tako na nove trgovce kot na uporabnike, ki se vračajo po preverjanju ali težavah s financiranjem, zato poznavanje tipičnih delovnih tokov in pogostih pasti prihrani čas in prepreči zastoje.
Ta pogosta vprašanja zgoščajo jasne in uporabne odgovore o zahtevah računa, kontrolnem seznamu za preverjanje, mehanizmu pologov in dvigov, pogostih zamudah in osnovnem dostopu do trgovanja. Pričakujte namige za preverjanje po korakih, realistične čase obdelave, omejitve plačil, na katere morate biti pozorni, in preprosta navodila za vstop v trgovanje, ki dajejo prednost preverjanju varnosti in kritja, tako da lahko z manj presenečenj preidete s financiranega računa na pripravljenega za trgovanje.
Ta pogosta vprašanja zgoščajo jasne in uporabne odgovore o zahtevah računa, kontrolnem seznamu za preverjanje, mehanizmu pologov in dvigov, pogostih zamudah in osnovnem dostopu do trgovanja. Pričakujte namige za preverjanje po korakih, realistične čase obdelave, omejitve plačil, na katere morate biti pozorni, in preprosta navodila za vstop v trgovanje, ki dajejo prednost preverjanju varnosti in kritja, tako da lahko z manj presenečenj preidete s financiranega računa na pripravljenega za trgovanje.
Račun
Zakaj ne morem ustvariti računa?
V skladu s prakso naše skupine smo za prijave strank določili naslednja merila:
- Stranke morajo biti stare vsaj 18 let.
- Stranke ne smejo biti rezidenti Kanade, Hongkonga, Izraela, Jerseyja, Malezije, Malte, Paragvaja, ZAE, ZDA ali države s prepovedmi, ki jo je Projektna skupina za finančno ukrepanje (FATF) opredelila kot državo s strateškimi pomanjkljivostmi.
Kako lahko spremenim svoje osebne podatke?
Če vaš račun ni preverjen, lahko spremenite svoje ime, datum rojstva ali državljanstvo v nastavitvah Osebni podatki.Če je bil račun v celoti preverjen, lahko oddate zahtevo za želene spremembe. Priložite dokazilo o identiteti in naslovu.
Kako lahko spremenim valuto svojega računa?
Ko opravite polog ali ustvarite račun DMT5, lahko valuto spremenite le tako, da se obrnete na podporo strankam.Pozabil/a sem geslo za svoj Google/Facebook račun. Kako se lahko prijavim v svoj Deriv račun?
Če ste pozabili geslo za svoj Google/Facebook račun, lahko ponastavite geslo za svoj Deriv račun , da se prijavite v Deriv.Kako lahko zaprem svoj račun?
Preden zaprete svoj račun, prosimo, zaprite vse odprte pozicije in dvignite vsa sredstva na svojem računu. Po tem nas lahko kontaktirate s svojo zahtevo.Kako se odjavim od trženjskih e-poštnih sporočil?
To lahko preprosto storite v Nastavitve Profil Osebni podatki . Počistite polje z e-poštnimi nastavitvami in kliknite gumb »Pošlji«, da se odjavite.
Kaj je mirujoča pristojbina?
Mirujoča provizija je znesek, ki se zaračuna kateremu koli računu, na katerem v neprekinjenem obdobju 12 mesecev ni bila izvedena transakcija. To ne velja, če je stranka samoizključena, bodisi po lastni izbiri bodisi po odločitvi družbe.
Preverjanje
Ali moram preveriti svoj Deriv račun?
Ne, svojega računa Deriv vam ni treba preveriti, razen če ste k temu pozvani. Če vaš račun zahteva preverjanje, vas bomo kontaktirali po e-pošti, da začnemo postopek in vam posredovali jasna navodila za oddajo dokumentov.
Koliko časa traja preverjanje?
Vaše dokumente bomo običajno pregledali v 1–3 delovnih dneh in vas o rezultatu obvestili po e-pošti.
Zakaj so bili moji dokumenti zavrnjeni?
Vaše dokumente za preverjanje lahko zavrnemo, če niso dovolj jasni, neveljavni, jim je potekel rok veljavnosti ali če imajo obrezane robove.
Vplačila in dvigi
Katere načine plačila podpirate?
Naš seznam podprtih načinov plačila vključuje bančno nakazilo, kreditne in debetne kartice, e-denarnice in kriptovalute. S sredstvi lahko upravljate tudi prek plačilnega agenta, če je storitev na voljo v vaši državi.
Spletno bančništvo
Kreditne/debetne kartice
Opomba : Dvigi lahko trajajo do 15 delovnih dni, da se prikažejo na vaši kartici. Dvigi z Mastercard in Maestro so na voljo samo strankam iz Združenega kraljestva.
E-denarnice
Kriptovalute
Opomba : Najnižji znesek za dvig se bo razlikoval glede na najnovejše menjalne tečaje. Prikazane številke so zaokrožene.
Fiat onramp - Kupite kriptovalute na priljubljenih borzah.
Koliko časa traja obdelava dvigov?
Vaši depoziti in dvigi bodo obdelani v enem delovnem dnevu (od ponedeljka do petka, od 9.00 do 17.00 GMT+8), razen če ni navedeno drugače. Upoštevajte, da lahko vaša banka ali storitev denarnega nakazila za obdelavo vaše zahteve potrebuje dodaten čas.
Zakaj se moje nakazilo na kreditno kartico vedno znova zavrača?
To se običajno zgodi strankam, ki pri nas prvič polagajo denar s kreditno kartico. Prosimo, prosite svojo banko, da odobri transakcije z Derivom.
Kakšen je minimalni znesek za polog ali dvig?
Z e-denarnicami lahko položite ali dvignete najmanj 5 USD/EUR/GBP/AUD. Drugi načini plačila bodo imeli drugačne minimalne zneske. Za pologe s kriptovalutami ni minimalnega zneska.
Moja povezava za preverjanje dviga je potekla. Kaj naj storim?
Do te težave lahko pride, če večkrat kliknete gumb »Dvig«. Poskusite znova dvigniti sredstva in nato kliknite najnovejšo povezavo za preverjanje, ki ste jo prejeli na svoj e-poštni naslov. Povezavo uporabite v eni uri.Kako lahko dvignem omejitve dviga?
Omejitve dvigov lahko dvignete tako, da potrdite svojo identiteto in naslov. Če si želite ogledati trenutne omejitve dvigov, pojdite v Nastavitve Varnost Omejitve računa.
Ali lahko dvignem svoj bonus na polog?
Znesek brezplačnega bonusa lahko dvignete, ko promet na računu preseže 25-kratnik vrednosti bonusa.Zakaj ne morem dvigniti sredstev na svojo kartico Maestro/Mastercard?
Dvigi s karticami Mastercard in Maestro so na voljo samo strankam iz Združenega kraljestva. Če niste iz Združenega kraljestva, dvignite z uporabo e-denarnice ali kriptovalute.
Trgovanje
Kaj je forex?
Forex je globalni decentraliziran trg za nakup in prodajo valut.
Kaj so surovine?
Blago je bodisi pridelano bodisi naravno proizvedeno v okolju. Primeri vključujejo surovo nafto, kovine, zlato in srebro.
Kaj so borzni indeksi?
Borzni indeksi merijo vrednost izbranih podjetij na borzi. To vlagateljem omogoča, da vidijo, kako se določen nabor sredstev obnese.
Kaj so sintetični indeksi?
Sintetični indeksi, ki jih ponuja Deriv, so naš lasten nabor sintetičnih trgov, zasnovanih za simulacijo gibanja na trgih v resničnem svetu, na katere ne vplivajo dejanski dogodki in druge zunanje motnje.Kaj so pogodbe za razliko (CFD-ji)?
Pogodba za razliko (CFD) je pogodba, ki izplača razliko med vrednostjo sredstva v času odprtja posla in njegovo vrednostjo ob sklenitvi posla.Kaj so digitalne možnosti?
Digitalna opcija je finančni instrument s fiksnim izplačilom, kjer napovedujete izid le iz dveh možnih rezultatov.Koliko trgovalnih platform ponujate?
Ponujamo tri platforme za trgovanje: DTrader, DBot in DMT5. Vsaka platforma je prilagojena različnim slogom in izkušnjam trgovanja, ne glede na to, ali ste novi ali izkušeni trgovec.Kako lahko avtomatiziram svojo strategijo trgovanja?
Z DBot lahko ustvarite in zaženete lastne avtomatizirane strategije trgovanja. Za DMT5 lahko prenesete tudi že pripravljene trgovalne robote (znane tudi kot strokovni svetovalci) tako, da na platformi DMT5 odprete zavihek »Trg«.
Kakšne so moje omejitve trgovanja?
Trgovalne omejitve svojega računa si lahko ogledate v nastavitvah Varnost Omejitve računa . Upoštevajte, da če stanje na vašem računu preseže najvišje dovoljeno stanje na računu, morate dvigniti sredstva z računa, da stanje na računu znižate pod najvišjo omejitev.Katere pogodbe so na voljo za trgovanje ob vikendih?
Sintetični indeksi so na voljo za trgovanje 24 ur na dan, 7 dni v tednu. pogosta vprašanja
Minimalni depozit je odvisen od izbranega ponudnika plačil, valute računa in vrste računa. E-denarnice in kriptovalute običajno omogočajo nizke minimalne zneske (pogosto enomestne zneske v osnovni valuti), medtem ko lahko bančna nakazila in kartice zahtevajo višje zneske. Preden začnete nakazilo, na blagajni preverite točen minimum.
Dokončajte preverjanje tako, da naložite jasno osebno izkaznico s fotografijo (potni list, osebna izkaznica ali vozniško dovoljenje), nedavni dokaz o naslovu (račun za komunalne storitve ali bančni izpisek), ki prikazuje vaše polno ime in naslov, ter selfie, če je to potrebno. Prepričajte se, da so dokumenti aktualni, čitljivi in da se ujemajo s podatki vašega računa, nato jih pošljite prek nadzorne plošče in počakajte na potrditveno e-pošto ali obvestilo o pregledu.
Pogosti vzroki vključujejo neujemajoče se podrobnosti o plačilu, nezadostna sredstva, zadržke ponudnika plačil, težave s pretvorbo valut ali napake 3‑D Secure/OTP. Najprej potrdite natančno napako v Blagajni, pri svoji banki ali e-denarnici preverite morebitne blokade, izognite se podvojenim poskusom in posredujte ID transakcije podpori za Deriv, če ponudnik prikaže plačilo kot dokončano, vendar ga platforma ni knjižila v dobro.
Časi obdelave se razlikujejo glede na način izplačila: e-denarnice so običajno najhitrejše (od minut do ur), vračila kupnine s kartice in bančni prenosi lahko trajajo več delovnih dni, kriptovalute pa so odvisne od potrditve omrežja. Dvigi zahtevajo tudi dokončano preverjanje in so lahko predmet notranjega pregleda proti goljufijam; omejitve so odvisne od vrste vašega računa in pravil ponudnika plačil, zato potrdite upravičenost v Blagajni, preden zahtevate izplačilo.
Po financiranju in preverjanju izberite ustrezen trgovalni račun in platformo, potrdite nastavitve kritja in finančnega vzvoda, izberite sredstvo in vrsto naročila (tržno ali omejeno), nastavite parametre tveganja (ustavite izgubo, prevzemite dobiček) in oddajte naročilo. Začetniki bi morali najprej preizkusiti isti potek dela na demo računu, spremljati zahtevano maržo in zagotoviti tržne ure in razpoložljivost instrumentov, preden začnejo trgovati v živo.
