Derivatkonto, verifiering, insättning/uttag och handelsfrågor
Skrivet av
Online handelsplattform forskare och guide författare
Undersöker mäklarplattformar och handelskontoSystem.
Att bli fullt fungerande – att registrera ett konto, slutföra verifiering, finansiera din plånbok och göra dina första affärer – väcker ofta samma praktiska frågor: vilka dokument som snabbar på godkännande, vilka betalningsmetoder som accepteras, hur lång tid kontantrörelser tar och vilka steg som låser upp handelsåtkomst. Dessa friktionspunkter påverkar både nya handlare och användare som återvänder efter verifierings- eller finansieringsproblem, så att känna till de typiska arbetsflödena och vanliga fallgroparna sparar tid och förhindrar uppehåll.
Denna FAQ sammanställer tydliga, handlingsbara svar på kontokrav, verifieringschecklista, insättnings- och uttagsmekanik, vanliga förseningar och grundläggande handelsåtkomst. Förvänta dig steg-för-steg-verifieringstips, realistiska handläggningstider, betalningsrestriktioner att hålla utkik efter och enkel vägledning för handelsinträde som prioriterar säkerhets- och marginalkontroller så att du kan gå från finansierat konto till handelsfärdigt med färre överraskningar.
Denna FAQ sammanställer tydliga, handlingsbara svar på kontokrav, verifieringschecklista, insättnings- och uttagsmekanik, vanliga förseningar och grundläggande handelsåtkomst. Förvänta dig steg-för-steg-verifieringstips, realistiska handläggningstider, betalningsrestriktioner att hålla utkik efter och enkel vägledning för handelsinträde som prioriterar säkerhets- och marginalkontroller så att du kan gå från finansierat konto till handelsfärdigt med färre överraskningar.
Konto
Varför kan jag inte skapa ett konto?
I linje med vår koncernpraxis fastställer vi följande kriterier för klientregistreringar:
- Kunder måste vara minst 18 år gamla.
- Klienter får inte vara bosatta i Kanada, Hongkong, Israel, Jersey, Malaysia, Malta, Paraguay, Förenade Arabemiraten, USA eller ett land med restriktioner som har identifierats av Financial Action Task Force (FATF) som ha strategiska brister.
Hur kan jag ändra mina personuppgifter?
Om ditt konto inte är autentiserat kan du ändra ditt namn, födelsedatum eller medborgarskap genom att gå till Inställningar Personliga uppgifter.Om kontot har autentiserats fullständigt kan du skicka in en begäran om önskade ändringar. Vänligen bifoga din identitetsbevis och adress.
Hur kan jag ändra valutan på mitt konto?
När du har gjort en insättning eller skapat ett DMT5-konto kan du bara ändra din valuta genom att kontakta kundsupporten.Jag har glömt lösenordet till mitt Google-/Facebook-konto. Hur kan jag logga in på mitt Deriv-konto?
Om du har glömt lösenordet för ditt Google-/Facebook-konto kan du återställa lösenordet för ditt Deriv-konto för att logga in på Deriv.Hur kan jag stänga mitt konto?
Innan du stänger ditt konto, vänligen stäng alla dina öppna positioner och ta ut alla pengar på ditt konto. Därefter kan du kontakta oss med din förfrågan.Hur avslutar jag prenumerationen på marknadsföringsmejl?
Du kan enkelt göra detta genom att gå till Inställningar Profil Personuppgifter . Avmarkera rutan för e-postinställningar och klicka på knappen "Skicka" för att avsluta prenumerationen.
Vad är en vilande avgift?
En vilande avgift är ett belopp som debiteras ett konto som inte har genomfört en transaktion under en sammanhängande period av 12 månader. Detta gäller inte om klienten är under självavstängning, antingen genom eget val eller som ett beslut av företaget.
Kontroll
Behöver jag verifiera mitt Deriv-konto?
Nej, du behöver inte verifiera ditt Deriv-konto om du inte blir ombedd att göra det. Om ditt konto kräver verifiering kommer vi att kontakta dig via e-post för att påbörja processen och ge dig tydliga instruktioner om hur du skickar in dina dokument.
Hur lång tid tar verifieringen?
Vi tar vanligtvis 1–3 arbetsdagar att granska dina dokument och informerar dig om resultatet via e-post när det är klart.
Varför avvisades mina dokument?
Vi kan komma att avvisa dina verifieringsdokument om de är otillräckligt tydliga, ogiltiga, utgångna eller har beskurna kanter.
Insättningar och uttag
Vilka betalningsmetoder stöder ni?
Vår lista över betalningsmetoder som stöds inkluderar banköverföring, kredit- och betalkort, e-plånböcker och kryptovalutor. Du kan också hantera dina pengar via en betalningsombud om tjänsten är tillgänglig i ditt land.
Internetbank
Kredit-/betalkort
Obs : Det kan ta upp till 15 arbetsdagar innan uttag syns på ditt kort. Uttag från Mastercard och Maestro är endast tillgängliga för kunder i Storbritannien.
E-plånböcker
Kryptovalutor
Obs : Minsta uttagsbelopp varierar beroende på de senaste växelkurserna. Siffrorna som visas här har avrundats.
Fiat onramp - Köp krypto på populära börser.
Hur lång tid tar det att behandla uttag?
Dina insättningar och uttag behandlas inom en arbetsdag (måndag till fredag, 9:00–17:00 GMT+8) om inget annat anges. Observera att din bank eller pengaöverföringstjänst kan behöva ytterligare tid för att behandla din begäran.
Varför avvisas min kreditkortsinsättning hela tiden?
Detta händer vanligtvis kunder som sätter in pengar hos oss för första gången med sitt kreditkort. Vänligen be din bank att godkänna transaktioner med Deriv.
Vad är det minsta beloppet för insättning eller uttag?
Du kan sätta in eller ta ut minst 5 USD/EUR/GBP/AUD med e-plånböcker. Andra betalningsmetoder har andra minimibelopp. Det finns inget minimibelopp för kryptovalutainsättningar.
Min verifieringslänk för uttag har upphört. Vad ska jag göra?
Det här problemet kan bero på att du klickat på knappen "Uttag" flera gånger. Försök att göra ett uttag igen och klicka sedan på den senaste verifieringslänken som skickats till din e-postadress. Se till att du använder länken inom en timme.Hur kan jag höja mina uttagsgränser?
Du kan höja dina uttagsgränser genom att verifiera din identitet och adress. För att se dina nuvarande uttagsgränser, gå till Inställningar Säkerhet och trygghet Kontogränser.
Kan jag ta ut min insättningsbonus?
Du kan ta ut gratisbonusbeloppet när du har överskridit en kontoomsättning på 25 gånger bonusbeloppets värde.Varför kan jag inte ta ut pengar till mitt Maestro/Mastercard?
Uttag med Mastercard och Maestro-kort är endast tillgängliga för kunder i Storbritannien. Om du inte är från Storbritannien, vänligen ta ut pengar med en e-plånbok eller kryptovaluta istället.
Handel
Vad är valutahandel?
Forex är den globala decentraliserade marknaden för köp och försäljning av valutor.
Vad är råvaror?
En vara antingen odlas eller produceras naturligt i miljön. Exempel inkluderar råolja, metaller, guld och silver.
Vad är aktieindex?
Aktieindex mäter värdet på ett urval av företag på aktiemarknaden. Detta gör det möjligt för investerare att se hur en viss uppsättning tillgångar presterar.
Vad är syntetiska index?
Exklusivt för Deriv är syntetiska index vår alldeles egna uppsättning syntetiska marknader konstruerade för att simulera verkliga marknadsrörelser, opåverkade av faktiska händelsers svängningar och andra externa störningar.Vad är kontrakt för differens (CFD)?
Ett kontrakt för differenser (CFD) är ett kontrakt som betalar skillnaden mellan värdet på en tillgång vid tidpunkten för öppning av en affär och dess värde vid stängning av affären.Vad är digitala alternativ?
En digital option är ett finansiellt instrument med en fast utbetalning där du förutspår resultatet utifrån endast två möjliga resultat.Hur många handelsplattformar erbjuder ni?
Vi erbjuder tre handelsplattformar: DTrader, DBot och DMT5. Varje plattform tillgodoser en mängd olika handelsstilar och upplevelser, oavsett om du är en ny eller erfaren handlare.Hur kan jag automatisera min handelsstrategi?
Du kan skapa och köra dina egna automatiserade handelsstrategier med DBot. Du kan också ladda ner färdiga handelsrobotar (även kända som expertrådgivare) för DMT5 genom att gå till fliken "Marknad" i DMT5-plattformen.
Vilka är mina handelsgränser?
Du kan se ditt kontos handelsgränser genom att gå till Inställningar Säkerhet och trygghet Kontogränser . Observera att om ditt kontosaldo överstiger det maximala kassasaldot måste du ta ut pengar från ditt konto för att få ditt kontosaldo under maxgränsen.Vilka kontrakt är tillgängliga för handel på helger?
Syntetiska index är tillgängliga för handel dygnet runt. Vanliga frågor
Minsta insättning beror på din valda betalningsleverantör, kontovaluta och kontotyp. E-plånböcker och kryptovalutor tillåter vanligtvis låga minimibelopp (ofta ensiffriga belopp i basvaluta), medan banköverföringar och kort kan kräva större summor. Kontrollera kassan för exakta minimibelopp innan du påbörjar en överföring.
Slutför verifieringen genom att ladda upp ett tydligt fotolegitimation (pass, nationellt ID eller körkort), ett färskt adressbevis (kostnadsräkning eller kontoutdrag) som visar ditt fullständiga namn och adress, och en selfie om så begärs. Se till att dokumenten är aktuella, läsbara och matchar dina kontouppgifter, skicka sedan via instrumentpanelen och vänta på e-postbekräftelsen eller meddelandet om granskningen.
Vanliga orsaker är felaktiga betalningsuppgifter, otillräckliga medel, betalningsleverantörsspärrar, valutaomvandlingsproblem eller 3-D Secure/OTP-fel. Bekräfta först det exakta felet i Cashier, kolla med din bank eller e-plånbok för eventuella blockeringar, undvik dubblettförsök och uppge transaktions-ID till Deriv support om leverantören visar att betalningen är genomförd men plattformen inte har krediterat den.
Behandlingstiderna varierar beroende på utbetalningsmetod: e-plånböcker är vanligtvis snabbast (minuter till timmar), kortåterbetalningar och banköverföringar kan ta flera arbetsdagar och krypto beror på nätverksbekräftelser. Uttag kräver också genomförd verifiering och kan bli föremål för intern granskning mot bedrägeri. gränser beror på din kontotyp och betalningsleverantörens regler, så bekräfta kvalificeringen i kassan innan du begär en utbetalning.
Efter finansiering och verifiering, välj lämpligt handelskonto och plattform, bekräfta dina marginal- och hävstångsinställningar, välj en tillgång och ordertyp (marknad eller limit), ställ in riskparametrar (stop loss, ta vinst) och skicka in ordern. Nybörjare bör testa samma arbetsflöde på ett demokonto först, övervaka den nödvändiga marginalen och säkerställa marknadstimmar och instrumenttillgänglighet innan de gör liveaffärer.
